Reglamento de uso de LOT Business Lounge Polonez
LOT Business Lounge Polonez (en adelante denominada también la «Sala») está destinada exclusivamente para pasajeros que esperan un vuelo con salida desde Varsovia, operado por una de las líneas aéreas pertenecientes a Star Alliance, o que están en tránsito hasta su lugar de destino, distinto a Varsovia.
1. Para utilizar la Sala el pasajero está obligado a registrarse en la recepción principal de la Sala mostrando uno de los documentos válidos indicados a continuación:
- tarjeta de embarque en clase Business válida el día de salida de una de las líneas aéreas pertenecientes a Star Alliance o
- tarjeta de embarque válida el día de salida y la correspondiente tarjeta del programa de fidelización de una de las líneas aéreas pertenecientes a Star Alliance o
- tarjeta de embarque válida el día de salida para un vuelo operado por PLL LOT y un vale emitido en el programa Miles&More, LOT para empresas o por una Oficina de LOT o
- una invitación especial a Business Lounge Polonez.
2. El pasajero deberá disponer de una tarjeta de embarque válida el día de salida para un vuelo con salida desde Varsovia que le permita utilizar LOT Business Lounge Polonez.
3. El pasajero con estado HON o Senator tiene el privilegio de invitar a una persona que viaje en el mismo vuelo.
4. El pasajero que viaje con la aerolínea PLL LOT en clase Premium Economy puede comprar el acceso a la Sala mediante un pago único adicional por un importe de 120 PLN.
5. El pasajero que viaje con la aerolínea PLL LOT en clase Premium Economy puede comprar el acceso a LOT Business Lounge Polonez mediante un pago único adicional por un importe de 120 PLN.
6. El pasajero que viaje en un vuelo chárter en clase LOT Business puede comprar el acceso a la Sala mediante un pago único adicional por un importe de 200 PLN.
7. El pasajero que viaje en un vuelo chárter en clase LOT Premium Economy puede comprar el acceso a la Sala mediante un pago único adicional por un importe de 200 PLN.
8. El pasajero que tenga una tarjeta de embarque para un vuelo nacional en clase económica y cuyo trayecto anterior o posterior del viaje (hacia/desde WAW) tenga lugar en clase business en líneas de Star Alliance tiene derecho a entrar en la Sala. En tal caso el viaje debe tener lugar con un solo billete emitido para el recorrido completo.
9. Los pasajeros que viajen según los denominados billetes ID pueden utilizar la Sala solo tras mostrar una invitación especial para LOT Business Lounge Polonez o, en caso de disponer del estado requerido en el marco del programa de fidelización Miles&More, tras mostrar una tarjeta válida de este programa.
10. Los pasajeros que viajen con niños y que de conformidad con el anterior punto 2 tengan derecho a utilizar la Sala pueden entrar en la Sala con niños de menos de 12 años, mientras que los niños de 12 años o más pueden utilizar la Sala si cumplen las condiciones mencionadas en el anterior apartado 2. Los pasajeros con estado HON tienen derechos adicionales en cuanto a la entrada en la Sala de miembros de su familia.
11. Los menores de edad (menos de 18 años) pueden permanecer en la Sala únicamente bajo el cuidado de una persona adulta autorizada a entrar en la Sala según los principios descritos en el anterior punto 2.
12. Los pasajeros que viajen con animales tienen derecho a introducir en la Sala a estos animales de conformidad con las regulaciones vigentes en PLL LOT en materia de viaje con animales.
13. Los pasajeros que utilicen la Sala asumen la responsabilidad exclusiva por cualquier daño causado en el equipamiento de la Sala y también provocado a terceras personas que permanezcan en la Sala, causado por ellos mismos o por los niños o animales introducidos por ellos en la Sala.
14. PLL LOT no asume la responsabilidad por los objetos introducidos y dejados en la Sala por los pasajeros. Los objetos dejados en la Sala serán entregados a la Oficina de Objetos Perdidos del Aeropuerto Chopin /+48 (22) 650 20 06; bagaz@polish-airports.com/
15. En la Sala está terminantemente prohibido: fumar, incluyendo cigarrillos electrónicos, tomar fotografías e introducir carros de equipaje.
16. Todas las personas que permanezcan en la Sala deberán comportarse de forma amable y tolerante con las demás personas que permanezcan en la Sala, incluyendo los miembros del personal de LOT Business Lounge Polonez. Cualquier comportamiento que viole los anteriores principios, incluyendo uno agresivo, puede provocar la aplicación a la persona infractora de los principios del Reglamento, en este caso una prohibición de acceso a la Sala durante 6 meses.
17. El tiempo máximo diario de permanencia de un pasajero en LOT Business Lounge Polonez es de 4 horas, tras cuya superación PLL LOT puede cobrar una tarifa por un importe de 150 PLN, que el pasajero está obligado a pagar en la recepción de la Sala. Los principios relativos a la estancia máxima en la Sala no hacen referencia a los pasajeros de vuelos con escala en Varsovia que esperan al siguiente vuelo, si el vuelo de llegada y de salida se realizan el mismo día, teniendo en consideración los vuelos que tienen lugar por la noche, aunque no más tarde que hasta las 5:00 horas del día siguiente.
18. La Sala está abierta a diario entre las 5:00 y las 23:00 horas.
19. Cualquier observación sobre el funcionamiento de la Sala puede comunicarse en forma electrónica en la dirección LotBusinessLounge@lot.pl, o bien cumplimentando el cuestionario disponible en la página www.lot.com o por escrito en la dirección:
PLL LOT S.A.
ul. Komitetu Obrony Robotników 43
02-146 Varsovia con la anotación Departamento de Reclamaciones.
20. En los casos de incumplimiento de los principios resultantes del presente reglamento PLL LOT está autorizado a aplicar contra la persona infractora una prohibición temporal de entrada a la Sala durante un determinado tiempo de hasta 6 meses y en caso de una violación grave o reiterada de los principios del Reglamento una prohibición total de entrada a la Sala.
21. Si el pasajero disfruta de la estancia en la Sala pero no utiliza el billete el mismo día en el que fue registrado en la Sala PLL LOT puede cobrar al pasajero una tarifa por el uso de la Sala por un importe de 150 PLN. El pasajero está obligado a pagar la tarifa aplicada en un plazo de 7 días desde la fecha de recepción de la factura de PLL LOT.
22. El reglamento entra en vigor a partir del día 01.06.2021.
Principios adicionales de uso de LOT Business Lounge Polonez en el periodo de vigencia de las restricciones relacionadas con la epidemia del coronavirus COVID-19:
1. PLL LOT se reserva la posibilidad de limitar el número de pasajeros que permanecen en la Sala de conformidad con los requisitos de las disposiciones legales en este ámbito actualmente vigentes.
2. Los pasajeros que permanezcan en la Sala deberán mantener una distancia mínima de 1,5 m con respecto a otras personas. Este principio no se aplica a personas que viajan juntas o que forman un grupo de convivientes, ni a las personas que realizan juntas un viaje de negocios.
3. En la Sala es obligatorio llevar mascarillas de protección, a excepción de los lugares señalizados como zona libre de mascarillas.
4. La Sala no puede ser utilizada por pasajeros en los que durante el control en el aeropuerto se haya constatado una temperatura corporal por encima de 37,5°C.