"Pociągała mnie perspektywa nieograniczonych podróży". Zawód stewardesa oczami Angeliki Duszczyk
Niektórzy z nas pracują z własnej kanapy. Inni o poranku dojeżdżają do wysokich biurowców, urzędów lub restauracji. Jest jednak pewna grupa zawodowa, która codziennie przemierza setki tysięcy kilometrów i ... nie zna słowa „rutyna". Stewardesa to idealny zawód dla każdego, kto marzy o niekończących się podróżach na drugi koniec świata. Brzmi ciekawie? Przeczytaj wywiad z Angeliką Duszczyk i dowiedz się, jak zostać stewardessą!
Stewardesa - praca marzeń? Korzyści i zalety latania na pokładzie samolotu
Porozmawiajmy o początkach Twojej przygody z lataniem. Powiedz nam, jak wyglądała Twoja ścieżka kariery w lotnictwie?
Stewardesa to zawód, który pojawił się w mojej głowie dawno temu. Już jako nastolatka marzyłam o lataniu. Podczas swojej pierwszej podróży samolotem podziwiałam starannie umundurowane kobiety. Strój stewardessy wydawał mi się elegancki, budził podziw i respekt. Do tego dochodziła jeszcze perspektywa nieograniczonych podróży. Po prostu wiedziałam, że jest to praca dla mnie i ciężko mi wyobrazić sobie siebie w innym zawodzie. Po drugim roku studiów dołączyłam do załogi pokładowej PLL LOT i latam do dzisiaj. Moje wykształcenie nie jest związane z lotnictwem - jestem absolwentką dietetyki klinicznej. Co ciekawe, na pokładzie naszych samolotów pracują ludzie z wielu branż, od medyków przez inżynierów, trenerów po filozofów. Wszystkich wciągnęła praca w chmurach!
Wciąż pokutuje przekonanie, że to stewardesa to zawód głównie dla kobiet. A panowie? Co powiedziałbyś mężczyznom, którzy zastanawiają się nad pracą w samolocie, ale mają wątpliwości?
Zawód stewardesy na przestrzeni lat zmienił się jak każdy inny zawód. W kokpicie mamy również panie kapitan. To dlaczego steward wciąż jest rzadkim zjawiskiem na pokładzie?! Uważam, że każdy - bez względu na płeć - powinien spróbować swoich sił. Kto wie, może to będzie jego wymarzona praca?
Wiele osób lekceważy pracę personelu pokładowego, sprowadzając ją jedynie do podawania wody i przekąsek. A przecież na Waszych barkach leży komfort i bezpieczeństwo niekiedy niemal 300 pasażerów! Jak wygląda przygotowanie do pracy na tym stanowisku?
Niewiele osób zauważa to, co tak naprawdę robimy na pokładzie samolotu. Personel pokładowy - stewardessy i stewardzi - przechodzi przez intensywne szkolenia podstawowe, a raz do roku mamy dodatkowe szkolenia przypominające. Jesteśmy odpowiedzialni za znajomość procedur bezpieczeństwa, sprzętu awaryjnego i udzielanie pierwszej pomocy. W przypadku ewakuacji zapewnimy bezpieczne opuszczenie samolotu wszystkim osobom. Na pokładach jesteśmy po to, by zagwarantować pasażerom miłą i bezpieczną podróż.
Polskie Linie Lotnicze LOT dużą wagę przykładają do jakości serwisu pokładowego i opieki nad pasażerami w czasie lotu. Naszym zadaniem jest sprawienie, aby każdy poczuł się jak VIP, ktoś niezwykle ważny i zawsze mile widziany. Gościnność, uprzejmość, empatia – tak opisałabym stosunek personelu do wszystkich podróżujących samolotami naszych linii.
Czy szkolenie przygotowuje na wszelkie okoliczności, z jakimi miałaś do czynienia? Czy może zaskoczyły Cię jakieś nietypowe sytuacje?
Ludzka wyobraźnia nie zna granic, dlatego każdy lot może być zaskoczeniem. Szkolenie podstawowe to potężna dawka informacji. Nasi instruktorzy posiadają ogromne kwalifikacje, niejedno widzieli i słyszeli, dlatego próbują przygotować nas na każdą ewentualność. Jednak nie jesteśmy w stanie przewidzieć wszystkiego. Osobiście byłam świadkiem sytuacji, kiedy pasażer wymagał pomocy medycznej - podawania tlenu na pokładzie.
Chyba najwspanialszą rzeczą, jaka wiąże się z tą pracą, są podróże. LOT ma w swojej siatce zarówno europejskie kierunki, jak i międzykontynentalne z Los Angeles, Tokio czy Dubajem na czele. Aż żal nie skorzystać z możliwości, jakie daje pobyt w innym miejscu... Czy macie czas na zwiedzanie?
Odkrywanie nowych miejsc jest bezcennym atutem naszej pracy. Nieraz czekamy na kolejny samolot nawet kilka dni i wtedy mamy czas na poznawanie regionalnej kultury, podziwianie słynnych miast czy pięknej przyrody. Staramy się wykorzystać każdą chwilę na eksplorowanie świata. Z naszej pracy wynika jeszcze jedna duża zaleta: zarówno na pokładzie, jak i na lotniskach i w hotelach, poznajemy ludzi z całego świata. Czasem są to niespodziewane spotkania z gwiazdami sportu czy kina - nieraz zdarzyło mi się wypatrzeć twarze, które widziałam wcześniej na dużym ekranie. Innym razem są to koleżanki i koledzy z branży, z którymi możemy wymienić się doświadczeniami. To także ludzie zamieszkujący odwiedzane przez nas kraje. Żadna inna praca nie zapewnia takiego kontaktu z innymi kulturami, językami i zwyczajami, a to pozwala spojrzeć na świat z zupełnie innej perspektywy. No i można wysyłać do przyjaciółek wiadomości o treści: „Nie uwierzysz, kto dzisiaj leci ze mną samolotem!”
Stewardesy kojarzone są ze swoim nienagannym, bardzo kobiecym strojem służbowym. A co Ty sądzisz o swoim mundurze?
W PLL LOT lubimy nasze mundury i uważamy, że są bardzo ładne, nie gorsze od strojów załogi ze światowych linii lotniczych. Strój stewardessy powinien być dobrze dopasowany. Podlegamy ściśle określonym zasadom co do wyglądu. Zawsze przed lotem szefowa pokładu ma obowiązek sprawdzić, czy załoga odpowiednio się prezentuje. Jest to bardzo ważne, ponieważ dzięki jasnym kryteriom jesteśmy w stanie zachować odpowiedni poziom i spójny wizerunek.
Jak zostać stewardessą LOT? Weź udział w rekrutacji!
Trwa rekrutacja stewardes i stewardów w Polskich Liniach Lotniczych LOT. Jakie wymagania trzeba spełnić, by wykonywać ten zawód?
Praca stewardesy opiera się przede wszystkim na kontakcie z pasażerami oraz współpracy z załogą. Zainteresowania związane z lotnictwem będą dużym atutem oraz mogą pomóc przy rekrutacji. Jednak warto podkreślić, że wiele osób, które u nas pracują, to osoby bez wcześniejszego doświadczenia związanego z lataniem. Niektórzy przeżywają swój pierwszy lot samolotem właśnie na pokładach Polskich Linii Lotniczych LOT. Pasja do podróżowania, chęć poznawania nowych kultur i miejsc w najskrytszych zakątkach świata są to elementy, które przyciągają do pracy na pokładzie. Piękny strój stewardesy również nie jest bez znaczenia. Poza tym konieczna jest znajomość języka polskiego i angielskiego, umiejętność pływania, radzenia sobie w trudnych sytuacjach, otwartość i pozytywna postawa.
A jak wyglądają etapy rekrutacji do cabin crew?
Pierwszy etap to sprawdzenie znajomości języka angielskiego. Nie trzeba się nim stresować - jest to zwykła rozmowa sprawdzająca naszą umiejętność konwersacji. Kolejnym etapem jest odgrywanie scenek sytuacyjnych w grupie. Polega to na sprawdzeniu, jak porozumiewamy się z drugim człowiekiem, czy jesteśmy kreatywni i opanowani. Ostatnim etapem jest final interview, czyli dość standardowa rozmowa o pracę, podczas której możemy zostać zapytani o nasze wcześniejsze doświadczenia i zainteresowania.
Praca stewardessy kojarzy się z wiecznym podróżowaniem i nieobecnością w domu. Czy można ją połączyć z życiem rodzinnym?
Wiele osób udowadnia, że jest to możliwe. Nie założyliśmy jeszcze z moim - również latającym - partnerem rodziny, więc nasze zdanie nie będzie obiektywne. Jednak obserwujemy, jak dobrze radzą sobie nasze koleżanki i koledzy. Często rodzicielstwo osób latających może być mniej kolidujące niż standardowe, kiedy dwie osoby wykonują typowe zawody wymagające pracy stacjonarnej. Są też przypadki, kiedy dwie osoby pracują w powietrzu – wtedy można poprosić o naprzemienne planowanie. Wszystko da się pogodzić, dlatego jest to praca, której można się podjąć na każdym etapie życia.
Dziękujemy za rozmowę!
Cały rok uciekamy myślami do wakacji. Nieustannie układamy w głowie plany zwiedzania i szukamy lotniczych okazji. Może nadszedł czas na zmiany? Chcesz zamienić pasję w pracę i spróbować swoich sił na pokładzie samolotu? Doskonale się składa, bo właśnie rekrutujemy na stanowisko Młodszy Członek Personelu Pokładowego! Jeżeli chcesz sprawdzić się w tej roli, wejdź na stronę LOT Kariera, gdzie znajdziesz szczegóły oferty i inne informacje przydatne dla kandydatów. Zapraszamy na pokład!
