Operacje naziemne

Waiting for the flight

Biuro Operacji Naziemnych

Biuro Operacji Naziemnych to jeden z najważniejszych departamentów operacyjnych w LOT. Zatrudnione u nas osoby zajmują się zarówno kontrolą operacyjną, bezpieczeństwem naszych operacji, jakością obsługi, jak i jej kontraktowaniem oraz rozliczaniem.

W naszym Biurze codziennie nadzorujemy wszystkie nasze stacje na całym świecie, począwszy od upalnego Los Angeles, a skończywszy na zimnym Sztokholmie. Spędzamy dużo czasu w podróżach – dzięki pracy „w terenie” nabywamy odpowiednią wiedzę niezbędną do określenia poziomu usług, jaki satysfakcjonuje naszych pasażerów. Spotykamy się z różnymi kulturami, sposobami organizacji pracy i  zachowaniami – ta wiedza wzbogaca również naszą kulturę organizacyjną, a także pozwala skutecznie negocjować i zawierać umowy z różnymi firmami, lotniskami i liniami lotniczymi.

Pracownicy Biura Operacji Naziemnych to również osoby zajmujące się bezpośrednio obsługą pasażerów w naszych lotniskach bazowych – Warszawie i Budapeszcie. Możecie nas spotkać każdego dnia, gdy w trosce o dobro pasażerów przemierzamy korytarze Lotniska Chopina w Warszawie i Portu Lotniczego im. F. Liszta w Budapeszcie. Codziennie współpracujemy ze służbami handlingowymi, służbami operacyjnymi lotnisk, Strażą Graniczną i policją, aby zapewnić jak najszybszy transfer oraz komfortowe warunki podróży naszym Gościom. Naszych Station Managerów można także spotkać w różnych miejscach globu – są obecni w halach odlotów, przylotów i pod samolotami o każdej porze dnia i nocy.

Troska o dobro naszych pasażerów to priorytet!

Sprawdź inne działy