Ważna Informacja
To ważne: Przed zakupem biletu sprawdź dokumenty wymagane do przekroczenia granicy. » Sprawdź szczegóły

Używamy plików cookies (ciasteczek), aby ułatwić korzystanie z witryny LOT.com.
Jeżeli nie życzysz sobie, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.


Polityka plików cookies dla serwisu LOT.comotwiera się w nowym oknie 

Wyciąg z klauzuliotwiera się w nowym oknie 

Przejdź do strony głównej

Twoje ustawienia

Twoje konto

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Pasażerów, począwszy od 6 marca wprowadzamy bezpłatną możliwość zmiany daty podróży dla Pasażerów posiadających bilety z siatki połączeń Polskich Linii Lotniczych LOT.

Jeżeli posiadasz bilet kupiony przed 31 marca 2021r., masz możliwość dokonania bezpłatnej zmiany daty wylotu na loty do 31 grudnia 2021 r. (całą podróż), pod warunkiem zachowania tej samej klasy rezerwacyjnej. Jeżeli wybierzesz datę rejsu, w której oryginalnie zakupiona taryfa nie jest dostępna, konieczne będzie uregulowanie różnicy wynikającej z aktualnie dostępnej taryfy i jej warunków. Dodatkowo otrzymasz od nas rabat w wysokości 200 PLN na opłatę różnicy w taryfie*.

Możesz także zawiesić swój bilet i podać nowa datę podroży do 31 marca 2021r. Opłaty za zmianę rezerwacji są zniesione. Bezpłatnie możliwa jest tylko jednorazowa zmiana.

Darmowa zmiana nie jest możliwa w przypadku niestawienia przez pasażera na rejsie (no-show). 

Zmiana trasy jest możliwa.

Zwrócić posiadany bilet możesz jedynie w zgodzie z zastosowanymi warunkami taryfy oryginalnego biletu.

Zmiany rezerwacji możesz dokonać poprzez LOT Contact Center, a także za pośrednictwem wiadomości na Facebook-u (Messenger). Ze względu na zwiększoną liczbę telefonów, w pierwszej kolejności prosimy o kontakt pasażerów, których lot wypada w najbliższych dniach. Pozostałe osoby zapraszamy do kontaktu w późniejszych terminach.

W celu przyspieszenia obsługi zapytań w wiadomościach prywatnych za pośrednictwem Messengera uprzejmie prosimy o przygotowanie numeru rezerwacji/biletu wraz z informacją o terminie planowanej zmiany.

*Zniżka jest naliczana od wartości taryfy, nie dotyczy podatków i opłat.