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搭乗を拒否された場合、またはフライトがキャンセルまたは2時間以上遅延した場合、お客様はチェックインカウンターまたは搭乗ゲートのスタッフに、特に補償や支援に関するお客様の権利を記載した文書の発行を求めることができます。

以下の空港からのご出発ですか？その場合オンラインチェックインは各空港ウェブページからのみ可能です。空港を選んでチェックインしてください：ゥブロヴニク (opens in a new tab)、カイロ (opens in a new tab)、ポドゴリツァ (opens in a new tab)、サラエボ (opens in a new tab)、スプリト (opens in a new tab)、サラエボ (opens in a new tab)、ザダル (opens in a new tab) 、スコピエ (opens in a new tab)。

フライト、遅延、キャンセル、スケジュールの変更に関する情報を確認しましょう。