无监护人陪同的孩子的旅程
般规则:
- 12 岁以下儿童只有在我们的地勤和机舱服务人员的特别协助下才能独立旅行。
- 12 岁以上的儿童可独自旅行，或应家长要求在合格人员的协助下旅行。
- 由 16 岁以上人员陪同的儿童无需使用该服务。
- 未满 16 周岁的儿童独自旅行时（无论是否购买了协助服务）不得携带动物（无论是在飞机上还是在行李舱内）。
该服务只能在LOT销售处或通过我们的LOT联络中心订购。
请注意，代码共享航班不提供协助服务。
孩子的年龄:
5 至 12 岁儿童
我们为单独旅行的 5 至 12 岁儿童提供特别帮助。他们将由 LOT 机舱乘务员和旅客服务人员照顾，这些人员将在地勤过程中按顺序分配。
12 至 17 岁的青少年
12岁至17岁的年轻人已经可以独立旅行，无需特殊援助。如果您决定不预订，我们将把您的孩子视为成年人和独立乘客。当然，在航班延误或取消的情况下，如果您的孩子告诉LOT工作人员他的年龄并告知我们需要帮助，我们将很乐意提供帮助。
如果您希望在整个旅程中获得地勤人员和机组人员的全力照顾并在计划乘坐的航班飞行过程中可能出现的任何中断的情况下，为无人陪伴的未成年人购买特殊援助服务。该援助方式将与5至12岁的儿童类似。
所需文件
如果您的孩子单独旅行，请打印并填写特殊文件，并填写在办理登机手续时收到的表格。
- 从意大利出发的旅行
- 从西班牙出发的旅行
- 从法国出发的旅行
- 从德国或奥地利出发旅行
- 飞往/返回摩尔多瓦共和国的旅行
如果您的孩子在意大利出发旅行 14 岁以下独自旅行的孩子，在值机时必须出示由意大利每个警察局签发的由父母双方签署的声明。
如果您的孩子在西班牙出发旅行 请注意，未成年人必须持有有效的旅行证件才能离开西班牙。此外，如果他们携带身份证而不是护照旅行，他们必须有父母或亲生父母或对他们行使父母权力的人签署的书面授权。授权必须在任何警察局、宪兵（Guardia Civil）、法院、公证人或市议会出示家庭户口簿或出生证明后进行认证。授权表可在 Guardia Civil 网站上找到。 来自欧盟国家（在这种情况下来自 27 个欧盟成员国 + 冰岛、列支敦士登、挪威和瑞士）的未成年人以及持有身份证（代替护照）进入西班牙的未成年人也需要父母的书面同意。
如果您的孩子在法国出发旅行 请注意，18 岁以下的孩子和青少年只有在父母或监护人同意并填写“出国旅行同意书”的情况下才能单独旅行。
如果您的孩子在德国或奥地利出发旅行 请注意，该服务的程序与其他机场略有不同，即： 柏林、斯图加特、汉堡–孩子由父母或监护人从值机和托运行李柜台护送至登机口。 杜塞尔多夫–孩子由父母或监护人从值机和托运行李台送至登机口，如果父母或监护人不希望这样做，孩子在值机托运行李关闭后由乘成客服务人员护送。 慕尼黑、法兰克福–机场为无监护人陪伴的孩子配备了值机柜台，乘客服务代理负责提供全方位服务。但是，有时可能会要求父母或监护人带孩子到登机口。 维也纳–孩子从值机和托运行李柜台到登机口由父母或监护人或乘客服务人员带过来（在某些情况下仅在值机和托运行李关闭后）。 *父母或监护人必须留在机场直至航班起飞。
如果您的孩子飞往/返回摩尔多瓦共和国旅行 请注意，该服务不适用于摩尔多瓦共和国公民的儿童。