Условия предоставления дополнительных услуг LOT - Услуга Extra Legroom Bidding”
ПРИЛОЖЕНИЕ 2B к Правилам предоставления электронных услуг от 11 марта 2024 года. "Условия предоставления дополнительных услуг LOT- Услуга Extra Legroom Bidding"
1. Пассажир имеет право обратиться к LOT Polish Airlines с предложением приобрести места с дополнительным пространством (далее - "Заявка") Extra Legroom Bidding”) на рейс LOT Polish Airlines, на который он уже приобрел авиабилет в классе LOT Economy Class..
2. Заявки можно подавать только на выбранные маршруты, выполняемые LOT Polish Airlines, и на пересадку LOT Polish Airlines, на которую клиент уже приобрел билет на рейс в классе LOT Economy.
Бронирование классов, доступных для услуги Extra Legroom Bidding | |
LOT Economy Class | Y, B, M, E, H, K, Q, T, S, V, W, L, U, O |
Бронирование классов, недоступных для услуги Extra Legroom Bidding | |
LOT Economy Class | N, X |
Ineligible SSRs | UMNR, PETC, INFT, CHLD, DEPU, DEPA, INAD, BLND, DEAF, WCHR, WCHC, WCHS, MEDA, PETC, DEPU |
3. Заявку Extra Legroom Bidding можно настроить через Веб-сайт, заполнив форму во вкладке "Extra Legroom Bidding", в соответствии с приведенными там инструкциями, или по ссылкам, предоставленным в электронном письме, отправленном вам в связи с приобретением авиабилета.
4. Подавая Заявку Extra Legroom Bidding, Пассажир соглашается с тем, что Заявка Extra Legroom Bidding является обязательной для Пассажира с момента ее подачи до момента ее принятия Авиакомпанией LOT Polish Airlines. LOT Polish Airlines сообщит Вам по электронной почте о принятии или непринятии Заявки Extra Legroom Bidding не позднее, чем за 23 часа до запланированного времени вылета рейса, на который распространяется Заявка Extra Legroom Bidding.
5. Принятие Заявки Extra Legroom Bidding авиакомпанией LOT Polish Airlines осуществляется при условии наличия мест с дополнительным пространством на борту самолета в классе LOT Economy.
6. Если Вы примете предложение Extra Legroom Bidding, LOT Polish Airlines не гарантирует предоставления конкретного места в самолете с дополнительным пространством.
7. Пассажир может изменить или отменить заявку Extra Legroom Bidding до момента, когда она будет принята LOT Polish Airlines.
8. Если начальное бронирование включает более одного человека, Заявка Extra Legroom Bidding применяется ко всем лицам, указанным в начальном бронировании.
9. Если Пассажир делает Заявку Extra Legroom Bidding от имени другого лица (лиц), Пассажир должен иметь соответствующие полномочия действовать от имени и по поручению соответствующего лица (лиц).
10. В случае, если Заявка Extra Legroom Bidding касается нескольких лиц, стоимость единицы, предложенная Пассажиром за услугу Extra Legroom Bidding, будет умножена на количество лиц, к которым относится первоначальное бронирование. Пассажир будет проинформирован об общей сумме, подлежащей оплате за Extra Legroom Bidding для всех пассажиров.
11. Подача Заявки Extra Legroom Bidding и ее принятие LOT Polish Airlines означает отказ Пассажира от предоставления ранее приобретенной услуги Мое любимое место на данном рейсе, которую по объективным причинам невозможно будет предоставить, и LOT Polish Airlines не обязана возместить Пассажиру расходы, связанные с ее покупкой. Однако в такой ситуации Пассажир имеет возможность воспользоваться приобретенной Услугой Мое любимое место на другом рейсе в течение 24 месяцев (прописью: двадцать четыре месяца) с даты выдачи документа на Услугу при условии, что:
- Услуга будет предоставляться Пассажиром, для которого она была приобретена;
- Услуга будет доступна для выполнения на новом рейсе или в связи с новым рейсом.
12. Принятие заявки Extra Legroom Bidding LOT Polish Airlines не изменяет условий тарифа на первоначально приобретенный авиабилет в части: условий отмены и возврата средств, платы за перебронирование, норм провоза багажа. Эти условия остаются такими же, как и для первоначально приобретенного авиабилета LOT Economy.
13. Если Заявка Extra Legroom Bidding будет принята LOT Polish Airlines, Пассажир обязан оплатить сумму, предложенную в Предложении Extra Legroom Bidding.
С кредитной карты Пассажира будет списана сумма, указанная в заявке Extra Legroom Bidding. В случае, если Заявка предназначена для более чем одного человека, применяются положения пп. 9 Регламента. Общая сумма за услугу Extra Legroom Bidding будет включать любые авансовые налоги и сборы, если таковые имеются, подлежащие уплате за Extra Legroom Bidding.
14. Если LOT Polish Airlines примет заявку Extra Legroom Bidding, вы получите электронное письмо от LOT Polish Airlines, в котором будет указано, что заявка на Extra Legroom Bidding была принята и что заявка Extra Legroom Bidding была предоставлена.
15. Услуга Extra Legroom Bidding может быть предоставлена только Пассажиром или лицами, указанными в первичном бронировании, и только на рейсе LOT Polish Airlines, на который был приобретен авиабилет, и не может быть передан полностью или частично другому лицу или на рейс, отличный от того, на который был приобретен авиабилет, в соответствии с п. 18 ниже.
16. В случае, если Заявка Extra Legroom Bidding не принята авиакомпанией LOT Polish Airlines, о чем Вы будете уведомлены по электронной почте, с Вашей кредитной карты не будут сняты средства, а Вы сохраните первоначально приобретенный авиабилет и дополнительные услуги, приобретенные до подачи и принятия заявки Extra Legroom Bidding.
17. После принятия Заявки Extra Legroom Bidding LOT Polish Airlines возврат или обмен билетов невозможен по причинам, которые зависят от Пассажира или лица (лиц), которые изначально забронировали билет.
18. В случае невозможности воспользоваться приобретенной Услугой Extra Legroom Bidding по причинам, зависящим от Пассажира или лица (лиц), указанных в первичном бронировании, Пассажир имеет возможность воспользоваться другими приобретенными Дополнительными услугами, включая Мое любимое место, во время или в связи с новым рейсом в течение 24 месяцев (дословно: двадцати четырех месяцев) с момента выдачи документа на соответствующую Дополнительную услугу, при условии, что:
- Услуга будет предоставляться Пассажиром, для которого она была приобретена;
- Услуга будет доступна для выполнения на новом рейсе или в связи с новым рейсом.
19. LOT Polish Airlines вернет Вам полную сумму, уплаченную Вами за услугу Extra Legroom Bidding, в случае возникновения любого из следующих обстоятельств, которые зависят от LOT Polish Airlines:
- рейс, на который распространяются Extra Legroom Bidding отменен;
- рейс, на который распространяется предложение Extra Legroom Bidding, был отменен, и LOT Polish Airlines перебронировала Вас на другой рейс, но в класс Вашего первоначального бронирования, на котором места с дополнительным пространством для ног не являются доступными;
- рейс, к которому относится Extra Legroom Bidding, был отменен, и авиакомпания LOT Polish Airlines перебронировала Вас на другой рейс, выполняемый другим перевозчиком;
- реализации услуги Extra Legroom Bidding невозможна из-за, среди прочего, изменения типа самолета, задержки транзитного рейса, из-за которой вы опоздали на рейс, к которому применяется услуга Extra Legroom Bidding.
20. Если в силу обстоятельств, не зависящих от PLL LOT, рейс, на который распространяется услуга Extra Legroom Bidding был отменен, а LOT Polish Airlines перебронировала Вас на другой рейс, заявка Extra Legroom Bidding, сделанная в отношении Вашего первоначального бронирования, может быть использована на новом рейсе, при условии, однако, наличия мест с дополнительным пространством на новом рейсе. В случае отсутствия мест с дополнительным пространством на новом рейсе применяются положения пункта 19(b/) Регламента.
21. В случае возврата средств, сумма, уплаченная за услугу Extra Legroom Bidding, будет возвращена на кредитную карту Пассажира, которая была использована для оплаты услуги. Возврат средств осуществляется в той валюте, в которой была оплачена услуга.
22. Эти Условия регулируются законодательством Польши.
23. К этим Условиям применяются Общие условия перевозки LOT Polish Airlines S.A., доступные во вкладке "Регламент".