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Si l'on vous refuse l'embarquement ou si votre vol est annulé ou a au moins deux heures de retard, vous pouvez demander au personnel du guichet d'enregistrement ou de la porte d'embarquement de vous fournir un document énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.

Vous commencez votre voyage dans l’un des aéroports suivants ? L’enregistrement en ligne est disponible uniquement sur la page locale de l’aéroport. Choisissez l’aéroport et enregistrez-vous: Dubrovnik (opens in a new tab), Le Caire (opens in a new tab), Podgorica (opens in a new tab), Sarajevo (opens in a new tab), Skopje (opens in a new tab), Split (opens in a new tab), Tirana (opens in a new tab), Zadar (opens in a new tab).

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