취소된 항공편 - 항공권 변경 및 환불 안내
.coreimg.jpg/1726558326378/mtg_ask (6).jpg)
저희가 여행 중 지연이나 변경에 대해 안내해 드린 경우, 직접 예약을 변경하시거나 저희가 제안한 대안을 수락하실 수 있습니다. 예약을 수정하려면 알림에서 받은 링크를 사용하시거나 다른 항공권 변경 옵션을 이용하시기 바랍니다.
2004년 2월 11일 발효된 유럽연합의회 및 이사회 규정 (EC) 261/2004 을 확인하세요: Regulation (EC) No 261/2004
항공권 변경 방법 확인하기
미국행/미국발 항공편 취소 안내
고객님의 항공편이 취소되었고, 비슷한 시간에 대체 항공편을 제안받지 못하셨다면, 저희 고객 서비스팀에 연락해 주시면 최상의 해결책을 찾는 데 도움을 드리겠습니다.
고객님께서 저희 공식 채널(LOT.com, LOT 모바일 애플리케이션, 저희 사무소 또는 Contact Center)을 통해 항공권을 구매하셨고, 저희와 연락하지 않으실 경우, 사용하지 않은 여정 부분에 대해 자동으로 환불 처리해 드립니다.
환불 절차는 원래 항공편 날짜로부터 2일 후에 시작되며, 이후 7일 이내에 환불 금액을 받으실 수 있습니다. 환불 절차가 시작된 후에는 예약을 복원할 수 없습니다.