A légifuvarozó felelőssége az utas és a poggyász vonatkozásában

Jelen tájékoztató az Európai Közösség fuvarozói által alkalmazott felelősségvállalási szabályokat foglalja össze az Európai Közösség és a Montreali Egyezmény előírásainak megfelelően.

Kártérítés halál vagy testi sérülés esetén

A felelősség az utas testi sérüléséért vagy haláláért nincsen korlátozva. A légifuvarozó 128.821 SDR kárértékig nem kérdőjelezheti meg a kártérítési keresetet. Az ezt az összeget meghaladó kereset esetén a fuvarozó azzal védekezhet, hogy nem követett el gondatlanságot vagy egyéb hibát.

Kártérítési előleg

Az utas halála vagy testi sérülése esetén a légifuvarozó köteles a legsürgősebb szükségletekre előleget kifizetni a kártérítésre jogosult személy meghatározásától számított 15 napon belül. Halál esetén az előleg összege nem lehet kevesebb, mint 16.000 SDR (körülbelül 20.000 EUR).

Késedelmes utasszállítás

Késedelmes utasszállítás esetén a fuvarozó felelős, ha nem használt fel minden lehetséges eszközt a késedelem elkerülésére, vagy ha ilyen eszközök használata nem volt lehetséges. Késedelmes utasszállítás esetén a felelősség értékhatára 5.346 SDR.

Késedelmes poggyászszállítás

Késedelmes poggyászszállítás esetén a fuvarozó felelős, ha nem használt fel minden lehetséges eszközt a késedelem elkerülésére, vagy ha ilyen eszközök használata nem volt lehetséges. Késedelmes poggyászszállítás esetén a felelősség értékhatára 1.288 SDR.

Poggyász megsemmisülése, elvesztése vagy sérülése

Poggyász megsemmisülése, elvesztése vagy sérülése estén a légifuvarozó felelőssége 1.288 SDR értékhatárig terjed. Feladott poggyász esetén a fuvarozó felelős akkor is, ha a poggyászkárt nem az ő hibája okozta, kivéve, ha a poggyász hibás volt. Nem feladott poggyász esetén a fuvarozó csak akkor felelős, ha a poggyászkár az ő hibájából keletkezett.

Poggyászkár értékhatárának megemelése

Az utas legkésőbb az utas- és poggyászfelvétel alkalmával élhet a poggyászkár értékhatárának emelésével megfelelő nyilatkozat benyújtása és pótdíj ellenében.

Poggyásszal kapcsolatos reklamáció

Ha a poggyász megsérült, elveszett vagy megsemmisült, az utas a lehető legrövidebb időn belül köteles írásbeli reklamációt benyújtani. Feladott poggyász sérülése esetén az írásos reklamációt a poggyász utas által történt átvételétől számított 7 napon belül be kell nyújtani, késedelmes poggyászszállítás esetén pedig ugyanettől a naptól számított 21 napon belül.

A szerződéses fuvarozó és a szállítást végrehajtó fuvarozó felelőssége

Ha a szállítást ténylegesen végrehajtó fuvarozó nem azonos a szerződő fuvarozóval, az utasnak joga van bármelyikkel szemben panaszt emelni vagy kártérítési igényt benyújtani. A jegyen feltüntetett légifuvarozó neve és kódja a szerződő fuvarozót jelöli.

Perindítási határidő

Kártérítési kereset a repülőgép megérkezésének napjától vagy attól a naptól számított két éven belül kell indítani, amikor a repülőgépnek meg kellett volna érkeznie.

Jelen tájékoztató jogalapja

A fenti szabályok az 1999. május 28-i Montreali Egyezményen alapulnak, amelyet a (889/2002/EK rendelettel módosított) 2027/97/EK rendelet és a tagállamok nemzeti jogszabályai hajtanak végre.