Інформація та допомога
Ми прагнемо забезпечити вам комфортний та безпроблемний переліт – від підготовки до подорожі, через послуги в аеропорту та на борту, до підтримки після її завершення. Знайдіть всю необхідну інформацію та корисні поради, які зроблять вашу подорож саме такою.
Клієнтська підтримка | Особливі вимоги | На борту | В аеропорту | Найчастіше задавані питання щодо подорожей
Клієнтська підтримка
Зміни та повернення квитків
Перевірте доступні опції – від зміни бронювання до повернення квитка за скасований рейс.
Контакт
Потрібна додаткова інформація? Ми надаємо різні способи зв’язку з нами – виберіть той, що вам зручний.
Свяжитесь с нами
Ми видаємо рахунки за придбані квитки та додаткові послуги завжди, коли це необхідно.
Особливі вимоги
Асистенція та підтримка
Потрібна допомога під час подорожі? Повідомте нас заздалегідь, і ми організуємо все необхідне.
Подорож з дітьми
Подорож з дитиною не обов'язково має бути викликом - дізнайтесь, як найкраще підготуватись!
Подорожні документи
Ознайомтесь з вимогами в'їзду та візовими вимогами країни, в яку ви подорожуєте.
На борту
Класи обслуговування
Ознайомтесь з доступними класами подорожей в LOT та оберіть свій.
В аеропорту
Реєстрація
Дізнайтесь, як швидко та легко пройти реєстрацію – виберіть найкращий варіант для себе!
Статус рейсу
Знайдіть всю інформацію про затримки, скасування та зміни розкладу в одному місці.
.coreimg.jpg/1726558326249/mtg_ask (17).jpg)
Fast Track
Зекономте час і уникайте черг за допомогою швидкого проходу через контроль в аеропорту.
Зали очікування в аеропорту
Відкрийте для себе наші бізнес-зали та знайдіть лаунджі по всьому світу за допомогою пошукової системи
.coreimg.jpg/1726558326482/mtg_ask (31).jpg)
Аеропорт імені Ф. Шопена в Варшаві
Подорожуйте комфортно з Аеропорту імені Ф. Шопена – головного хабу LOT!
.coreimg.jpg/1726558326233/mtg_ask (46).jpg)