Ważna Informacja
To ważne: Przed zakupem biletu sprawdź dokumenty wymagane do przekroczenia granicy. » Wejdź na stronę IATA

Używamy plików cookies (ciasteczek), aby ułatwić korzystanie z witryny LOT.com.
Jeżeli nie życzysz sobie, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.


Polityka plików cookies dla serwisu LOT.comotwiera się w nowym oknie 

Wyciąg z klauzuliotwiera się w nowym oknie 

Przejdź do strony głównej

Twoje ustawienia

Twoje konto

W okresie od 15 maja 2020 do 31 maja 2020 odprawa na rejsy Polskich Linii Lotniczych LOT z Nowego Jorku będzie przeniesiona na Terminal 1.

LOT tymczasowo zawiesza połączenia do Chin do 25 kwietnia 2020 roku

Bezpieczeństwo Pasażerów i Personelu Pokładowego jest dla Polskich Linii Lotniczych LOT najwyższym priorytetem. W związku z ogłoszonym przez Światową Organizację Zdrowia (WHO) komunikatem dotyczącym rozprzestrzeniania się koronawirusa 2019-nCoV, LOT podjął decyzję o tymczasowym zawieszeniu rejsów do Pekinu do 25 kwietnia br.

Pasażerowie posiadający ważne bilety lotnicze, zakupione przed 27 stycznia 2020 roku na rejsy do Pekinu w terminie od 22 stycznia do 25 kwietnia 2020 roku, mogą dokonać bezpłatnej zmiany terminu wylotu na podróże od 26 kwietnia do 30 czerwca 2020 roku lub uzyskać całkowity zwrot za zakup biletów. Aby skorzystać z możliwości zwrotu biletu lub zmiany terminu rejsu prosimy o kontakt z Państwa punktem sprzedaży.

Polskie Linie Lotnicze LOT rekomendują bieżące sprawdzanie najnowszych wymagań związanych z wjazdem do krajów tranzytowych i docelowych. Wybrane państwa ogłosiły, że nie zostaną wpuszczone na ich teren osoby, które w ostatnich 14 dniach przebywały m.in. w Austrii, Chińskiej Republice Ludowej,  Francji, Hiszpanii, Hongkongu, Iraku, Iranie, Japonii, Korei Południowej, Libanie, Makau, Niemczech, Singapurze, Syrii, Szwajcarii, Tailandii, Włoszech. Najnowsze informacje dotyczące restrykcji wjazdowych można śledzić na stronie IATA .

Pasażerowie, którzy nie są w stanie rozpocząć swojej podróży ze względu na restrykcje wjazdu, związane z rozprzestrzenianiem się coronavirusa, mogą dokonać bezpłatnej zmiany terminu wylotu na podróże spełniające wymogi wjazdu na terytorium danego kraju do 30 czerwca 2020 roku lub uzyskać całkowity zwrot za zakup biletów.

Powyższe warunki dotyczą biletów na rejsy operowane przez LOT zakupionych przed datą wprowadzenia restrykcji. Aby skorzystać z możliwości zwrotu biletu lub zmiany terminu rejsu prosimy o kontakt z Państwa punktem sprzedaży.

Jeżeli mają Państwo wątpliwości, czy kraj, do którego lub przez który Państwo podróżują, wprowadził obostrzenia związane z prewencyjnymi działaniami epidemiologicznymi, zachęcamy do kontaktu bezpośrednio ze służbami imigracyjnymi tego państwa.

Od 29 marca 2020 odprawa na rejsy Polskich Linii Lotniczych LOT z Berlin-Tegel będzie przeniesiona na terminal D.

Jeśli jesteś właścicielem 15-calowego komputera MacBook Pro znajdującego się w sprzedaży od września 2015 r. do lutego 2017 r., uprzejmie prosimy o kliknięcie poniższego linku przed podróżą:

https://support.apple.com/15-inch-macbook-pro-battery-recall

i sprawdzenie, czy Twój MacBook Pro kwalifikuje się do programu wymiany baterii.

Firma Apple ustaliła, że w pewnej liczbie 15-calowych komputerów MacBook Pro starszej generacji bateria może się przegrzewać i stanowić zagrożenie bezpieczeństwa pożarowego.

Biorąc pod uwagę, że bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem, chętnie zaakceptujemy Twoje urządzenie MacBook Pro do podróży, mając wydrukowane potwierdzenie z linku powyżej, że urządzenie nie jest objęte programem wymiany baterii.

Zgłoś się do odprawy w  stanowisku Check-in lub Gate, aby pokazać wydrukowane potwierdzenie.

W przypadku braku okazania potwierdzenia, urządzenie nie będzie mogło podróżować samolotem.

Dotychczas wykorzystywane lotnisko im. Kemala Atatürka nie będzie wykorzystywane do obsługi ruchu lotniczego, stąd konieczność obligatoryjnego przeniesienia wszystkich operacji na nowe lotnisko. Pasażerów posiadających połączenie transferowe przez Stambuł informujemy, że przeniesione zostały również operacje innych przewoźników, cała infrastruktura i udogodnienia dla pasażerów.

Od dnia 7 kwietnia LOT wykonuje wszystkie swoje operacje do Stambułu na nowe lotnisko Istanbul Grand Airport.

W związku z wprowadzonym stanem wojennym na Ukrainie, obywatele Federacji Rosyjskiej w wieku 16-60 lat muszą przejść szczegółową procedurę kontroli na granicy i muszą jasno i przejrzyście wyjaśnić cel swojej wizyty na Ukrainie, w przeciwnym razie nie będą mogli wjechać na teren kraju. Wyjątki dotyczą posiadaczy paszportów dyplomatycznych i/lub zezwolenia na pobyt. Przed zakupem biletu należy skontaktować się z władzami Ukrainy w celu sprawdzenia możliwości wjazdu na Ukrainę. 

Krążący po Internecie link, który rzekomo gwarantuje wygranie naszych biletów, jest fałszywy i nie jest ofertą LOT-u.

Prosimy o niepodawanie danych personalnych i nierozsyłanie tego linku dalej.

Jak wygląda ta fałszywa kampania? Atak zaczyna się od otrzymania od znajomej osoby wiadomości prowadzącej do rzekomej domeny LOT-u, której adres wygląda prawie jak nasza oficjalna strona:

Następnie użytkownik przekierowany jest na fałszywą stronę. Po udzieleniu odpowiedzi na wyświetlające się pytania, zostaje poproszony o rozesłanie linków z tą „ofertą” do znajomych
w zamian za obietnicę otrzymania darmowych biletów lotniczych.

 

Prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności, nieklikanie w podejrzane linki
i jednocześnie przypominamy, że wszystkie promocje i oferty można znaleźć jedynie na naszej oficjalnej stronie lot.com oraz na naszych kanałach w mediach społecznościowych. 

W awaryjnym lądowaniu samolotu Bombardier Q400 SP-EQG dziś o godz. 19:19 na Lotnisku Chopina nikomu z 59 pasażerów i czterech członków załogi nic się nie stało.

Wszyscy znajdują się pod specjalistyczną opieką. Przyczyny zdarzenia zostaną wnikliwie zbadane.

Wszystkim pasażerom z rejsów, które zostały odwołane, zostanie zapewniona opieka.

Bardzo prosimy pasażerów, którzy mieli dziś wieczorem odbyć podróż z lotniska Chopina, o sprawdzanie statusu lotów przed udaniem się na lotnisko. 

Od 14 lipca 2017 Polskie Linie Lotnicze LOT nie oferują możliwości zakupu dodatkowego bagażu na loty z/do Erywania. Ograniczenie ma zastosowanie do 30 września 2017 dla wybranego typu samolotu (Embraer 195).

Drodzy Pasażerowie podróżujący z Warszawy,

w związku ze zmianami przepisów Unii Europejskiej w zakresie przekraczania granicy zewnętrznej obszaru Schengen, która polega na systematycznych kontrolach wszystkich pasażerów i ich dokumentów, Straż Graniczna notuje wydłużone czasy oczekiwania przy stanowiskach kontroli paszportowej. Celem minimalizacji niedogodności dla Państwa, bardzo prosimy o wcześniejsze zgłaszanie się do odprawy biletowo - bagażowej, kontroli bezpieczeństwa oraz kontroli granicznej. Czas zamknięcia odprawy pasażerskiej od 17 maja br. będzie wynosił 40 minut od godziny odlotu do krajów nienależących do strefy Schengen.

Z góry dziękujemy za zrozumienie!

Pragniemy poinformować, że w związku z nadchodzącym Szcytem G20 w Hamburgu, planowanym na początek lipca, przewidywujemy utrudnienia w ruchu. Uprzejmie prosimy o zarezerwowanie większej ilości czasu na dojazd z/do lotniska w okresie od 6 lipca do 9 lipca. Zalecamy pasażerom korzystanie z szybkiego transportu (trasa: Centrum <-> lotnisko w 25 minut).

Kontrole paszportowe dla wszystkich lotów przylatujących do Hamburga w okresie trwania Szczytu zostaną zwiększone. W związku z tym odprawa na lotnisku może zająć więcej czasu niż w przypadku regularnej odprawy.

Od 28 marca 2017 odprawa na rejsy z Zagrzebia będzie przeniesiona na stanowiska B w nowym terminalu.

Od 4 kwietnia 2017 odprawa na rejsy Polskich Linii Lotniczych LOT jest prowadzona w terminalu 1, przy stanowisku odprawy 1A.

W związku z rekonstrukcją pasa startowego na lotnisku w Wilnie w okresie 14 lipca do 17 sierpnia wszystkie loty Polskich Linii Lotniczych LOT zostaną przekierowane na lotnisko w Kownie.

W dniu 10 listopada 2016 roku, wymóg stał się obowiązkowy i podróżujący będą musieli okazać eTA przy odprawie na lot do Kanady zanim będą mogli wejść na pokład samolotu. Dowiedz się więcej, odwiedź Canada.ca/eTA

Przypominamy o całkowitym zakazie wnoszenia urządzeń Samsung Galaxy Note 7 na pokład samolotu oraz ich przewozu w bagażu rejestrowanym.