Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der LOT Business Lounge Chicago O'Hare

  1. Die LOT Business Lounge Chicago O’Hare ist für Passagiere bestimmt, die auf Abflüge ab Chicago warten, welche von einer Fluggesellschaft der Star Alliance oder von anderen Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden, mit denen LOT eine entsprechende Vereinbarung geschlossen hat, sowie für Passagiere, die einen gültigen Zugang zur Lounge erworben haben.

  2. Der Passagier ist verpflichtet, sich an der Hauptrezeption der LOT Business Lounge zu registrieren und gültige Dokumente vorzulegen, die ihn zur Nutzung der Lounge berechtigen und von PLL LOT S.A. festgelegt wurden, insbesondere:

    a. eine am Abflugtag gültige Bordkarte in der Business Class einer Fluggesellschaft der Star Alliance; oder
    b. eine am Abflugtag gültige Bordkarte einer Fluggesellschaft der Star Alliance sowie eine entsprechende Karte eines Vielfliegerprogramms einer zur Star Alliance gehörenden Fluggesellschaft; oder
    c. eine gültige Bordkarte für einen von PLL LOT durchgeführten Flug sowie einen Voucher, der vom Miles-&-More-Programm, vom Programm LOT Dla Firm oder von einem Büro von PLL LOT ausgestellt wurde; oder
    d. eine am Abflugtag gültige Bordkarte in der Business Class einer vertraglich angebundenen Fluggesellschaft; oder
    e. eine am Abflugtag gültige Vielfliegerkarte einer vertraglich angebundenen Fluggesellschaft; oder
    f. eine am Abflugtag gültige Zugangskarte zur Lounge; oder
    g. eine besondere Einladung.

  3. Der Passagier muss über eine am Abflugtag ab Chicago gültige Bordkarte verfügen, die ihn zur Nutzung der LOT Business Lounge berechtigt.
  4. Zur Überprüfung der Berechtigung des Passagiers zur Nutzung der Lounge ist das Personal der LOT Business Lounge berechtigt, die Übereinstimmung der Angaben im Personalausweis oder Reisepass mit den Angaben auf der Bordkarte des die Lounge nutzenden Passagiers zu kontrollieren.
  5. Passagieren, die mit ID-Tickets reisen, ist die Nutzung der LOT Business Lounge Chicago O’Hare grundsätzlich untersagt. Dies gilt nicht für Personen mit einer besonderen Einladung, für Inhaber eines entsprechenden Status im Miles-&-More-Programm oder für Personen, die den Zugang zur Lounge erworben haben.
  6. Passagiere, die mit Kindern unter 12 Jahren reisen, dürfen diese entsprechend ihren jeweiligen Zugangsberechtigungen in die LOT Business Lounge Chicago O’Hare mitnehmen. Der Zutritt von Kindern über 12 Jahren erfolgt zu denselben Bedingungen wie bei Erwachsenen. HON-Passagiere verfügen über zusätzliche Rechte hinsichtlich der Mitnahme von Familienmitgliedern in die LOT Business Lounge Chicago O’Hare. Andere Passagiere sind berechtigt, Familienmitglieder oder Gäste gemäß den Bestimmungen der kartenausstellenden Fluggesellschaft mitzubringen.
  7. Minderjährige unter 18 Jahren dürfen die LOT Business Lounge Chicago O’Hare ausschließlich unter Aufsicht einer erwachsenen Person betreten.
  8. Tiere dürfen sich in der Lounge gemäß den geltenden Vorschriften für das Reisen mit Tieren aufhalten.
  9. Passagiere sowie Betreuungspersonen, die sich mit Kindern in der LOT Business Lounge aufhalten, haften ausschließlich für sämtliche durch diese Kinder verursachten Schäden sowie für Schäden, die Kindern gegenüber Dritten in der Lounge entstehen.
  10. Speisen und Getränke dürfen nicht aus der LOT Business Lounge Chicago O’Hare mitgenommen werden.
  11. LOT übernimmt keine Verantwortung für Gegenstände, die von Passagieren in die Lounge mitgebracht und dort zurückgelassen werden.
  12. Das Rauchen, einschließlich der Nutzung elektronischer Zigaretten, das Fotografieren anderer Passagiere und Mitarbeiter sowie das Mitbringen von Gepäckwagen sind strengstens untersagt.
  13. Passagiere, die sich in der Lounge aufhalten, haben sich gegenüber anderen Personen höflich und rücksichtsvoll zu verhalten. Jegliche Form von Aggression gegenüber anderen Passagieren oder dem Personal der LOT Business Lounge kann zu einem Zutrittsverbot für die Dauer von sechs Monaten führen.
  14. Die LOT Business Lounge Chicago O’Hare ist täglich von 8:00 Uhr bis 24:00 Uhr geöffnet.
  15. Der Passagier darf die LOT Business Lounge bis zu vier Stunden vor dem Abflug betreten. Die Regelungen zur maximalen Aufenthaltsdauer in der Lounge gelten nicht für Passagiere mit Anschlussflügen in Chicago, die auf ihren nächsten Flug warten, sofern Ankunfts- und Abflugflug am selben Tag durchgeführt werden, einschließlich Flügen nach Mitternacht, jedoch spätestens bis 5:00 Uhr des Folgetages.
  16. Sämtliche Anmerkungen oder Beschwerden bezüglich des Betriebs der Lounge können per E-Mail an chicago.lounge@lot.pl, über das auf www.lot.com verfügbare Formular oder schriftlich an folgende Adresse eingereicht werden:

PLL LOT S.A.
ul. Komitetu Obrony Robotników 43
02-146 Warschau
mit dem Vermerk: Beschwerdeabteilung.

Im Falle eines Verstoßes der Passagiere gegen die Bestimmungen dieser Nutzungsordnung ist LOT berechtigt, ein vorübergehendes Zutrittsverbot zur Lounge für einen bestimmten Zeitraum von bis zu sechs Monaten auszusprechen. Im Falle schwerwiegender oder wiederholter Verstöße gegen die oben genannten Bestimmungen kann LOT ein dauerhaftes Zutrittsverbot zur Lounge verhängen.

Sollte sich ein Passagier in der Lounge aufhalten und das Ticket nicht an demselben Tag nutzen, an dem er in der Lounge registriert wurde, kann PLL LOT dem Passagier eine Gebühr in Höhe von 100 USD für die Nutzung der Lounge berechnen. Der Passagier ist verpflichtet, die auferlegte Gebühr innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Rechnung von PLL LOT S.A. zu bezahlen.

Diese Nutzungsordnung gilt seit dem 1. April 2025.