Условия услуги ''LOT Bidding Upgrade''
1. Пользователь услуг имеет право подать PLL LOT предложение о повышении стандарта путешествия (далее: ''LOT Bidding Upgrade'') для сообщений PLL LOT, для которого уже приобретен авиабилет в LOT Economy Class или LOT Premium Economy, по следующим правилам:
- из LOT Economy Class, где изначально был приобретен авиабилет, в класс LOT Business Class,
- из LOT Premium Economy, в котором изначально был приобретен авиабилет, в LOT Business Class,
- с LOT Economy Class, в котором изначально был приобретен авиабилет, на LOT Premium Economy.
2. ''LOT Bidding Upgrade'' можно подать только для выбранных сообщений, которые обслуживает PLL LOT, и для сообщений PLL LOT, для которых уже приобретен авиабилет в классе LOT Economy или LOT Premium Economy.
Класс |
Классы бронирования, на которые можно получить Апгрейд |
LOT Премиум Эконом |
P, A, R |
LOT Экономический класс |
Y, B, M, E, H, K, Q, T, S, V, W, L, U, O |
3 ''LOT Bidding Upgrade'' можно оформить на Веб-сайте, заполнив форму на вкладке "LOT Upgrade", следуя инструкциям, приведенным в ней.
4. Подавая ''LOT Bidding Upgrade'', Пользователь услуг соглашается с тем, что ''LOT Bidding Upgrade'' является обязательным для Пользователя услуг с момента его подачи до момента принятия PLL LOT. PLL LOT сообщит Пользователю услуг по электронной почте о принятии или непринятии Предложения Upgrade не позднее чем за 23 часа до запланированного времени рейса, на который распространяется ''LOT Bidding Upgrade''.
5. Принятие ''LOT Bidding Upgrade'' авиакомпанией PLL LOT зависит от наличия мест в самолете в высшем классе, на который распространяется Предложение Upgrade.
6. ''LOT Bidding Upgrade'' может быть изменено или отменено Пользователем услуги, пока оно не будет принято PLL LOT.
7. Если первоначальное бронирование включает более одного человека, ''LOT Bidding Upgrade'' распространяется на всех людей, указанных в первоначальном бронировании.
8. Если ''LOT Bidding Upgrade'' подается Пользователем услуги от имени другого лица/лиц, Пользователь услуги должен иметь соответствующие полномочия действовать от имени и по поручению этого лица/лиц.
9. Если ''LOT Bidding Upgrade'' касается нескольких лиц, стоимость единицы Upgrade, предложенной Пользователем услуги, будет умножена на количество лиц, на которых распространяется первоначальное бронирование. Пользователь Сервиса получит информацию об общей сумме, причитающейся за Upgrade для всех лиц.
10. Подача заявки на повышение класса обслуживания LOT Bidding Upgrade и ее принятие авиакомпанией LOT Polish Airlines означает, что Пассажир отказывается от ранее приобретенной услуги Мое любимое место" на данном рейсе и по объективным причинам не может быть переведен в более высокий класс, и авиакомпания LOT Polish Airlines не обязана возмещать Пассажиру расходы, понесенные в связи с ее приобретением. Однако в такой ситуации у вас есть возможность воспользоваться приобретенной услугой "Мое любимое место" на другом рейсе в течение 24 (двадцати четырех) месяцев с момента выдачи документа на услугу, при условии, что:
- Услуга будет предоставлена Пассажиром, для которого она была первоначально приобретена;
- - Услуга будет доступна и предоставлена на новом рейсе или в связи с ним.
11. Принятие ''LOT Bidding Upgrade'' авиакомпанией PLL LOT не изменяет условий тарифа на первоначально приобретенный авиабилет относительно: условий отмены и возврата билетов, сборов за изменение бронирования, лимитов багажа. Эти условия остаются такими же, как и для первоначально приобретенного авиабилета в классе LOT Economy или LOT Premium Economy.
12. Если PLL LOT принимает ''LOT Bidding Upgrade'', Пользователь услуг обязан оплатить сумму, предложенную в ''LOT Bidding Upgrade''. С кредитной карты Пользователя услуги будет списана сумма, указанная в ''LOT Bidding Upgrade'' В случае, если Предложение предназначено для более чем одного лица, применяются положения п. 9 Регламента. Общая сумма Upgrade будет включать любые налоги и комиссии, подлежащие уплате заранее, которые оплачиваются за Upgrade.
13. Если PLL LOT примет ''LOT Bidding Upgrade'', Пользователь услуги получит два сообщения по электронной почте от PLL LOT. Первое будет информировать вас о том, что ''LOT Bidding Upgrade'' класса принято и что Upgrade класса предоставлен, а второе будет содержать новый авиабилет.
14. ''LOT Bidding Upgrade'' может использоваться только Пользователем услуги или лицами, указанными в первоначальном бронировании, и только на воздушное сообщение рейса PLL LOT, для которого был приобретен первоначальный билет, и не может быть полностью или частично передан другому лицу или на другой рейс, чем тот, на который был приобретен билет на самолет в соответствии с пунктом 18 ниже.
15. Если PLL LOT не примет ''LOT Bidding Upgrade'', о чем Пользователь услуг будет проинформирован по электронной почте, плата с кредитной карты Пользователя услуги не будет взиматься, а Пользователь услуги сохранит первоначально приобретенный авиабилет и приобретенные дополнительные услуги перед отправкой и принятием ''LOT Bidding Upgrade''.
16. ПUpgrade класса обслуживания не подлежит возврату или обмену, если пользование приобретенной Услугой невозможно по причинам, связанным с Пассажиром или лицом (лицами), которое (которые) первоначально забронировало(ли) Услугу.
17. В случае если приобретенное Upgrade класса обслуживания невозможно по причинам, связанным с Пассажиром или лицом (лицами), включенными в первоначальное бронирование, Пассажир имеет возможность воспользоваться другими приобретенными Дополнительными услугами, включая "Мое любимое место", " Fast Track", "Business Lounge" или "Питание Premium" на новом рейсе или в связи с ним в течение 24 месяцев (прописью: двадцать четыре месяца) с момента выдачи документа на соответствующую Дополнительную услугу, при условии, что:
- Услуга будет предоставлена Пассажиром, для которого она была первоначально приобретена;
- Услуга будет доступна и предоставлена на новом рейсе или в связи с ним.
18. PLL LOT возместит полную сумму, уплаченную Пользователем услуги за Upgrade, если произойдет одно из следующих обстоятельств, связанных с PLL LOT:
- рейс, к которому применяется Upgrade, отменен;
- pейс, к которому применяется Upgrade, был отменен, и PLL LOT перебронировала его на другой рейс, но в классе первоначального бронирования Пользователя услуги;
- рейс, к которому применяется Upgrade, был отменен, а PLL LOT перебронировал на другой рейс другого перевозчика;
- реализация Upgrade невозможна из-за, среди прочего, изменения типа воздушного судна, задержки транзитного рейса, из-за чего Пользователь услуги пропустил рейс, на который распространяется Upgrade.
19. Если в силу обстоятельств, не зависящих от PLL LOT, рейс, к которому относится Upgrade, был отменен, а PLL LOT перебронировал на другой рейс, ''LOT Bidding Upgrade'', поданное в отношении первоначального бронирования, может быть реализовано на новом рейсе, однако при условии, что доступны места в высших классах, на которые распространяется ''LOT Bidding Upgrade''. Если на новом рейсе нет мест в высших классах, применяются положения пункта 17(b) Регламента.
20. В случае возврата суммы, уплаченной за Upgrade, она возвращается на кредитную карту Пользователя услуги, которая была использована для оплаты Upgrade. Возврат будет осуществлен в валюте, в которой было оплачено обновление.
21. Эти Условия регулируются польским законодательством.
22. К этим Условиям применяются Общие условия перевозки PLL LOT, доступные во вкладке "Правила".