Si se le ha negado el embarque al avión o su vuelo ha sido cancelado o retrasado al menos dos horas, puede usted solicitar al personal en el mostrador de facturación o en el punto de recepción de pasajeros para el embarque el texto que define los derechos que le corresponden, en particular en relación con una indemnización y la ayuda a la que tiene derecho.
¿Comienzas tu viaje en uno de los siguientes aeropuertos? La facturación online solo está disponible en la página local del aeropuerto. Elige el aeropuerto y factura: Dubrovnik (Se abre en una ventana nueva), Podgorica (Se abre en una ventana nueva), Skopje (Se abre en una ventana nueva), Split (Se abre en una ventana nueva), Tirana (Se abre en una ventana nueva), Zadar (Se abre en una ventana nueva).
¿Viajas desde Almaty (ALA), Astana (NQZ), Bakú (GYD), Beirut (BEY), Ereván (EVN), El Cairo (CAI), Marrakech (RAK), Taskent (TAS) o Tel Aviv (TLV)? Elige tu asiento durante el check-in online y luego dirígete al mostrador de facturación en el aeropuerto para que podamos verificar los documentos necesarios. Allí recibirás tu tarjeta de embarque con código QR.
