Nuestras tripulaciones

Personal de cabina en el aeropuerto
Dariusz Żelazko

La tripulación de cabina en PLL LOT cuenta con más de 1400 experimentados auxiliares de vuelo y azafatas. Nuestra tarea es velar por vuestra seguridad y comodidad desde la subida a bordo hasta la llegada al aeropuerto de destino. Todos los días es para nosotros un placer acompañaros en vuestros viajes. 

¿De qué nos preocupamos durante los vuelos?

A bordo del avión dependemos del capitán, al que informamos del cumplimiento y la coordinación de los procedimientos de seguridad a bordo y de la preparación de la cabina para el despegue y el aterrizaje. Antes del despegue os informamos de las normas de seguridad obligatorias a bordo de un determinado modelo de avión. Durante la duración completa del vuelo velamos por la seguridad en la cabina de pasajeros.

Nos encargamos de que el viaje sea cómodo

La principal regla de nuestro servicio a bordo es la hospitalidad. Por ello nos preocupamos de que vuestro viaje sea cómodo y agradable. Cada miembro de la tripulación aérea supera una formación en el ámbito de las habilidades blandas, que ayudan a garantizar la comunicación libre de errores requerida en la aviación y la colaboración entre la tripulación, así como un buen contacto con los pasajeros. Para amenizar el vuelo ofrecemos la atractiva oferta de nuestra tienda SHOP&MORE dentro de la venta a bordo.

Asistencia especial a bordo

Rodeamos de cuidados especiales a las familias con niños pequeños, las personas discapacitadas o los pasajeros que viajan con mascotas. Los niños de hasta 16 pueden viajar bajo nuestro cuidado.

Cómo nos preparamos para trabajar como miembros de la tripulación de cabina

Un elemento clave del mejor servicio a bordo de nuestros aviones es nuestra preparación para la función de miembro de la tripulación de cabina. Antes de que os demos por primera vez la bienvenida a bordo en este puesto superamos en total unas 174 horas de formación. A continuación, una vez al año realizamos una formación para renovar las capacitaciones para el vuelo. Cada tres años refrescamos las habilidades prácticas entrenando en un simulador. 

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Dariusz Żelazko

Formación y procedimientos de preparación para la profesión

Preparación para la profesión:

Procedimientos generales (95 horas de formación):

  • procedimientos de emergencia,
  • dirección de la evacuación,
  • lucha contra incendios,
  • habilidades de supervivencia en el lugar de un accidente,
  • utilización del equipo de emergencia,
  • transporte de materiales peligrosos.

Procedimientos de seguridad, equipamiento de emergencia para un determinado tipo de avión (23 horas de formación)

Atención al pasajero, incluyendo servicio a bordo (56 horas de formación)

Formación para mantener las capacitaciones:

  • Cada 12 meses: procedimientos de seguridad obligatorios a bordo de los aviones, equipo de emergencia, protección de transportes, normas de transporte de materiales peligrosos. (40 horas de formación)
  • Cada 3 años: formación en simulador (8 horas de formación)

¡Os deseamos un vuelo agradable!