Geschäftsbedingungen der Dienstleistung "LOT Bidding Upgrade"

1. Der Kunde ist berechtigt, der Fluggesellschaft PLL LOT ein Angebot für ein Upgrade seiner Reise (im Folgenden „LOT Bidding Upgrade Angebot“ genannt) auf eine Verbindung der PLL LOT zu unterbreiten, für die er bereits ein Flugticket in der LOT Economy Class oder LOT Premium Economy Class erworben hat, gemäß den folgenden Regeln:

• Von der LOT Economy Class, in der das Flugticket ursprünglich gekauft wurde, in die LOT Business Class,
• Von der LOT Economy Class, in der das Flugticket ursprünglich gekauft wurde, in die LOT Business Class,
• Von der LOT Economy Class, in der das Flugticket ursprünglich gekauft wurde, in die LOT Premium Economy.

2. LOT Bidding Upgrade Angebote können nur für ausgewählte Strecken der PLL LOT und für eine Strecke der PLL LOT unterbreitet werden, für die bereits ein Flugticket der Klasse LOT Economy oder LOT Premium Economy gekauft wurde.

3. Ein LOT Bidding Upgrade Angebot kann über die Internetseite unterbreitet werden, durch das Ausfüllen eines Formulars unter der Registerkarte "LOT Upgrade" gemäß den dortigen Anweisungen.

4. Mit der Abgabe eines LOT Bidding Upgrade Angebots akzeptiert der Kunde, dass das Upgrade-Angebot für den Kunden ab dem Zeitpunkt der Abgabe bis zur Annahme durch PLL LOT verbindlich ist. PLL LOT wird den Kunden per E-Mail über die Annahme oder Ablehnung des LOT Bidding Upgrade Angebots spätestens 23 Stunden vor der geplanten Flugzeit des Fluges, auf den sich dasLOT Bidding Upgrade Angebot bezieht, informieren.

5. Die Annahme des LOT Bidding Upgrade Angebots durch PLL LOT ist abhängig von der Verfügbarkeit von Sitzplätzen in der höheren Klasse, auf die sich das LOT Bidding Upgrade Angebot bezieht.

 6. Das LOT Bidding Upgrade Angebot kann bis zur Annahme durch PLL LOT vom Kunden geändert oder storniert werden.

 7. Wenn die ursprüngliche Buchung mehr als eine Person umfasst, gilt dasLOT Bidding Upgrade Angebot für alle in der ursprünglichen Buchung angegebenen Personen. 

8. Wenn das LOT Bidding Upgrade Angebot vom Kunden im Namen einer anderen Person/ von anderen Personen unterbreitet wird, muss der Kunde über die entsprechende Vollmacht verfügen, um für die betreffende(n) Person(en) und in deren Namen zu handeln.

9. Gilt das LOT Bidding Upgrade Angebot für mehr als eine Person, wird der vom Kunden für das Upgrade angebotene Einheitsbetrag mit der Anzahl der Personen multipliziert, für die die ursprüngliche Buchung gilt. Der Kunde wird über den Gesamtbetrag, der für das Upgrade für alle Personen zu zahlen ist, informiert.

10. Mit der Abgabe des Gebots LOT Bidding Upgrade und dessen Annahme durch LOT Polish Airlines verzichtet der Fluggast auf die bereits erworbene Dienstleistung Mein Lieblingssitz auf dem betreffenden Flug, die aus objektiven Gründen in einer höheren Klasse nicht erbracht werden kann, die LOT Polish Airlines ist dabei zur Rückerstattung des Kaufpreises nicht verpflichtet. In diesem Fall hat der Fluggast allerdings die Möglichkeit, die bereits erworbene Dienstleistung Mein Lieblingssitz innerhalb von 24 Monaten (in Worten: vierundzwanzig Monaten) ab dem Ausstellungsdatum des Dokuments für die Dienstleistung für einen anderen Flug zu verwenden, unter der Voraussetzung, dass:

• Die Dienstleistung von dem Fluggast in Anspruch genommen wird, für den sie ursprünglich erworben wurde;
• Die Dienstleistung verfügbar ist und auf oder in Verbindung mit dem neuen Flug erbracht werden kann.

11. Die Annahme des LOT Bidding Upgrade Angebots durch PLL LOT ändert nicht die Tarifbedingungen für das ursprünglich gekaufte Flugticket in Bezug auf: Stornierungs- und Erstattungsbedingungen, Umbuchungsgebühren, Freigepäckmengen. Diese Bedingungen bleiben die gleichen wie für das ursprünglich gekaufte Flugticket in der Klasse LOT Economy oder LOT Premium Economy.

12. Falls PLL LOT das LOT Bidding Upgrade Angebot annimmt, ist der Kunde verpflichtet, den im LOT Bidding Upgrade Angebot vorgeschlagenen Betrag zu zahlen. Die Kreditkarte des Kunden wird mit dem im LOT Bidding Upgrade Angebot angegebenen Betrag belastet. Gilt das Angebot für mehr als eine Person, gelten die Bestimmungen von Abs. 9 der Geschäftsbedingungen. Der Gesamtbetrag für das Upgrade umfasst alle eventuellen Steuern und Gebühren im Zusammenhang mit dem Upgrade, die im Voraus fällig sind. 

13. Falls das LOT Bidding Upgrade Angebot von PLL LOT angenommen wird, erhält der Kunde von PLL LOT zwei E-Mails. In der ersten wird er darüber informiert, dass das LOT Bidding Upgrade Angebot angenommen und das Upgrade gewährt wurde, die zweite enthält das neue Flugticket. 

14. Das gewährte Upgrade kann ausschließlich vom Kunden oder den in der ursprünglichen Buchung genannten Personen und nur für die Flugverbindung von PLL LOT eingelöst werden, für die das Flugticket ursprünglich gekauft wurde, und kann weder ganz noch teilweise auf eine andere Person oder eine andere Flugverbindung als diejenige, für die das Flugticket ursprünglich gekauft wurde, übertragen werden, vorbehaltlich des nachstehenden Abs. 18.

15. Sollte das LOT Bidding Upgrade Angebot von PLL LOT nicht angenommen werden, wird der Kunde darüber per E-Mail informiert, die Kreditkarte des Kunden wird nicht belastet und der Kunde behält das ursprünglich gekaufte Flugticket und die vor der Einreichung und Annahme des LOT Bidding Upgrade Angebots gekauften Zusatzleistungen.

16. Das Upgrade ist nicht erstattungsfähig oder umtauschbar, wenn die Inanspruchnahme der erworbenen Dienstleistung aus Gründen, die der Fluggast oder die ursprünglich gebuchte(n) Person(en) zu vertreten haben, nicht möglich ist.

17. Sollte die Inanspruchnahme des erworbenen Upgrades aus Gründen, die der Fluggast oder die in der ursprünglichen Buchung enthaltene(n) Person(en) nicht zu vertreten haben, nicht möglich sein, hat der Fluggast die Möglichkeit, innerhalb von 24 Monaten (in Worten: vierundzwanzig Monaten) nach Ausstellung des Dokuments für die jeweilige Zusatzdienstleistung andere erworbene zusätzliche Dienstleistungen, einschließlich der Dienstleistung Mein Lieblingssitz, Fast Track, Business Lounge oder Premium Mahlzeit, auf oder in Verbindung mit einem neuen Flug zu verwenden, nter der Voraussetzung, dass:

• Die Dienstleistung von dem Fluggast in Anspruch genommen wird, für den sie ursprünglich erworben wurde;
• Die Dienstleistung verfügbar ist und auf oder in Verbindung mit dem neuen Flug erbracht werden kann.

18. PLL LOT erstattet den gesamten vom Kunden für das Upgrade gezahlten Betrag, wenn einer der folgenden, von PLL LOT abhängigen Umstände eintritt:

• der Flug, auf den sich das Upgrade bezieht, storniert wurde;
• der Flug, auf den sich das Upgrade bezieht, storniert wurde und PLL LOT den Kunden auf einen anderen Flug umgebucht hat, jedoch in die Klasse der ursprünglichen Buchung des Kunden;
• der Flug, auf den sich das Upgrade bezieht, storniert wurde und PLL LOT den Kunden auf einen anderen Flug einer anderen Fluggesellschaft umgebucht hat;
• es ist nicht möglich, ein Upgrade durchzuführen, u.a. aufgrund einer Änderung des Flugzeugtyps, einer Verspätung des Transitfluges, die dazu führt, dass der Kunde den Flug, für den das Upgrade gebucht wurde, verpasst.

19. In Fällen, in denen ein Flug, auf den sich das LOT Bidding Upgrade bezieht, aufgrund von Umständen, auf die PLL LOT keinen Einfluss hat, annulliert wurde und PLL LOT ihn auf einen anderen Flug umgebucht hat, kann das LOT Bidding Upgrade Angebot, das für die ursprüngliche Buchung unterbreitet wurde, auf dem neuen Flug durchgeführt werden, vorausgesetzt, dass Plätze in den höheren Klassen, auf die sich das LOT Bidding Upgrade Angebot bezieht, verfügbar sind. Falls auf dem neuen Flug keine Plätze in höheren Klassen verfügbar sind, gelten die Bestimmungen von Abs. 17 Lit. b der Geschäftsbedingungen.

20. Im Fall einer Rückerstattung wird der für das LOT Bidding Upgrade bezahlte Betrag auf die Kreditkarte des Kunden zurückerstattet, mit der das LOT Bidding Upgrade bezahlt wurde. Die Rückerstattung erfolgt in der Währung, in der das Upgrade bezahlt wurde.

21. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem polnischen Recht.

22. Auf diese Geschäftsbedingungen finden die Allgemeinen Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft LOT Polish Airlines S.A. Anwendung, verfügbar auf der Unterseite "Bestimmungen".