Zwrot biletu

1. Odwołane loty

Wypełnij formularz, aby otrzymać zwrot za anulowany rejs. Po przyjęciu zgłoszenia przeprocesujemy zwrot w tej samej formie, którą zapłaciłeś. 

2. Zwrot na życzenie pasażera

Jeśli chcesz zwrócić bilet za nieodwołany lot, wypełnij formularz kontaktowy. Twoje zgłoszenie zostanie przekazane do realizacji zgodnie z warunkami taryfy biletu. Możesz je sprawdzić w zakładce "Zarządzaj rezerwacją". 

3. Zwrot w formie vouchera 

Twój bilet został zakupiony 4 października 2023 lub później?  Uzyskanie vouchera podróżnego nie jest już możliwe. Poniższe warunki dotyczą biletów zakupionych przed 4 października 2023 roku.

Jeśli twój lot został odwołany i chcesz zamienić swój bilet na voucher, uzupełnij specjalny formularz. Wybierz opcję "Mój lot został anulowany", a następnie kliknij "Voucher". Otrzymasz go na podany adres mailowy w ciągu 14 dni.
Dowiedz się więcej o korzyściach vouchera i o tym, w jaki sposób możesz wymienić voucher na bilet.

4. Zwrot w ciągu 24 godzin od momentu zakupu 

Bilet możesz zwrócić bez konsekwencji w ciągu 24 godzin od zakupu. W tym celu należy zgłosić zwrot rezerwacji na lot.com. Sprawdź, jakie dodatkowe warunki musisz spełnić.