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1. 旅客有权向总部位于华沙的Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. 波兰航空公司提出机舱升等 („Upgrade”) 申请,方式如下:

  • 最初购买波兰航空LOT Economy Class经济舱机票的乘客升等至商务舱LOT Business Class („Upgrade”)。
  • 最初购买波兰航空LOT Premium Class超值经济舱机票的乘客升等至商务舱LOT Business Class („Upgrade”)。
  • 最初购买波兰航空LOT Economy Class经济舱机票的乘客升等至超值经济舱LOT Premium Class („Upgrade”)。

2. 该优惠仅限由波兰航空公司提供的航班,前提是乘客必须具有经济舱或LOT Premium Class 超值经济舱的有效机票。

舱等

有权升等的预订舱等

LOT Premium Class超值经济舱

P, A, R

LOT Economy Class经济舱

Y, B, M, E, H, K, Q, T, S, V, W, L, U, O

3. 可以通过网站提出升舱申请,只要依照说明填写 „LOT Upgrade” 升舱选项卡中的表格即可。
4. 乘客在申请升舱时标记复选框即表示同意从申请至申请受理期间(申请期的约束)受波兰航空约束,航空公司最迟在预定飞行时间48小时前将通知乘客申请是否被接受。
5. 在预定飞行时间72小时前,只要升舱申请尚未受理,都可以修改或取消。
6. 提交升舱申请者必须具备完全的法律行为能力,如果以他人名义提出申请,申请人必须取得该名乘客的授权委托书。
7. 向波兰航空订位且向航空公司提交升舱申请的乘客,可依本条款规定为申请中指定的个人或多人申请升舱,如果订位人数超过一人,升舱申请适用所有旅客,所提供的金额将乘以原订位人数,在提供信用卡明细前,乘客将被告知升舱所需金额。
8. 升舱许可取决于波兰航空公司,尤其是高等舱位中可得的座位数。
9. 预定航班起飞前48小时内乘客将获电子邮件通知升舱申请是否通过。
10. 如果航空公司接受升舱申请,乘客将应支付申请中所建议的金额,并遵守以下第13和14点规定。
11. 如果波兰航空公司接受升舱申请,乘客的信用卡在申请接受后即被扣除全额费用,而乘客原始订位中的每位乘客都将予以升等。应计总额将包含升等所需费用和税额。乘客在申请接受后将收到两封电子邮件,第一封邮件将通知乘客升舱申请通过,第二封邮件将附上新的电子机票。如果本条款第7条无其他规定,波兰航空公司所通过的舱位升等不可全部或部分转让给他人或转换为其他航班。
12. 如果升舱申请未被波兰航空接受,乘客将获电子邮件通知,其信用卡也将不会被扣款,乘客保留原始机票未升等,不需支付其他费用。
13. 如果波兰航空公司取消航班,并将乘客订位改为由PLL LOT 波兰航空公司运营的其他航班,所有原订位的升舱申请将转移到新航班,只要商务舱、LOT Premium Class 超值经济舱或 LOT Business Class 商务舱中还有位置。如果出于任何原因,更高舱等中无多余座位让乘客升等(乘客原始申请通过),乘客为升舱所支付的所有费用将退还至支付升舱费用的信用卡中。如果将预订改为由其他航空公司运营的航班,升舱将无法转移至由其他航空公司运营的航班。在此情况下,依照上述规定,您为升舱所支付的所有费用将退还至用于支付升舱费用的信用卡中。
14. 波兰航空公司接受升舱申请后,除非以下情况,否则无法退款也不得变更升舱:

  • 由乘客提交且通过升舱申请的航班被取消。
  • 由乘客提交且通过升舱申请的航班被波兰航空公司改订位为其他航班,但改至与乘客原先订位相对应的舱等。
  • 乘客的升舱申请通过并获得升舱,然而因波兰航空公司之故,乘客未能取得更高等的舱位,其中原因包括更改飞机机型、转机航班延误等,乘客因此错过列入升等的航班。出自乘客的原因则不列入,其中包括乘客决定更改订位或错过航班等。
  • 因升舱所支付的所有费用将退还至用于支付升舱费用的信用卡中。

15. 退还信用卡的金额将以支付升舱费用的货币支付。
16. 获得升舱后,最初购买机票的旅行条件仍然有效,其中包括:取消和退还机票的条件、更改订票的费用、行李限额及里程计算的规则等。
17. 波兰航空公司不保证将特定座位分配给升舱申请通过的乘客。
18. 本条款受波兰法律约束。
19. 《规定》选项卡中提供适用本条款的波兰航空公司 LOT S.A.的一般运输条件。