PLL LOT liderem punktualności w Europie
Czas czytania 🕗 2 minuty | Data aktualizacji: 17 kwietnia 2024
2023
LOT na pierwszym miejscu wśród europejskich przewoźników
W półrocznym zestawieniu wyprzedziliśmy Austrian Airlines (86,03% punktualności przy ponad 52 tys. operacji) oraz hiszpańską Iberię (85,42% przy 82 tys. operacji). Wypracowaliśmy sobie pozycję lidera między innymi dzięki efektywnemu zaplanowaniu siatki połączeń.
Coraz więcej pasażerów wybiera LOT jako preferowanego przewoźnika w rejsach z przesiadką w Warszawie. Dlatego niezmiernie cieszy nas fakt, że o jakości naszych usług świadczy nie tylko komfort zapewniany na pokładzie, ale też punktualność wykonywanych operacji. Pierwsze miejsce LOT-u w zsumowanym półrocznym zestawieniu rankingów Cirium, to efekt pracy całego sztabu specjalistów i partnerów odpowiedzialnych za codzienną realizację operacji lotniczych. Dzięki ich pracy i pasji osiągnęliśmy ten sukces.
– Krzysztof Moczulski, rzecznik prasowy Polskich Linii Lotniczych LOT
Odprawienie każdego z pasażerów na ponad 46,5 tysiąca rejsów wymaga od nas codziennego zaangażowania ponad 1 000 pracowników i współpracowników LOT-u. Wśród nich są nasze załogi, Centrum Kontroli Operacyjnej, kierownicy zmiany na lotnisku, Maintenance Control Centre, agenci handligowi, pracownicy obsługi naziemnej oraz szereg osób, bez których pracy, osiągnięcie przez nas pozycji lidera w zestawieniu najbardziej punktualnych linii lotniczych w Europie nie byłoby możliwe.
Od czego zależy punktualność lotów?
Niezależnie od starań i pracy włożonej w planowanie operacji lotniczych, wciąż jest wiele czynników (również niezależnych od przewoźników), które powodują opóźnienia. Należą do nich głównie:
- ograniczenia spowodowane restrykcjami w portach lotniczych
- ograniczenia w przestrzeni powietrznej
- niekorzystne warunki pogodowe
- przedłużona obsługa naziemna samolotu (załadunek/rozładunek bagaży)
- oczekiwanie na pasażerów tranzytowych
- konieczność wycofania pasażera i jego bagażu z rejsu
Zaplanowanie optymalnej siatki połączeń to szereg procesów wymagających koordynacji ze wszystkimi służbami operacyjnymi zaangażowanymi w późniejszą realizację rejsów. Wpływa na wszystkie aspekty operacji lotniczych – personel realizujący rejsy, obsługę naziemną, techniczną, planowanie przydziału samolotów do rejsów i wiele innych. Silna pozycja LOT-u w Europie wynika nie tylko z konkurencyjnej siatki połączeń bezpośrednich i możliwości przesiadkowych, ale również z dobrej współpracy z partnerami oraz skutecznego działania zespołu operacyjnego. Przy planowaniu rozkładu rejsów godzimy kwestie handlowe z efektywnością operacyjną.
– Robert Ludera, dyrektor Biura Siatki Połączeń Polskich Linii Lotniczych LOT
LOT liderem punktualności w kwietniu 2023
Według raportu firmy Cirium, lidera w branży analityki lotniczej, również w kwietniu 2023 roku LOT uplasował się na pierwszym miejscu pod względem punktualności wśród wszystkich linii lotniczych w Europie. To efekt pracy wielu ekspertów z obszarów handlowych i operacyjnych.
W kwietniu 2023 roku, nasze samoloty wykonały 8100 lotów, z czego aż 89,25% rejsów zostało zrealizowanych z maksymalnie 15-minutowym opóźnieniem względem planowanego rozkładu. Tym samym zostaliśmy liderem punktualności wśród europejskich linii lotniczych. Na drugim miejscu znalazła się hiszpańska Iberia, uzyskując 87,28% przy 13 929 połączeniach. Podium uzupełniły Norwegian Air Shuttle z 87,15%, a tuż za nim znalazły się kolejno: austriacki narodowy przewoźnik Austrian oraz fiński Finnair.
Na wysoki wskaźnik punktualności LOT-u pracuje wiele działów. Dokładamy wszelkich starań, żeby minimalizować nieregularności. Nasza praca wymaga decyzyjności, zebrania niezbędnych informacji od wszystkich zaangażowanych obszarów, szybkiej analizy i łączenia ze sobą faktów – a w konsekwencji – znajdowania niestandardowych rozwiązań. Dążymy do minimalizowania skutków nieregularności i podejmowania decyzji dobrych zarówno dla Spółki, jak i pasażerów.
- Adrianna Tomaszów, Kierownik Zmiany Centrum Operacyjnego
2024
Kolejny raz jesteśmy na podium!
Po spektakularnym sukcesie i uzyskaniu tytułu lidera punktualności w pierwszym półroczu 2023 roku, jesteśmy ponownie na podium! Spośród wszystkich rejsów w marcu 2024 (wykonaliśmy ich 7933), o czasie wyleciało lub wylądowało aż 89,15% samolotów! Tym samym uplasowaliśmy się na drugim miejscu wśród europejskich przewoźników.
Ciężka praca wielu osób
Utrzymanie tak wysokiego wskaźnika punktualności wcale nie jest takie proste. Każda linia lotnicza dokłada wszelkich starań, aby samoloty startowały i lądowały o czasie, w co zaangażowani są pracownicy linii lotniczej (załogi), lotniska (obsługa pasażerów pod gate i obsługa naziemna samolotów).
Jeżeli chodzi o punktualność, często pojawia się słowo SLOT. Czym dokładnie jest slot? Jest to przedział czasowy, w którym samolot powinien znaleźć się w powietrzu. Utrata slota skutkuje często dłuższym oczekiwaniem na pozwolenie na kołowanie i start, co przekłada się na opóźnienia.
.coreimg.jpg/1718109497959/euro-03 (2).jpg)
