Contact
FORMS
Ważna Informacja
Od czerwca wznawiamy loty krajowe. Sprawdź szczegóły nowej siatki połączeń.
Wybierz temat rozmowy
Masz pytanie? Sprawdź, czy odpowiedzi nie ma na naszej liście FAQ. Jeśli nie, przejdź do formularza kontaktowego i wybierz kategorię, której szukasz.
  • 1 Usługi

  • 2 Pytania dotyczące odprawy

      Jeżeli termin Twojego lotu jest krótszy niż 36 h kniknij TUTAJ aby się odprawić. W przypadku dodatkowych pytań skorzystaj z poniższego formularza.
    • Przejdź do formularza
  • 3 Zgłoszenie zmiany lub zwrotu rezerwacji

  • 4 Faktury

  • 5 Uwagi do faktur

  • 6 Program Miles&More

      Mile na koncie są naliczane automatycznie po podaniu numeru karty Miles & More podczas dokonywania rezerwacji lub podczas odprawy. Mile, które nie zostały naliczone automatycznie mogą być naliczone wstecznie za ostatnie 6 miesięcy. W tym celu należy skorzystać z poniższego formularza.

      Szczegółowe Informacje na temat programu Miles & More znajdziesz na stronie miles-and-more


    • Przejdź do formularza
  • 7 Program Lot Dla Firm

      Jeśli chcesz naliczyć punkty za zrealizowany przelot, możesz zrobić to TUTAJ. Zapraszamy również do kontaktu telefonicznego pod numerem 22 577 77 33 lub wypełniając formularz zgłoszeniowy.

       

    • Przejdź do formularza
  • 8 Uwagi do strony lot.com

      Wypełniając poniższy formularz możesz zgłosić uwagi dotyczące zakupu biletu, potwierdzenia rezerwacji, płatności kartą lub logowania do profilu użytkownika.
    • Przejdź do formularza
  • 9 Opinie

      Dziękujemy, że wybrali Państwo Polskie Linie Lotnicze LOT. Dokładamy wszelkich starań, aby podróż z nami upłynęła w miłej i komfortowej atmosferze.
      Jak oceniają Państwo naszą pracę? Co się Państwu podoba a co powinniśmy poprawić? Każda opinia jest dla nas ważna, dlatego zachęcamy do podzielenia się z nami swoimi uwagami.
    • Przejdź do formularza
  • 10 Reklamacje bagażowe

      W celu uzyskania informacji na temat maksymalnych wymiarów bagażowych, przedmiotów dozwolonych do przewozu lub możliwości i kosztów przewozu przedmiotów niestandardowych, sprawdź Warunki Przewozu Bagażu.

      Jeśli chcesz zgłosić problem z bagażem w przypadku gdy PLL lot były ostatnim przewoźnikiem na trasie i protokół szkody został sporządzony w referencjach LOT-u, wypełnij poniższy formularz.


      Informujemy, że Komisja Europejska uruchomiła platformę internetową: http://ec.europa.eu/consumers/odr (tzw. ODR) ułatwiającą dostęp do alternatywnych metod rozstrzygania sporów (ADR). Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. nie uczestniczą obecnie w tej dobrowolnej procedurze alternatywnego rozwiązywania sporów. 
    • Reklamacje bagażowe
  • 11 Reklamacje pasażerskie

      Sekcja Reklamacji Pasażerskich udziela odpowiedzi na zgłoszenia dotyczące przelotu, który był wykonany samolotem PLL LOT S.A

      W przypadku zgłoszenia reklamacji PO PODRÓŻY, możesz skontaktować się z nami listownie:

      Sekcja Reklamacji Pasażerskich
      PLL LOT S.A
      ul. 17 Stycznia 43
      02-146 Warszawa


      lub wypełniając poniższy formularz.


      Informujemy, że Komisja Europejska uruchomiła platformę internetową: http://ec.europa.eu/consumers/odr (tzw. ODR) ułatwiającą dostęp do alternatywnych metod rozstrzygania sporów (ADR). Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. nie uczestniczą obecnie w tej dobrowolnej procedurze alternatywnego rozwiązywania sporów.

    • Przed podróżą
    • Po podróży
  • 12 Gwarancja Najlepszej Ceny

  • 13 LOT dla influencerów