24時間の返金または変更保証

購入後24時間以内に、無料で航空券をキャンセルしたり、特別な条件を満たせば変更したりできます。安心してご購入ください！ 

24時間以内の全額返金

購入後24時間以内に航空券をキャンセルされた場合は、ご購入された料金体系が払い戻し不可の場合でも、全額を払い戻しいたします。

24時間以内の予約キャンセルは簡単な手続きのみで可能です。お問い合わせフォームからお手続きいただくか、コンタクトセンターにご連絡ください。返金は7日以内に行われます。 

ご購入から24時間以内の予約変更

フライトの日程だけ変更したいということはありませんか？特別な条件を満たせばご購入後24時間以内1回限りの予約変更が可能です。

フライトの空席状況によりますが、再予約の場合：

• 同じ運賃体系である場合、変更自体は無料です。
• 保持している航空券と変更後の航空券の料金（運賃及び税金）の差額を支払う必要があります。

変更はコンタクトセンターまでご連絡ください。スタッフが変更オプションを提示した上で変更を実施いたします。

無料キャンセルまたは変更の条件

無料キャンセルまたは予約変更を行うには以下の点を確認してください。

• 過去24時間以内にlot.com、コンタクトセンター、または旅行代理店を通じて購入された個人航空券をお持ちの方
• 航空券番号が080から始まっていること
• 発行から24時間以内に申告すること
• 申告時に最初のフライトの出発時間まで24時間以上あること

重要！旅行代理店または仲介業者を通して航空券を購入した場合は、航空券発行会社に手続き可能化について直接お問い合わせください。

購入後24時間以内の払い戻し及び変更はすでに交換が行われた航空券には適用されません。