Vuelos cancelados: cambio y devolución del billete

Si todavía no tienes planes sobre tu posterior viaje, no tengas prisa. Puedes mover tu viaje en el marco de la validez del billete.*

• Puedes cambiar gratuitamente la fecha en +/- 7 días desde la fecha original de comienzo del viaje, independientemente de la disponibilidad de la tarifa. En caso de que ese vuelo no esté disponible en el horario, el rango de +/- 7 días es contado desde el primer día disponible.
• Si seleccionas una fecha por encima de 7 días y la tarifa originalmente comprada no está disponible será necesario regular la diferencia resultante de la tarifa actualmente disponible y sus condiciones..
• Puede realizarse gratuitamente un solo cambio.

*Para conocer la fecha de validez de tu billete contacta con nosotros a través de Facebook, WhatsApp o el Contact Center.

¿Qué puedes hacer para cambiar de forma rápida y sencilla la fecha de tu viaje?

• Utiliza el formulario de Cambio de Billete – recibirás la confirmación del cambio del billete por vía electrónica.
• Cambia la fecha de tu viaje a través de nuestro Contact Center.
  
• Si tu billete fue comprado a través de una agencia de viajes, podrás cambiar la fecha de salida por el mismo canal.

También puedes cambiar un billete para un vuelo cancelado por un vuelo con otra ruta, siempre que las condiciones del billete que hayas comprado permitan este cambio.

En el caso de un cambio de ruta que conlleve una diferencia en el precio del nuevo billete será necesario pagar la diferencia de precios.

¿Qué hacer para volver a planificar tu viaje?

• Utiliza el formulario de Cambio de Billete – recibirás la confirmación del cambio de ruta del vuelo por vía electrónica.
• Cambia la ruta de tu viaje a través de nuestro Contact Center.
  
• Si tu billete fue comprado a través de una agencia de viajes, podrás realizar la modificación por el mismo canal.