LOTビジネスラウンジ・マズレクの利用規則
LOTビジネスラウンジ・マズレク（以下、ラウンジ）は、スターアライアンス加盟の航空会社によって運行されるワルシャワ発の航空便を待つ旅客が利用できます。
- ラウンジを利用するには以下の書類のいずれかをラウンジのメイン受付で提示して、記帳する必要があります：
フライト当日に有効なスターアライアンス加盟の航空会社が運行するフライトにおけるビジネスクラスの搭乗券、
フライト当日に有効なフライト搭乗券およびスターアライアンス加盟の航空会社のロイヤリティプログラムのカードのうちラウンジ入場が認められているもの、
フライト当日に有効なLOTポーランド航空が運行するフライトの搭乗券とMiles&MoreまたはLOT for ビジネスプログラムもしくはLOT事務所により発行されたバウチャー、
ビジネスラウンジ・マズレクへの招待券。
- 旅客がLOTビジネスラウンジ・マズレクを利用するにはフライト当日に有効な搭乗券を保有していることが求められます。
- HONもしくはセネターの資格を持つ旅客は、同じフライトを利用する旅客を一人招待することができます。
- 国内線エコノミークラスの搭乗券を保有し、かつ一つ前もしくは次のフライト（ワルシャワ発着）をスターアライアンス加盟航空会社のビジネスクラスで利用する旅客はラウンジに入場することができます。その場合、両区間共通で発行された1枚の搭乗券でフライトを利用する必要があります。
- 所謂ID航空券を利用してフライトを行う旅客は、LOTビジネスラウンジ・マズレクの招待券の提示、もしくはMiles&Moreの規定ステータスを満たしている場合に限り有効な会員カードを提示することでラウンジを利用できます。
- 上記で定められているとおりにラウンジを利用できる子供連れの旅客は、12歳未満の子供をラウンジに帯同することができますが、12歳以上の子供の場合、上記の規定を満たしていなければ入場できません。HONステータスを保有する旅客は家族のラウンジへの帯同について追加の権利が与えられています。
- 未成年（18歳未満）は上記の要件を満たしてラウンジに入場できる成人の帯同の下にのみラウンジに入場できます。
- ペットとフライトを利用する旅客はLOTポーランド航空が規定するペットとのフライト規則に則り、ペットをラウンジに帯同することができます。
- ラウンジを利用する旅客は旅客自ら、もしくは帯同する子供およびペットによって引き起こされるラウンジの設備および第三者への損害について全責任を負うものとします。
- LOTポーランド航空は旅客によってラウンジ内に持ち込まれた物に対する一切の責任を負わないこととします。ラウンジでの忘れ物はショパン空港の遺失物事務所に受け渡されます/+48 (22) 650 20 06; bagaz@polish-airports.com/
- ラウンジでの喫煙（電子タバコを含む）、写真撮影、および手荷物カートの持ち込みは禁止です。
- ラウンジの滞在者には、他の滞在者およびLOTビジネスラウンジ・マズレクのスタッフに対して友好的かつ寛容な態度で接することが求められます。以上のルールに反するような攻撃的な行動をした滞在者には1ヶ月のラウンジ出入り禁止措置をとる場合があります。
- ラウンジは午前6時から午後11時まで開いています。
- ラウンジに関するサービスに関する意見については、LotBusinessLounge@lot.pl,までメール、もしくはウェブサイトwww.lot.comのフォーム上、または以下の住所まで書面で申し立てることができます：
PLL LOT S.A.
Komitetu Obrony Robotników 43
02-146 Warsaw、Dział Reklamacji（クレーム課） 宛
- 本規則が遵守されない場合、LOTポーランド航空は規則違反をした利用者のラウンジ利用を一時的に最大6ヶ月まで禁止できるほか、重大な規則違反が犯された場合、ラウンジの入場を完全に禁止することができます。
- 本規則は2024年3月24日から有効です。