Czym jest bilet agencyjny i jak mogę go zmienić lub zwrócić?

Bilet agencyjny to bilet lotniczy wystawiony przez biuro podróży lub pośrednika, uprawnione do tworzenia rezerwacji na rejsy operowane przez LOT.

Bilety własne to biety zakupione w bezpośrednich kanałach sprzedaży LOT: na naszej stronie internetowej, w kasach na lotnisku, czy za pośrednictwem Contact Center.

Bilet wystawiony przez pośrednika posiada na początku swojego numeru indywidualny, trzy-literowy kod wystawcy dokumentu.

Jeżeli nie zakupiłeś swojego biletu za pośrednictwem naszej strony lub w Contact Center, ale właśnie w biurze podróży, posiadasz bilet agencyjny.

Aby dokonać zmiany lub zwrotu biletu agencyjnego, skontaktuj się bezpośrednio z wystawcą swojego biletu, czyli biurem w którym Twój bilet został zakupiony.

Wystawca biletu jest odpowiedzialny za obsługę rezerwacyjną czyli dokonywanie wszystkich potrzebnych zmian na Twoim bilecie.