A LOT Business Lounge Polonez igénybevételének szabályzata
A LOT Business Lounge Polonez (a továbbiakban: Társalgó) kizárólag azon utasok számára áll rendelkezésre, akik valamelyik Star Alliance légitársaság által üzemeltetett Varsóból induló járatra várnak vagy tranzitban vannak egy Varsótól eltérő célállomásra.
1. A Társalgó igénybevételéhez az utas köteles a Társalgó fő recepcióján bejelentkezni az alább megjelölt érvényes dokumentumok valamelyikének bemutatásával:
- az indulás napján érvényes Business osztályú beszállókártya valamelyik Star Alliance légitársaságtól, ill
- az indulás napján érvényes beszállókártya és valamelyik Star Alliance légitársaság megfelelő hűségprogramjában való részvételt bizonyító kártya, ill.
- az indulás napján érvényes beszállókártya egy, a PLL LOT által üzemeltetett járatra és a Miles&More vagy LOT Dla firm program keretében kiállított, illetve a LOT Iroda által kiállított voucher, ill.
- egy dedikált meghívó a Business Lounge Polonez társalgóba.
2. Az utasnak rendelkeznie kell egy, az indulás napján érvényes beszállókártyával egy Varsóból induló járatra, amely feljogosítja a LOT Business Lounge Polonez igénybevételére.
3. A HON vagy Senator státuszú utas meghívhat egy vendéget a Társalgóba a vele egy járaton utazó utasok közül.
4. A PLL LOT légitársasággal Premium Economy osztályon utazó utas egyszeri, 120 PLN összegű díj ellenében vásárolhat belépőt a Társalgóba.
5. A PLL LOT légitársasággal Premium Economy osztályon utazó utas egyszeri, 120 PLN összegű díj ellenében vásárolhat belépőt a LOT Business Lounge Polonezbe.
6. A LOT Business osztályú charter járattal utazó utas egyszeri, 200 PLN összegű díj ellenében vásárolhat belépőt a Társalgóba.
7. A LOT Premium Economy osztályú charter járattal utazó utas egyszeri, 200 PLN összegű díj ellenében vásárolhat belépőt a Társalgóba.
8. Az az utas, aki egy belföldi turista osztályú járatra rendelkezik beszállókártyával és az utazás előző vagy következő szakaszára (WAW-ba/ból) a Star Alliance üzleti osztályán repül, jogosult belépni a Társalgóba. Ebben az esetben az utazásra egy, a teljes útvonalra kiállított jeggyel kell rendelkeznie az utasnak.
9. Az ún. ID jeggyel utazó utasok kizárólag a LOT Business Lounge Polonezbe szóló dedikált meghívó bemutatása mellett, vagy a Miles&More hűségprogram megfelelő státuszát bizonyító kártya felmutatásával vehetik igénybe a Társalgót.
10. A Társalgó igénybevételére a fenti 2. pont szerint jogosult, gyermekkel utazó utasok 12 éven aluli gyermekeiket magukkal vihetik a Társalgóba, 12 éven felüliek pedig akkor használhatják a Társalgót, ha megfelelnek a fenti 2. pontban foglalt feltételeknek. A HON státuszú utasokat további jogok illetik meg arra vonatkozóan, hogyan léphetnek be a családtagjaik a Társalgóba.
11. Kiskorú (18 év alatti) személy a Társalgóban csak a Társalgóba a fenti 2. pontban meghatározott feltételek alapján belépésre jogosult felnőtt felügyelete mellett tartózkodhat.
12. Házi kedvencükkel utazó utasok a PLL LOT háziállatok szállítására vonatkozó szabályzatának megfelelően jogosultak kisállatot vinni magukkal a Társalgóba.
13. A Társalgót igénybe vevő utasok kizárólagos felelősséggel tartoznak a Társalgó berendezésében, valamint a Társalgóban tartózkodó harmadik személyekben okozott károkért, amelyeket saját maguk, vagy a felügyeletük alatt a Társalgóban tartózkodó gyermekek vagy állatok okoztak.
14. A PLL LOT nem vállal felelősséget az utasok által a Társalgóba bevitt, illetve ott hagyott tárgyakért. A Társalgóban hagyott tárgyakat a Chopin repülőtér Talált tárgyak osztályához továbbítjuk/ + 48 (22) 650 20 06; bagaz@polish-airports.com/
15. A Társalgó teljes területén tilos: dohányozni, beleértve az elektromos cigarettát, fényképezni, illetve poggyászkocsit bevinni.
16. A Társalgóban tartózkodó minden személynek barátságosan és toleránsan kell viselkednie a Társalgóban tartózkodó többi személlyel, beleértve a LOT Business Lounge Polonez szolgáltató személyzetét is. A fenti szabályokat megsértő magatartás, beleértve az agresszív magatartást, 6 hónapos belépési tilalmat vonhat maga után a Szabályzat e szabályait megszegő személyre nézve.
17. A LOT Business Lounge Polonezben egy utas egy nap alatt összesen maximálisan 4 órát tartózkodhat, amennyiben ezt meghaladja, a PLL LOT 150 PLN díjat számíthat fel, amelyet az utasnak a Társalgó recepcióján kell megfizetnie. A Társalgóban való maximális tartózkodási időre vonatkozó szabályok nem vonatkoznak azokra az utasokra, akik Varsóban szállnak át és a Társalgóban várakoznak a csatlakozó járatukra, amennyiben a be- és kiutazás ugyanazon a napon valósul meg, ideértve az éjfél utáni, de másnap hajnali 5.00 előtt induló járatokat is.
18. A Társalgó minden nap 5:00 és 23:00 óra között tart nyitva.
19. A Társalgó tevékenységével kapcsolatos észrevételeket elektronikus formában a LotBusinessLounge@lot.pl email címre, vagy a www.lot.com weboldalon elérhető űrlap kitöltésével, illetve írásban az alábbi címre lehet benyújtani:
PLL LOT S.A.
ul. Komitetu Obrony Robotników 43
02-146 Warszawa z dopiskiem Dział Reklamacji
20. A jelen Szabályzatban meghatározott szabályok be nem tartása esetén a PLL LOT jogosult határozott időre, legfeljebb 6 hónapra megvonni a szabálysértő személytől a Társalgóba való belépési engedélyt, illetve a Szabályzat durva, tartós megsértése esetén jogosult teljességgel kitiltani a Társalgóból a szabálysértő személyt.
21. Amennyiben egy utas igénybe veszi a Társalgót, azonban nem használja fel a jegyét ugyanazon a napon, amikor a Társalgóba regisztrált, a PLL LOT 150 PLN összegű díjat számíthat fel az utasnak a Társalgó használatáért. Az utas a kiszabott díjat a PLL LOT-tól kapott számla kézhezvételétől számított 7 napon belül köteles megfizetni.
22. A szabályzat 2021.06.01-től érvényes.
A LOT Business Lounge Polonez igénybevételének speciális szabályai a COVID-19 koronavírus járvánnyal kapcsolatos korlátozások időszakában:
1. A PLL LOT fenntartja a jogot, hogy korlátozza a Társalgóban tartózkodó utasok számát az erre vonatkozó hatályos jogszabályok előírásainak megfelelően.
2. A Társalgóban tartózkodó utasoknak legalább 1,5 m távolságot kell tartaniuk egymástól. Ez a szabály nem vonatkozik az együtt utazó és egy háztartásban élő, illetve együtt üzleti úton lévő személyekre.
3. A Társalgóban kötelező a védőmaszk viselete, kivéve a maszkmentes zónaként megjelölt helyeket.
4. Azok az utasok, akiknél a repülőtéri ellenőrzésen 37,5 °C feletti testhőmérsékletet mértek, nem használhatják a Társalgót.