Önállóan utazó gyerek
Általános szabályok
- A 12 évesnél fiatalabb gyermekek önállóan kizárólag a földi és fedélzeti személyzetünk támogatása vagy kíséretében utazhatnak.
- A 12 év feletti gyermekek utazhatnak önállóan, vagy szüleik kérésére igénybe vehetik a képzett segítséget.
- A szolgáltatást nem kell igénybe venniük 16 éven felüli személy felügyelete alatt álló gyermekeknek.
- 16 év alatti gyermekek, akik egyedül utaznak (vásárolt segítséggel vagy anélkül), nem szállíthatnak állatokat (sem a fedélzeten, sem a csomagtérben).
A szolgáltatás csak a LOT értékesítési irodáiban vagy a LOT Contact Centerben rendelhető meg.
Felhívjuk figyelmét, hogy a segítségnyújtás és a kísérő szolgáltatás NEM érhető el a code-share járatokon.
A gyermek kora
Gyermekek 5-12 éves korig
Az 5 és 12 év közötti önállóan utazó gyermekeknek különleges segítséget kínálunk. A gyermekről a LOT fedélzeti személyzete és az utasszolgálati személyzet gondoskodik, akiket a földi kiszolgálás során jelölnek ki.
12 és 17 év közötti fiatalok
A 12 és 17 év közötti fiatalok már önállóan, külön kísérő nélkül is utazhatnak. Amennyiben úgy dönt, hogy nem foglalja kísérőt, gyermekét felnőtt és önálló utasként fogjuk kezelni az úton. Természetesen a járat késése vagy lemondása esetén szívesen segítünk, ha gyermeke megadja életkorát a LOT munkatársainak, és segítséget kér.
Ha teljes körű és dedikált gondoskodást szeretne kapni a szárazföldi és a fedélzeti személyzettől az utazás teljes időtartama alatt, illetve a tervezett repüléssel kapcsolatban fellépő gondok esetén, vásárolja meg a felnőtt gondviselő nélküli utazó kiskorúaknak szóló speciális kísérő szolgáltatást.
A fkíséret ugyanúgy zajlik, mint az 5 és 12 év közötti gyermekek esetében.
A szükséges okiratok
Azok a szülők vagy gondviselők, akiknek gyermekei önállóan utaznak, kötelesek kinyomtatni és kitölteni egy speciális nyomtatványt amely alapján kitöltik a közvetlenül az utasfelvételkor kapott formanyomtatványt.
- Utazás Olaszországból
- Utazás Spanyolországból
- Utazás Franciaországból
- Utazás Németországból vagy Ausztriából
- Utazás a Moldovai Köztársaságból/a Moldovai Köztársaságba
Ha gyermeke Olaszországban kezdi meg az utazását Tájékoztatjuk, hogy a 14 éven aluli, önállóan utazó gyermekeknek utasfelvételkor be kell mutatniuk egy mindkét szülő által aláírt nyilatkozatot, amelyet bármelyik olaszországi rendőrségen be lehet szerezni.
Ha gyermeke Spanyolországban kezdi meg az utazását Tájékoztatjuk, hogy Spanyolország elhagyásához a kiskorúaknak érvényes úti okmánnyal kell rendelkezniük. Ezenkívül, ha személyi igazolvánnyal és nem útlevéllel utaznak, akkor írásos felhatalmazással kell rendelkezniük, amelyet a szüleik vagy a biológiai szüleik vagy a gondviselőjük ír alá. Az engedélyt hitelesíteni kell. Ezt bármelyik rendőrőrsön, csendőrségnél (Guardia Civil), bíróságon, közjegyzőnél vagy városi tanácsnál el lehet végezni a családi könyv vagy születési anyakönyvi kivonat bemutatásával. A felhatalmazás formanyomtatvány a Guardia Civil honlapján található.
Az EU tagországokból érkező kiskorúaknak (ebben az esetben a 27 uniós tagállamból, valamint Izlandról, Liechtensteinből, Norvégiából és Svájcból), akik személyi igazolvánnyal (útlevél helyett) lépnek be Spanyolországba, szintén szükségük van szüleik írásbeli beleegyezésére.
Ha gyermeke Franciaországban kezdi meg az utazását Tájékoztatjuk, hogy a 18 év alatti gyermekek és serdülők önállóan kizárólag szüleik vagy gondviselőik beleegyezésével utazhatnak, akiknek ki kell tölteniük a "ENGEDÉLY AZ ORSZÁG ELHAGYÁSÁRA" formanyomtatványt.
Ha gyermeke Németországban vagy Ausztriában kezdi meg az utazását Tájékoztatjuk, hogy az eljárásrend kissé eltér a többi repülőtértől, nevezetesen:
Berlin, Stuttgart, Hamburg – szülő vagy gondviselő kíséri a gyermeket az utasfelvételi pultról a beszálló kapuig.
Düsseldorf – a gyermeket az utasfelvételi pulttól a szülő vagy a gondviselő kíséri a beszálló kapuig, és ha a szülő vagy a gondviselő nem kívánja ezt, a gyermeket az utasszolgálat munkatársa kíséri el az utasfelvételi pult bezárása után.
München, Frankfurt – a repülőterek rendelkeznek önállóan utazó gyermekeknek szóló utasfelvételi pultokkal, és az utasszolgálati ügynök felel a teljes körű szolgáltatásért. Előfordulhat azonban, hogy a szülőt vagy a gondviselőt megkérik, hogy kísérje a gyermeket a kapuhoz.
Bécs – a gyermeket az utasfelvételi pulttól a kapuhoz a szülő vagy a gondviselő, vagy az utasszolgálat munkatársa kíséri (bizonyos esetekben csak az utasfelvételi pult bezárása után).
A szülőnek vagy a gondviselőnek a repülőgép indulásáig a repülőtéren kell maradnia.
Ha gyermeke a Moldovai Köztársaságba/ból utazik Tájékoztatjuk, hogy a szolgáltatás moldovai állampolgárságú gyermekek számára nem elérhető.