Información de viaje y soporte

Nos importa ofrecerte un vuelo cómodo y sin problemas, desde la preparación antes del viaje, pasando por los servicios en el aeropuerto y a bordo, hasta el apoyo después de su finalización. Encuentra toda la información necesaria y consejos útiles que harán que tu viaje sea exactamente así.

Atención al pasajero

Cambios y devoluciones de billetes

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Consulta las opciones disponibles, desde modificar tu reserva hasta el reembolso del billete por vuelo cancelado.

Todo sobre cambios y reembolsos

Un joven empresario con traje formal haciendo el check-in en su portátil y sosteniendo su pasaporte con los billetes de avión.

Contacto

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Una joven mujer habla por teléfono y sonríe al salir del aeropuerto.

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Asistencia y apoyo

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El personal de tierra asiste a un pasajero en silla de ruedas

Viajar con animales

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Lee la información relacionada con viajar con animales.

Información sobre el transporte de animales

Una pasajera con un transportín para animales camina por el pasillo hacia su asiento en un Embraer.

Viaje con niños

Viaje con niños

Viajar con un niño no tiene por qué ser un desafío: ¡descubre cómo prepararte mejor!

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Una niña disfruta de las comodidades para niños a bordo del Dreamliner.

Documentos de viaje

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Infórmate sobre los requisitos de entrada y visados del país al que te diriges.

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Imagen que muestra una mano sosteniendo documentos de viaje con un paisaje de la India de fondo.

A bordo

Equipaje

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¡Consulta los límites de equipaje antes de viajar y haz las maletas sin estrés!

Todo sobre el equipaje

Una familia prepara la maleta para las vacaciones.

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Disfruta de platos temáticos y aperitivos ligeros a bordo

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Comida servida en bandeja en la clase Economy de LOT en vuelos de larga distancia.

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Conoce las clases de viaje que ofrecemos en LOT y elige la tuya.

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Pasajera en LOT Business Class

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Pasajera con un instrumento musical ocupa dos asientos a bordo de un Embraer

En el aeropuerto

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Descubre cómo hacer el check-in rápida y fácilmente – ¡elige la mejor opción para ti!

odo sobre el check-in

Un pasajero con dos maletas es recibido por un miembro del personal de LOT sonriente en el mostrador de facturación.

Estado del vuelo

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Encuentra toda la información sobre retrasos, cancelaciones y cambios de horario en un solo lugar.

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Una pareja antes de su vuelo, rumbo a unas vacaciones.

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Ahorra tiempo y evita las colas con el fast track en el aeropuerto.

Más información

Una mujer con una maleta y dos niños camina hacia la vía rápida de seguridad.

Salones en el aeropuerto

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Una mujer sentada en una silla en un business lounge.

Aeropuerto de Varsovia Chopin

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Viaja cómodamente desde el Aeropuerto de Varsovia Chopin – el principal hub de LOT.

Tu guía de nuestro aeropuerto

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Preguntas frecuentes sobre los viajes