Vuelo

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Si se le ha negado el embarque al avión o su vuelo ha sido cancelado o retrasado al menos dos horas, puede usted solicitar al personal en el mostrador de facturación o en el punto de recepción de pasajeros para el embarque el texto que define los derechos que le corresponden, en particular en relación con una indemnización y la ayuda a la que tiene derecho.

¿Comienzas tu viaje en uno de los siguientes aeropuertos? La facturación online solo está disponible en la página local del aeropuerto. Elige el aeropuerto y factura: Dubrovnik (Se abre en una ventana nueva), Podgorica (Se abre en una ventana nueva), Skopje (Se abre en una ventana nueva), Split (Se abre en una ventana nueva), Tirana (Se abre en una ventana nueva), Zadar (Se abre en una ventana nueva).

¿Viajas desde Bakú (GYD) en Azerbaiyán o desde Atenas (ATH) en Grecia? Selecciona tu asiento en la facturación en línea y, a continuación, dirígete al mostrador de facturación del aeropuerto para que podamos comprobar los documentos necesarios. En ese momento, te daremos tu tarjeta de embarque con un código QR.

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How can I book an assistance for a person with a physical disability?

Make a request during the booking process on a lot.com or by using a dedicated form.

Diversos grupos de pasajeros que caminan y parados en el corredor del aeropuerto internacional con ventana

Accesible travel

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