"LOT Bidding Upgrade'' 服务条款和条件
2024 年 3 月 11 日《PLL LOT S.A.电子提供服务条款和条件》附件 7
1. 根据以下规则，服务接收方有权向LOT波兰航空公司（PLL LOT）提交报价，以提高已购买LOT经济舱或LOT豪华经济舱机票的波兰航空公司PLL-LOT连接的旅行标准（以下简称“升级报价”）：
- 从最初购买机票的LOT经济舱到LOT商务舱，
- 从最初购买机票的LOT豪华经济舱到LOT商务舱，
- 从最初购买机票的LOT经济舱到LOT豪华经济舱 。
2. 升舱服务优惠只能在LOT波兰航空公司（PLL LOT）运营的选定航班上以及已经购买了LOT经济舱或LOT豪华经济舱机票的LOT波兰航空公司（PLL LOT）的链接上进行升级。
舱等 |
有权升等的预订舱等 |
LOT Premium Economy超值经济舱 |
P, A, R |
LOT Economy Class经济舱 |
Y, B, M, E, H, K, Q, T, S, V, W, L, U, O |
3. 提供的升舱服务可以通过填写网站提供的“LOT升舱”选项中的表格按照其中的说明进行设置。
4. 客户通过提交并接受升舱服务，从提交之时起至LOT波兰航空公司（PLL LOT）接受之时止，对服务客户具有约束力。LOT波兰航空公司（PLL LOT）应在升舱报价适用的预定航班时刻表前23小时内通过电子邮件通知客户接受或不接受升舱报价。
5. LOT波兰航空公司（PLL LOT）对提供升舱的接受取决于升舱的高级飞机的座位可用性。
6. 客户可以修改或取消升舱报价直到LOT波兰航空公司（PLL LOT）接受为止。
7. 如果原始预订包含多人，则升舱报价适用于原始预订中指定的所有人。
8. 如果升舱报价是由客户代表另一个人提交的，则客户应获得代表该人并为其利益行事的适当授权。
9. 如果升舱报价适用于多人，则客户提供的升舱单价将乘以原始预订的相关人数。服务接受方将收到所有人员的升舱总金额信息。
10. 提交LOT竞价升舱报价并被LOT波兰航空公司（PLL LOT）接受即表示乘客放弃之前购买的在该航班上“我最喜爱座位”服务，由于客观原因，该服务将无法在更高级别客舱上使用，LOT波兰航空公司（PLL LOT）没有义务退还乘客其购买相关的费用。然而在以下情况下乘客有权在签发服务文件后的24个月内（即24个月）在另一航班上使用已购买的“我最喜爱座位”服务，前提条件是：
- ·该服务将由最初购买该服务的乘客提供；
- ·该服务将在新旅行期间或与之相关时可用并提供。
11. LOT波兰航空公司（PLL LOT）接受升舱报价不会改变原购买机票的票价条件，包括：取消和退回票条件、预订变更费、行李限额。这些条件与购买的原始LOT经济舱或LOT豪华经济舱机票相同。
12. 如果LOT波兰航空公司（PLL LOT）接受升舱报价，客户有义务支付升级报价中提出的金额。客户的信用卡将按照升级优惠中指示的金额收取费用。如果服务涉及多人则应适用条款与服务第9点的规定。升级的总金额将包括任何适用的(如有）升级应该前期支付税费。
13. 如果LOT波兰航空公司（PLL LOT）接受升舱报价，客户将收到两封来自LOT波兰航空公司（PLL LOT）的电子邮件。第一个将通知您已接受升舱报价并已授予升舱，第二个将包括一张新机票。
14. 授予的升舱只能由客户或原始预订中指定的人员执行，并且只能用于LOT波兰航空公司（PLL LOT）空中连接，根据下文第18点的规定，最初购买的机票不能全部或部分转让给除最初购买机票外的其他人或航班连接。
15. 如果LOT波兰航空公司（PLL LOT）不接受升舱报价，将通过电子邮件通知客户，则不会向客户的信用卡收取费用，客户将保留在提交和接受升舱报价之前最初购买的机票和额外服务。
16. 升舱不予退款或更换，如果由于乘客或原始预订中涉及的人员的原因无法使用所购买的服务。
17. 如果由于乘客或原始预订所涵盖的人员的原因而无法使用所购买的升舱，乘客可以选择购买其他附加服务，这些服务包括”我最喜欢的座位“服务、快速通道（Fast Track）、商务休息室（Business Lounge）或豪华餐点或在附加服务文件签发之日起24个月内（即24个月）内，在新航班上或与新航班，前提条件是：
- 该服务将由最初购买该服务的乘客提供；
- ·该服务将在新航班期间或与之相关时间时可用并提供。"
18. 波兰航空公司(PLL LOT )将全额退还客户已支付的升舱费用、
如果出现以下可归咎于波兰航空公司的情况之一:
- 升舱航班已取消；
- 升舱所涉及的航班被取消同时LOT波兰航空公司（PLL LOT）重新预订了另一个航班，但适用于客户的原始预订等级；
- 升舱航班已被取消，LOT波兰航空公司（PLL LOT）已重新预订另一家航空公司运营的另一航班；
- 由于机型变更、转机航班延误等原因导致服务用户错过升舱航班，因此无法实施升舱。
19. 如果由于LOT波兰航空公司（PLL LOT）控制的情况，就原始预订提交的升舱报价可能会在新航班上兑换，但前提是升舱报价所涵盖的高级舱座位的可用性。如果新航班上没有更高级别的座位，则应适用《条例》第17（b）点的规定。
20. 如果退款已支付的升舱费用，将退还给客户用于支付升舱费用的信用卡。退款将以支付升舱费用的货币进行。
21. 本条款受波兰法律规定的约束。
22. 本条款与服务适用于LOT波兰航空公司公司的一般运输条款，可在“法规”选项中找到