Miejsce na pokładzie

Jeśli masz już rezerwację na lot, plan samolotu z miejscami wyświetlisz w Zarządzaj rezerwacją. Z tego poziomu wybierzesz również swoje ulubione miejsce.

Mapę miejsc dla poszczególnych maszyn znajdziesz także w sekcji o naszej flocie.

Jeśli podróżujesz z rodziną z dziećmi poniżej 12 roku życia dołożymy wszelkich starań, by przydzielić miejsca razem. Jednak może się zdarzyć tak, że liczba miejsc będzie ograniczona - w tym przypadku przydzielimy je tak, by dzieci poniżej 12 roku życia siedziały obok co najmniej jednej osoby dorosłej.

Pamiętaj, że gwarancją wspólnego siedzenia całej rodziny obok siebie jest wcześniejsza rezerwacja miejsc. Zrobisz to poprzez Zarządzaj rezerwacją lub kontaktując się z LOT Contact Center.

Przeczytaj o podróżowaniu z dziećmi.

Przeczytaj jak przygotować dziecko do podróży samolotem.

Sprawdź, gdzie polecieć z dziećmi.

Wybrane wcześniej miejsce zmienisz w Zarządzaj rezerwacją, bądź kontaktując się z LOT Contact Center. 

Nie, nie ma możliwości zwrotu wcześniej wykupionego miejsca ani żadnej innej usługi dodatkowej.

Jeśli chcesz zrezygnować z zakupionej usługi, skontaktuj się z naszymi agentami z LOT Contact Center i poproś o zawieszenie dokumentu do późniejszego użycia.

Dokumenty na usługi dodatkowe są ważne do wykorzystania w ciągu 12 lub 24 miesięcy od daty ich zakupu, na tę samą usługę i dla tego samego pasażera. O szczegółach poinformują Cię nasi agenci. 

Przy zmianie rozkładowej, np. zmianie godziny wylotu, Twoje wcześniej wybrane miejsce powinno pozostać takie samo. Jeśli jednak Twój lot ulegnie nieregularnościom, takim jak odwołanie lub podmiana samolotu, zaproponujemy Ci alternatywne miejsce. Możesz je zaakceptować lub zmienić za pomocą Zarządzaj rezerwacją lub kontaktując się z LOT Contact Center.

Pamiętaj, że usługa Ulubione Miejsce umożliwia wybór miejsca w samolocie przed wylotem, jednak nie gwarantuje przydzielenia miejsca o wybranym numerze, lecz jedynie określonej kategorii.

Tak. Usługę kołyski dla dziecka zamówisz poprzez LOT Contact Center najpóźniej na 24 godziny przed wylotem. Usługa ta jest ściśle limitowana i dostępna wyłącznie na lotach długodystansowych.

Zapoznaj się z wytycznymi dotyczącymi wymiarów.

Miejsca, które znajdują się w rzędach ewakuacyjnych i mogą być zajmowane wyłącznie przez osoby zdolne do udzielenia pomocy w nagłych sytuacjach. 

Ze względów bezpieczeństwa i obowiązujących procedur ewakuacyjnych miejsca nie mogą być zajmowane przez osoby:

• które nie ukończyły 18 lat,
• nie posługują się biegle językiem polskim lub angielskim,
• mają ograniczoną sprawnością ruchową,
• podróżują z niemowlęciem,
• podróżują ze zwierzęciem,
• posiadające zaświadczenie medyczne (MEDIF).

Uwaga! Personel pokładowy ma prawo odmówić tego miejsca pasażerowi, który nie spełnia tych wymagań, w razie jakichkolwiek wątpliwości.