Jeżeli odmówiono Ci przyjęcia na pokład lub Twój lot został odwołany, lub opóźniony o co najmniej dwie godziny, to możesz poprosić obsługę na stanowisku odpraw lub w punkcie przyjęć pasażerów na pokład samolotu o tekst określający przysługujące Ci prawa, w szczególności w odniesieniu do odszkodowania i należnej pomocy.
Rozpoczynasz podróż na jednym z poniższych lotnisk? Odprawa online jest dostępna wyłącznie na lokalnej stronie portu lotniczego. Wybierz lotnisko i odpraw się: Dubrownik (Otwiera się w nowej karcie), Podgorica (Otwiera się w nowej karcie), Skopje (Otwiera się w nowej karcie), Split (Otwiera się w nowej karcie), Tirana (Otwiera się w nowej karcie), Zadar (Otwiera się w nowej karcie).
Podróżujesz z Ałmaty (ALA), Astany (NQZ), Baku (GYD), Bejrutu (BEY), Erywania (EVN), Kairu (CAI), Marrakeszu (RAK), Taszkentu (TAS) lub Tel Awiwu (TLV)? Wybierz miejsce w odprawie online, a następnie udaj się do stanowiska check-in na lotnisku, abyśmy mogli sprawdzić wymagane dokumenty. W tym miejscu przekażemy Ci kartę pokładową z kodem QR.