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1. 乘坐总部位于华沙的波兰航空公司的旅客在以下情况有权申请提升旅行标准(„升舱”):

  • LOT Economy Class, w której Pasażer nabył pierwotnie bilet na podróż Liniami, do klasy LOT Business Class („Upgrade”), LOT 经济舱,乘客最初购买旅行路线的航班舱位等级,变更为LOT 商务舱(“升舱”),
  • LOT Premium Class, w której  Pasażer nabył pierwotnie bilet na podróż Liniami, do LOT Business Class  („Upgrade”), LOT豪华经济舱,乘客最初购买旅行路线的航班舱位等级,变更为LOT 商务舱(“升舱”),
  • LOT Economy Class, w której Pasażer nabył pierwotnie bilet na podróż Liniami, do LOT Premium Class („Upgrade”). LOT经济舱,乘客最初购买旅行路线的航班舱位等级,变更为LOT 豪华经济舱(“升舱”),

2. 升舱申请仅可用于波航运营的、波航指定的若干航班,前提是乘客拥有波航该航班的已确认的经济舱或LOT豪华经济舱有效机票。

舱位等级

可升舱的预订舱位

LOT优选经济舱

P, A, R

LOT经济舱 

Y, B, M, E, H, K, Q, T, S, V, W, L

3. 申请可通过网上递交,只需在“LOT升舱”界面中,找到相应表格,并依据指示填写

4. 递交申请的乘客,因在指定的复选框中打勾,表明该申请自提交之时起到航空公司认可前将受其制约(申请受制约期限)。航空公司在航班计划起飞前不晚于48小时内,通知乘客其升舱申请被接受或被拒绝。

5. 在航空公司接受申请前,并且不晚于起飞前72小时内,提出的申请可更改或取消,航空公司对此无异议。

6. 递交申请的人必须具备完全的法律行为能力。如果代第三者申请,提出申请的人须被授权以乘客名义代其行使权力。

7. 递交与波航预订相关的升舱申请的乘客,无论是直接通过波航还是其他方式间接通过波航预定,出示波航机票的授权代理人或升舱申请上注明的人,依据本规则条款,获升舱申请资格。如果机票预订有超过一名以上的乘客,那么升舱申请适用于每一位乘客。升舱总费用为升舱费乘以原始机票预订中的乘客数量。在提交信用卡信息前,乘客会获悉升舱需缴纳的总费用。

8. 是否接受升舱,取决于航空公司具备的能力,即更高航位等级有否有位置。

9. 航班起飞前的48小时内乘客会以短信方式获悉航空公司是否接受升舱服务。

10. 若航空公司接受了乘客的申请,乘客有责任支付申请中建议的金额,除非以下第13和14款另有规定

11. 如果航空公司接受乘客升舱申请,乘客的信用卡将立即被扣除全部升舱费用。航空公司认定若原始预订乘客数量超过一人,其余每位乘客均获升舱资格。收取的全部费用将会考虑到因升舱而可能需要预付的各项税费。当升舱申请被获准,乘客将会收到两封电子邮件。在第一封邮件中乘客将被告知所提交的申请已被接受并完成升舱,第二封邮件将是新的电子机票。航空公司认可的升舱服务不能被全部或部分放弃或转签至另一乘客或其他航班,除非本条件第7款有另行规定。

12. 如果航空公司不接受乘客的升舱申请,将通过电子邮件的方式通知乘客,乘客的信用卡将不会被收取任何费用,在升舱服务不能被完成的情况下乘客将按原始预订的机票旅行,不会被收取其他费用。

13. 如果发生航班取消,或为乘客改签其他航班时,所有有关原始预订单的条件将在乘客明确要求下,一次性被转移至新的航班中,前提是商务舱、LOT 豪华经济舱 或LOT 商务舱有座位。如果由于某种原因,更改后的航班没有足够的座位完成乘客的升舱需求(乘客的最初升舱申请被接受),乘客为升舱所支付的任何款项将退还至用于支付升舱费的信用卡中。如果变更后的航班不是由波兰航空公司执行承运,且升舱申请未被转移至新航班。那么根据以上原则,您所有为升舱所支付的款项将被退还至用于支付升舱费的信用卡中。

14. 在航空公司接受申请后,升舱将不可撤销或更改,除非发生下列情况:

  • 乘客的申请被接受并已完成升舱的航班被取消。
  • 乘客的申请被接受并已完成生舱的航班被取消,航空公司改签了其他航班,而舱位等级与乘客的原始预订相同。
  • 乘客的申请被接受并且乘客获得了升舱,但是航空公司没能为乘客在更高舱位中提供座位,原因由航空公司造成,例如:飞机型号变更、中转航班延误,由此造成乘客延误已升舱的航班,除非乘客自身原因所导致的,比如乘客决定更改预订或未赶上航班。
  • 如出现退款,您所有为升舱所支付的款项将被退还到用于支付升舱款项的信用卡内。

15. 乘客所购原始机票的运输总规则仍然有效,即使乘客的升舱申请已获接受,这包括以下内容:取消条款和退还机票、缴纳更改预订的费用、托运行李限重和里程计算等方面依然遵循运输总规则各项条款。

16. 航空公司不能为申请已被受理并获得升舱的乘客保证具体的座位安排。

本条件项下的条款适用于波兰航空公司LOT SA运输总规则,该规则登载在“条例”界面上。