Подорож дитини без супроводжуючої особи

lotek_stewardesa_07

Загальні правила

  • Діти до 12 років можуть подорожувати самостійно тільки зі спеціальним супроводом нашого наземного персоналу і бортпровідників. 
  • Діти старше 12 років можуть подорожувати самостійно або, за бажанням батьків, скористатися кваліфікованою допомогою. 
  • Послугою не можуть користуватися діти, які знаходяться під опікою особи старше 16 років.
  • Дітям до 16 років, які подорожують самостійно (з придбаною допомогою або без неї), не дозволяється перевозити тварин (ні на борту літака, ні в багажному відділенні)..

Послугу можна замовити тільки в офісах продажів LOT або через наш LOT Contact Center. Звертаємо вашу увагу, що послуги супроводу і ескорту недоступні на рейсах типу code-share.

Вік вашої дитини

Діти до 5 років

Діти від 8 днів до 5 років можуть подорожувати самостійно тільки зі спеціальним супроводом.  Призначений бортпровідник супроводжує вашу дитину з моменту реєстрації до тих пір, поки його не забере призначений дорослий в аеропорту призначення. У разі використання послуги супроводу повинна бути сплачена вартість квитка бортпровідника.

Діти від 5 до 12 років

Ми пропонуємо особливу допомогу дітям від 5 до 12 років, які подорожують самостійно. Супровід здійснюється членом бортового екіпажу LOT і обслуговуючим персоналом для пасажирів, які послідовно призначаються в процесі наземного обслуговування.

Молоді люди від 12 до 17 років

Молодь у віці від 12 до 17 років вже може подорожувати самостійно, без необхідності спеціальної допомоги. Якщо ви вирішите не бронювати її, ми будемо ставитися до вашої дитини як до дорослого і самостійного пасажира. Звичайно, у разі затримки або скасування рейсу ми будемо раді допомогти, якщо ваша дитина назве співробітникам LOT свій вік і повідомить про потребу в допомозі.

Якщо ви хочете отримати повну і цілеспрямовану турботу наземного персоналу та екіпажу протягом всієї подорожі, а також у разі будь-якої затримки запланованого рейсу, придбайте спеціальну послугу допомоги для неповнолітніх без супроводу дорослих. Допомога буде організована так само, як і для дітей віком від 5 до 12 років.

Необхідні документи

Батьки або законні представники, чиї діти подорожують самостійно, зобов'язані роздрукувати та заповнити спеціальний документ, на підставі якого вони заповнюють форму, отриману безпосередньо під час реєстрації квитка і багажу.

Dziecko i tata kolorują, stewardessa podaje kredki - na pokładzie Dreamlinera

Якщо ваша дитина починає подорож в Італії Зверніть увагу, що діти у віці до 14 років, які подорожують самостійно, зобов'язані пред'явити під час реєстрації заяву, підписану обома батьками, що видається в кожному поліцейському відділку в Італії.

Якщо ваша дитина починає подорож в Іспанії Зверніть увагу, що для виїзду з Іспанії неповнолітні особи повинні мати діючий проїзний документ. Крім того, якщо діти подорожують з посвідченням особи, а не з паспортом, вони повинні мати письмовий дозвіл, підписаний їхніми батьками, біологічним батьком/матір'ю або особою, яка має батьківські права по відношенню до них. Дозвіл має бути завірений в будь-якому поліцейському відділку, жандармерії (Guardia Civil), суді, нотаріальній конторі або міській раді при пред'явленні сімейної книги або свідоцтва про народження. Форму авторизації можна знайти на вебсайті Guardia Civil.

Неповнолітнім з країн ЄС (в даному випадку з 27 країн-членів ЄС + Ісландія, Ліхтенштейн, Норвегія і Швейцарія), які в'їжджають до Іспанії з посвідченням особи (замість паспорта), також потрібна письмова згода батьків.

Якщо ваша дитина починає подорож у Франції Звертаємо вашу увагу, що діти і підлітки до 18 років можуть подорожувати без супроводу тільки за згодою їх батьків або законних представників, які повинні заповнити документ «ДОЗВІЛ НА ВИЇЗД З КРАЇНИ». 

Якщо ваша дитина починає подорож в Німеччині або Австрії Звертаємо вашу увагу, що процедури надання даної послуги трохи відрізняються в різних аеропортах, а саме:

Берлін, Штутгарт, Гамбург – від стійки реєстрації до виходу дитину супроводжує батько/мати або законний представник.

Дюссельдорф – дитина супроводжується від стійки реєстрації до виходу батьком/матір'ю або законним представником, а, якщо батько/матір чи законний представник не бажає цього, дитину супроводжує співробітник служби підтримки пасажирів після закриття стійки реєстрації.

Мюнхен, Франкфурт – аеропорти обладнані стійками реєстрації для дітей, які подорожують без супроводу дорослих, і агент з обслуговування пасажирів несе відповідальність за надання повного обслуговування. Однак бувають випадки, коли батьків або законних представників просять відвести дитину до воріт.

Відень – дитину від стійки реєстрації до виходу веде батько/матір або законний представник чи співробітник служби обслуговування пасажирів (в деяких випадках тільки після закриття стійки реєстрації квитка і багажу).

* Батько/матір або опікун повинні залишатися в аеропорту до вильоту літака.

Якщо ваша дитина подорожує до/з Республіки Молдова Зверніть увагу, що послуга недоступна для дітей, які є громадянами Республіки Молдова.