Viajar con animales

Llévate de viaje a tu animal doméstico: un perro, un gato, un hurón. 

Puedes transportar animales de tres formas:

• en la cabina del avión,
• en la bodega,
• en la bodega - como cargo.

El lugar de transporte del animal depende de su peso, tamaño y tipo.

Lee también sobre el perro guía.

A bordo de nuestros aviones solo podemos llevar una cantidad limitada de animales, por lo que la compra del servicio depende de la disponibilidad actual. Puedes comprobarla al reservar un billete en lot.com o más tarde, hasta 12 horas antes de la salida, en Gestiona tu reserva.

Para garantizar la comodidad y la seguridad de los animales transportados aplicamos los estándares de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).

El transporte de animales (perro, gato o hurón) en un transportín en la cabina del avión o en el compartimento de carga solo es posible con fines no comerciales. 

El transporte de animales con fines comerciales (venta o transmisión de propiedad) conlleva costes adicionales relacionados, entre otros, con el requisito de mediación de una agencia de aduanas, de ahí que tal transporte solo sea posible como Cargo.

Al viajar con un animal transportado en la cabina del avión en un transportín o en el compartimento de carga asumes por él toda la responsabilidad jurídica y financiera. 

Animales en la cabina del avión

Durante el viaje en la cabina del avión tu mascota debe permanecer todo el tiempo en un contenedor especial (transportín o un bolso blando para el transporte de animales), adecuado para su peso y dimensiones. El animal debe estar totalmente introducido en el contenedor (ninguna parte del cuerpo puede sobresalir del transportín) y debe tener garantizada la libertad de movimientos, de manera que pueda ponerse de pie, girarse y tumbarse en él. El peso del animal transportado en la cabina de pasajeros junto con el contenedor no puede superar los 8 kg.

Si transportas tu animal como equipaje de mano no podemos asignarte un asiento en las primeras filas (en el caso de un avión del tipo B787 se trata de las primeras filas en cada clase de servicio y en el caso de los demás aviones es la primera fila para LOT Business Class). Esto está relacionado con los reglamentos de seguridad.

Dimensiones aceptadas de contenedores y bolsos:

• para aviones B787 y B737: 55/40/20 cm* o
• para aviones DH4, E70, E75, E95: 45/30/20 cm*  

*longitud/anchura/altura

Recuerda que durante todo el vuelo tu animal debe permanecer en el transportín o bolso especial y durante el despegue, el aterrizaje y en caso de turbulencias el transportín o el bolso debe colocarse bajo el asiento situado delante de ti.

Animales en la bodega

Si transportas un animal en la bodega, presta atención para garantizarle unas condiciones cómodas durante el viaje. El transportín en el que será transportado el animal en la bodega debe cumplir los requisitos definidos por los reglamentos IATA Live Animals Regulations (Asociación Internacional de Transporte Aéreo). En un transportín se permite un solo animal adulto. La excepción son los animales de un máximo de 6 meses, entonces su número no puede superar los tres animales en un transportín. 

El peso de un animal transportado en el maletero, incluido el contenedor, no debe superar los 99 kg.

Ten en cuenta que si tu animal viaja en la bodega, la temperatura ambiente se ajustará en consecuencia. ¡Así que no te preocupas por viajar de esta manera con tu mascota!

Recuerda que el transportín en el que será transportado el animal:

• sea debidamente grande, para que el animal tenga garantizada la libertad de movimientos y pueda ponerse de pie, girarse y tumbarse en él,
• esté marcado con una pegatina adecuada e instrucciones apropiadas (sobre cómo tratar al animal),
• esté limpio, sea sólido y esté bien cerrado y su suelo esté recubierto por dentro con un material absorbente,
• esté equipado con un recipiente con agua y comida,
• esté ventilado por al menos tres lados,
• esté fabricado de fibra de vidrio, metal, plástico rígido, malla metálica, madera maciza o contrachapado, sin ruedas (si las hay, deben retirarse durante la facturación).

¡ATENCIÓN! La jaula no puede estar fabricada en su totalidad de mallas soldadas o malla de alambre: este tipo de jaulas no son adecuadas para el transporte aéreo. Si el contenedor es demasiado pequeño o no cumple los anteriores requisitos de los reglamentos IATA, durante la facturación nos reservamos la posibilidad de rechazar el transporte del animal.

Viaje en cargo

LOT Cargo presta servicios de transporte aéreo de animales vivos en conexiones nacionales, europeas e intercontinentales. Perros, gatos, pollitos de un solo día, peces ornamentales, animales de jardines zoológicos, huevos incubados, reptiles, anfibios, insectos y aves son transportados por nosotros a bordo de los aviones LOT respetando los más elevados estándares de calidad y seguridad.

El bienestar de los animales transportados es nuestra prioridad, por ese motivo el personal formado y altamente cualificado de LOT Cargo vela por los mejores cuidados durante la recepción, la carga y descarga de las jaulas con animales.

Transportamos y manejamos todos los animales vivos de conformidad con los reglamentos internacionales IATA Live Animals Regulations (LAR) y según la Convención sobre el comercio internacional de especies amenazadas (CITES).

Transporte de animales en el compartimento de equipajes como cargo

Si transportas un animal en el compartimento de carga como cargo, recuerda que deberá tener:

• la cartilla de vacunación actualizada (contra la rabia)
• certificados veterinarios sobre el estado de salud (estudio clínico, desparasitación interna y externa), teniendo en consideración los reglamentos del país de origen, de destino y los aeropuertos de tránsito (expedidos un máximo de 48h antes de la salida),
• un microchip implantado,
• un pasaporte especial (expedido por un veterinario) con descripción del pelaje, la raza, el sexo del animal y el número de microchip o tatuaje,
• un transportín debidamente elegido.

El transporte de animales solo es posible por mediación de empresas de transporte. Encontrarás la lista actual de empresas de transporte que colaboran con LOT Cargo en la página de la Oficina Cargo.

Por favor, contacta con la empresa de transporte elegida para determinar todos los requisitos y tarifas por el transporte.

En caso de cualquier otra pregunta, por favor, contacta con nuestro Departamento de Operaciones y Atención al Cliente de la Oficina Cargo y de Correo: +48 (22) 606 77 77 o +48 (22) 606 80 88.

Posibilidad de transporte de animales de compañía con fines no comerciales desde terceros países

Transporte de animales con fines comerciales desde terceros países

Perro guía

El perro de asistencia/guía:

• es transportado en la cabina de pasajeros sin pagos adicionales,
• no debe ir en un trasportín,
• debe estar equipado con un arnés,
• no debe llevar puesto un bozal, aunque por motivos de seguridad rogamos llevarlo consigo,
• deberá estar protegido frente a un eventual contacto con otros pasajeros a bordo (por ejemplo, sujeto por el arnés),
• no tiene limitación de peso.
• tiene que caber en el espacio del asiento del pasajero (en sus piernas), ya que por motivos de seguridad está prohibido transportar el perro sobre las rodillas cuando esté activada la señalización: ''abróchense los cinturones''.

¿Quieres tener un espacio garantizado para tu perro? Compra un asiento adicional a tu lado, contactando con la línea de información de Contact Center (Se abre en una ventana nueva)

Verificación del servicio antes de la salida:

 La aerolínea tiene derecho a formular dos preguntas relacionadas con la verificación del servicio de perro de asistencia:

• ¿Está adiestrado el perro para la asistencia de una persona con discapacidad?
• ¿Para qué tareas y acciones está preparado el perro?

Negativa a transportar un perro de asistencia:

 Podemos negarnos a transportar un perro de asistencia de conformidad con los reglamentos DOT estadounidenses en las siguientes circunstancias:

1. El perro de asistencia supone un peligro directo para la salud o la seguridad de otros.
2. El perro de asistencia molesta en la cabina o en la zona de la puerta, o su comportamiento en el avión o en el aeropuerto indica que no ha sido adiestrado para comportarse debidamente en lugares públicos.
3. El transporte del perro de asistencia violaría los reglamentos aplicables sobre seguridad y salud del gobierno federal estadounidense, de un territorio estadounidense o de un gobierno extranjero.
4. El pasajero con discapacidad que pretende viajar con el perro de asistencia en la cabina de pasajeros no ha proporcionado los correspondientes formularios cumplimentados, lo que puede provocar un retraso del vuelo.
5.  El perro de asistencia, debido a su tamaño, no cabe en el espacio del asiento del pasajero y no es posible colocar al pasajero con el perro en otro asiento del avión. 

* LOT Polish Airlines se reserva el derecho de transportar un perro que se comporte de forma inadecuada en el compartimento de equipajes, por un pago adicional, o bien negarse a su transporte. El propietario del perro asume toda la responsabilidad por cualquier daño y coste adicional resultante de su transporte.

Apoyo emocional - ESAN

Desde el 1 de abril de 2021 los perros que ofrecen apoyo emocional no serán aceptados. Todas las reservas de servicio ESAN hechas antes del 1 de abril de 2021 serán realizadas. Los animales que no estén instruidos como perros de asistencia/guía pueden ser transportados según la tarifa en la cabina del avión (dentro del límite permitido tanto en cantidad como en peso, en un transportín/una jaula adecuada), o en el compartimento de equipaje.