samolot Embraer 170 lądujący na lotnisku Chopina, LOT liderem punktualności w Europie

data publikacji: 20 czerwca 2023 | data aktualizacji: 28 lipca 2023

PLL LOT liderem punktualności w Europie

Wiesz, że w pierwszym półroczu 2023, osiągnęliśmy najlepszy wynik pod względem punktualności wśród europejskich przewoźników? Zgodnie z raportami Cirium, uplasowaliśmy na poziomie 87,02% pod względem punktualności przy 46,5 tys. zrealizowanych rejsach.

LOT na pierwszym miejscu wśród europejskich przewoźników

W półrocznym zestawieniu wyprzedziliśmy Austrian Airlines (86,03% punktualności przy ponad 52 tys. operacji) oraz hiszpańską Iberię (85,42% przy 82 tys. operacji). Wypracowaliśmy sobie pozycję lidera między innymi dzięki efektywnemu zaplanowaniu siatki połączeń.

Coraz więcej pasażerów wybiera LOT jako preferowanego przewoźnika w rejsach z przesiadką w Warszawie. Dlatego niezmiernie cieszy nas fakt, że o jakości naszych usług świadczy nie tylko komfort zapewniany na pokładzie, ale też punktualność wykonywanych operacji. Pierwsze miejsce LOT-u w zsumowanym półrocznym zestawieniu rankingów Cirium, to efekt pracy całego sztabu specjalistów i partnerów odpowiedzialnych za codzienną realizację operacji lotniczych. Dzięki ich pracy i pasji osiągnęliśmy ten sukces. 

– Krzysztof Moczulski, rzecznik prasowy Polskich Linii Lotniczych LOT

Odprawienie każdego z pasażerów na ponad 46,5 tysiąca rejsów wymaga od nas codziennego zaangażowania ponad 1 000 pracowników i współpracowników LOT-u. Wśród nich są nasze załogi, Centrum Kontroli Operacyjnej, kierownicy zmiany na lotnisku, Maintenance Control Centre, agenci handligowi, pracownicy obsługi naziemnej oraz szereg osób, bez których pracy, osiągnięcie przez nas pozycji lidera w zestawieniu najbardziej punktualnych linii lotniczych w Europie nie byłoby możliwe.

Od czego zależy punktualność lotów?

Niezależnie od starań i pracy włożonej w planowanie operacji lotniczych, wciąż jest wiele czynników (również niezależnych od przewoźników), które powodują opóźnienia. Należą do nich głównie:

  • ograniczenia spowodowane restrykcjami w portach lotniczych
  • ograniczenia w przestrzeni powietrznej
  • niekorzystne warunki pogodowe
  • usterki techniczne
  • overbooking
  • przedłużona obsługa naziemna (załadunek/rozładunek bagaży)
  • oczekiwanie na pasażerów tranzytowych
  • konieczność wycofania pasażera i jego bagażu z rejsu)

Zaplanowanie optymalnej siatki połączeń to szereg procesów wymagających koordynacji ze wszystkimi służbami operacyjnymi zaangażowanymi w późniejszą realizację rejsów. Wpływa na wszystkie aspekty operacji lotniczych – personel realizujący rejsy, obsługę naziemną, techniczną, planowanie przydziału samolotów do rejsów i wiele innych. Silna pozycja LOT-u w Europie wynika nie tylko z konkurencyjnej siatki połączeń bezpośrednich i możliwości przesiadkowych, ale również z dobrej współpracy z partnerami oraz skutecznego działania zespołu operacyjnego. Przy planowaniu rozkładu rejsów godzimy kwestie handlowe z efektywnością operacyjną.

– Robert Ludera, dyrektor Biura Siatki Połączeń Polskich Linii Lotniczych LOT

LOT liderem punktualności w kwietniu 2023

Według raportu firmy Cirium, lidera w branży analityki lotniczej, również w kwietniu 2023 roku LOT uplasował się na pierwszym miejscu pod względem punktualności wśród wszystkich linii lotniczych w Europie. To efekt pracy wielu ekspertów z obszarów handlowych i operacyjnych.

W kwietniu 2023 roku, nasze samoloty wykonały 8100 lotów, z czego aż 89,25% rejsów zostało zrealizowanych z maksymalnie 15-minutowym opóźnieniem względem planowanego rozkładu. Tym samym zostaliśmy liderem punktualności wśród europejskich linii lotniczych. Na drugim miejscu znalazła się hiszpańska Iberia, uzyskując 87,28% przy 13 929 połączeniach. Podium uzupełniły Norwegian Air Shuttle z 87,15%, a tuż za nim znalazły się kolejno: austriacki narodowy przewoźnik Austrian oraz fiński Finnair.

Na wysoki wskaźnik punktualności LOT-u pracuje wiele działów. Dokładamy wszelkich starań, żeby minimalizować nieregularności. Nasza praca wymaga decyzyjności, zebrania niezbędnych informacji od wszystkich zaangażowanych obszarów, szybkiej analizy i łączenia ze sobą faktów – a w konsekwencji – znajdowania niestandardowych rozwiązań. Dążymy do minimalizowania skutków nieregularności i podejmowania decyzji dobrych zarówno dla Spółki, jak i pasażerów.

- Adrianna Tomaszów, Kierownik Zmiany Centrum Operacyjnego

Przeczytaj więcej o naszych działaniach

Dni recyklingu w LOT

Dni recyklingu w LOT

Parada 3 maja w Chicago z udziałem PLL LOT

Parada 3 maja w Chicago z udziałem PLL LOT

Turniej piłkarski Embraera

Turniej piłkarski Embraera

Współpraca LOT-u z KROSNO Glass – nowoczesność z poszanowaniem tradycji

Współpraca LOT-u z KROSNO Glass – nowoczesność z poszanowaniem tradycji