Anhang 2b) "Bedingungen für zusätzliche Dienstleistungen von LOT - Dienstleistung Extra Legroom Bidding”
Anhang Nr. 7 zum Reglement für die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen durch PLL LOT S.A. vom 11. März 2024
1. Der Fluggast ist berechtigt, der Fluggesellschaft LOT Polish Airlines ein Angebot für den Kauf eines Sitzplatzes mit zusätzlicher Beinfreiheit (im Folgenden als „Extra Legroom Bidding” bezeichnet) für eine Verbindung der Fluggesellschaft LOT Polish Airlines zu unterbreiten, für die er bereits ein Flugticket in der Buchungsklasse LOT Economy Class erworben hat.
2. Die Angebote können nur für ausgewählte Strecken der LOT Polish Airlines und für eine Strecke der LOT Polish Airlines unterbreitet werden, für die bereits ein Flugticket der Klasse oder LOT Economy gekauft wurde.
Verfügbare Buchungsklassen für die Dienstleistung Extra Legroom Bidding | |
LOT Economy Class | Y, B, M, E, H, K, Q, T, S, V, W, L, U, O |
Nicht verfügbare Buchungsklassen für die Dienstleistung Extra Legroom Bidding | |
LOT Economy Class | N, X |
Disqualifizierende SSR | UMNR, PETC, INFT, CHLD, DEPU, DEPA, INAD, BLND, DEAF, WCHR, WCHC, WCHS, MEDA, PETC, DEPU |
3. Das Angebot Extra Legroom Bidding kann über die Internetseite durch Ausfüllen des Formulars auf der Registerkarte „Extra Legroom Bidding”, gemäß den dort angebrachten Anweisungen oder über die Links in der E-Mail-Korrespondenz, die dem Fluggast in Verbindung mit dem Kauf eines Flugtickets zugesandt wird, eingerichtet werden.
4. Mit der Abgabe des Angebots Extra Legroom Bidding akzeptiert der Fluggast, dass das Angebot Extra Legroom Bidding für den Fluggast ab dem Zeitpunkt der Abgabe bis zur Annahme durch LOT Polish Airlines verbindlich ist. LOT Polish Airlines wird den Fluggast per E-Mail über die Annahme oder Ablehnung des des Angebots Extra Legroom Bidding spätestens 23 Stunden vor der geplanten Flugzeit des Fluges, auf den sich das Angebot Extra Legroom Biddingt bezieht, informieren.
5. Die Annahme des Angebots Extra Legroom Bidding durch LOT Polish Airlines hängt von der Verfügbarkeit von Sitzen mit zusätzlichem Platz im Flugzeug in der LOT Economy Class ab.
6. Die Annahme des Angebots Extra Legroom Bidding durch LOT Polish Airlines garantiert nicht die Zuweisung eines bestimmten Sitzplatzes im Flugzeug mit zusätzlichem Platz.
7. Das Angebot Extra Legroom Bidding kann bis zur Annahme durch LOT Polish Airlines vom Fluggast geändert oder storniert werden.
8. Wenn die ursprüngliche Buchung mehr als eine Person umfasst, gilt das Angebot Extra Legroom Bidding für alle in der ursprünglichen Buchung angegebenen Personen.
9. Wenn das Angebot Extra Legroom Bidding vom Fluggast im Namen einer anderen Person/ von anderen Personen unterbreitet wird, muss der Fluggast über die entsprechende Vollmacht verfügen, um für die betreffende(n) Person(en) und in deren Namen zu handeln.
10. Gilt das Angebot Extra Legroom Bidding für mehr als eine Person, wird der vom Fluggast für das Upgrade angebotene Einheitsbetrag mit der Anzahl der Personen multipliziert, für die die ursprüngliche Buchung gilt. Der Fluggast wird über den Gesamtbetrag, der für die Dienstleistung Extra Legroom Bidding für alle Personen zu zahlen ist, informiert.
11. Mit der Abgabe des Angebots Extra Legroom Bidding und dessen Annahme durch LOT Polish Airlines verzichtet der Fluggast auf die bereits erworbene Dienstleistung Mein Lieblingssitz auf dem betreffenden Flug, die aus objektiven Gründen in einer höheren Klasse nicht erbracht werden kann, die LOT Polish Airlines ist dabei zur Rückerstattung des Kaufpreises nicht verpflichtet. In diesem Fall hat der Fluggast allerdings die Möglichkeit, die bereits erworbene Dienstleistung Mein Lieblingssitz innerhalb von 24 Monaten (in Worten: vierundzwanzig Monaten) ab dem Ausstellungsdatum des Dokuments für die Dienstleistung für einen anderen Flug zu verwenden, unter der Voraussetzung, dass:
- Die Dienstleistung von dem Fluggast in Anspruch genommen wird, für den sie ursprünglich erworben wurde;
- die Dienstleistung auf oder in Verbindung mit dem neuen Flug verfügbar ist und erbracht werden kann.
12. Die Annahme des Angebots Extra Legroom Bidding durch LOT Polish Airlines ändert nicht die Tarifbedingungen für das ursprünglich gekaufte Flugticket in Bezug auf: Stornierungs- und Erstattungsbedingungen, Umbuchungsgebühren, Freigepäckmengen. Diese Bedingungen bleiben die gleichen wie für das ursprünglich gekaufte Flugticket in der Klasse LOT Economy.
13. Falls LOT Polish Airlines das Angebot Extra Legroom Bidding annimmt, ist der Fluggast verpflichtet, den im Angebot Extra Legroom Bidding vorgeschlagenen Betrag zu zahlen. Die Kreditkarte des Fluggastes wird mit dem im Angebot Extra Legroom Bidding angegebenen Betrag belastet. Gilt das Angebot für mehr als eine Person, gelten die Bestimmungen von Abs. 9 der Geschäftsbedingungen. Der Gesamtbetrag für die Dienstleistung Extra Legroom Bidding umfasst alle eventuellen Steuern und Gebühren im Zusammenhang mit Extra Legroom Bidding, die im Voraus fällig sind.
14. Sollte das Angebot Extra Legroom Bidding von LOT Polish Airlines angenommen werden, erhält der Fluggast von LOT Polish Airlines eine E-Mail mit der Information, dass das Angebot Extra Legroom Bidding angenommen wurde und dass das Angebot Extra Legroom Bidding gewährt wird.
15. Das Angebot Extra Legroom Bidding kann ausschließlich vom Fluggast oder den in der ursprünglichen Buchung genannten Personen und nur für die Flugverbindung von LOT Polish Airlines eingelöst werden, für die das Flugticket ursprünglich gekauft wurde, und kann weder ganz noch teilweise auf eine andere Person oder eine andere Flugverbindung als diejenige, für die das Flugticket ursprünglich gekauft wurde, übertragen werden, vorbehaltlich des nachstehenden Abs. 18.
16. Sollte das Angebot Extra Legroom Bidding von LOT Polish Airlines nicht angenommen werden, wird der Fluggast darüber per E-Mail informiert, die Kreditkarte des Fluggastes wird nicht belastet und der Fluggast behält das ursprünglich gekaufte Flugticket und die vor der Einreichung und Annahme des Angebots Extra Legroom Bidding gekauften Zusatzleistungen.
17. Sobald das Angebot Extra Legroom Bidding von LOT Polish Airlines angenommen wurde, ist eine Erstattung oder ein Umtausch aus Gründen, die dem Fluggast oder der/den an der ursprünglichen Buchung beteiligten Person(en) zuzuschreiben sind, nicht mehr möglich.
18. Sollte die Inanspruchnahme der erworbenen Dienstleistung Extra Legroom Bidding aus Gründen, die der Fluggast oder die in der ursprünglichen Buchung enthaltene(n) Person(en) nicht zu vertreten haben, nicht möglich sein, hat der Fluggast die Möglichkeit, innerhalb von 24 Monaten (in Worten: vierundzwanzig Monaten) nach Ausstellung des Dokuments für die jeweilige Zusätzliche Dienstleistung andere erworbene Zusätzliche Dienstleistungen, einschließlich der Dienstleistung Mein Lieblingssitz auf oder in Verbindung mit einem neuen Flug zu verwenden, unter der Voraussetzung, dass:
- Die Dienstleistung von dem Fluggast in Anspruch genommen wird, für den sie ursprünglich erworben wurde;
- die Dienstleistung auf oder in Verbindung mit dem neuen Flug verfügbar ist und erbracht werden kann.
19. LOT Polish Airlines erstattet den gesamten vom Fluggast für das Dienstleistung gezahlten Betrag, wenn einer der folgenden, von LOT Polish Airlines abhängigen Umstände eintritt:
- der Flug, auf den sich das Extra Legroom Bidding bezieht, storniert wurde;
- der Flug, auf den sich das Extra Legroom Bidding bezieht, storniert wurde und LOT Polish Airlines den Fluggast auf einen anderen Flug umbucht, jedoch in der Klasse der ursprünglichen Buchung, für die keine Plätze mit zusätzlicher Beinfreiheit verfügbar sind;
- der Flug, auf den sich das Extra Legroom Bidding bezieht, storniert wurde und LOT Polish Airlines den Fluggast auf einen anderen Flug einer anderen Fluggesellschaft umgebucht hat;
- es ist nicht möglich, die Dienstleistung Extra Legroom Bidding durchzuführen, u.a. aufgrund einer Änderung des Flugzeugtyps, einer Verspätung des Transitfluges, die dazu führt, dass der Fluggast den Flug, für den die Dienstleistung Extra Legroom Bidding gebucht wurde, verpasst.
20. Wenn der Flug, auf den sich die Dienstleistung Extra Legroom Bidding bezieht, aufgrund von Umständen, die von LOT Polish Airlines zu vertreten sind, storniert wurde und LOT Polish Airlines den Fluggast auf einen anderen Flug umgebucht hat, kann das Angebot Extra Legroom Bidding, das für die ursprüngliche Buchung unterbreitet wurde, auf dem neuen Flug durchgeführt werden, allerdings unter dem Vorbehalt, dass auf dem neuen Flug Plätze mit zusätzlicher Beinfreiheit verfügbar sind. Falls auf dem neuen Flug keine Plätze mit zusätzlicher Beinfreiheit verfügbar sind, gelten die Bestimmungen von Abs. 19 Lit. b der Geschäftsbedingungen.
21. Im Fall einer Rückerstattung wird der für die Dienstleistung Extra Legroom Bidding bezahlte Betrag auf die Kreditkarte des Fluggastes zurückerstattet, mit der die Dienstleistung bezahlt wurde. Die Rückerstattung erfolgt in der Währung, in der die Dienstleistung bezahlt wurde.
22. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem polnischen Recht.
23. Die Allgemeinen Beförderungsbedingungen der LOT Polish Airlines S.A., die unter "Bestimmungen" verfügbar sind, finden auf diese Bedingungen Anwendung.