搭乗を拒否された場合、またはフライトがキャンセルまたは2時間以上遅延した場合、お客様はチェックインカウンターまたは搭乗ゲートのスタッフに、特に補償や支援に関するお客様の権利を記載した文書の発行を求めることができます。 

以下の空港からのご出発ですか？その場合オンラインチェックインは各空港ウェブページからのみ可能です。空港を選んでチェックインしてください： ゥブロヴニク (新しいウィンドウで開く)、ポドゴリツァ (新しいウィンドウで開く)、スプリト (新しいウィンドウで開く)、ザダル (新しいウィンドウで開く)、スコピエ。