Reglamento de uso de LOT Business Lounge Polonez

1. LOT Business Lounge Polonez (en adelante "el Salón") está destinado exclusivamente a pasajeros que esperan un vuelo de salida desde Varsovia operado por una de las aerolíneas pertenecientes a Star Alliance o que están en tránsito hacia un destino diferente a Varsovia.

2. Para utilizar el Salón, el pasajero debe registrarse en la recepción principal del Salón mostrando uno de los siguientes documentos válidos: 

• a. Tarjeta de embarque válida en el día del vuelo en clase Business de una de las líneas aéreas pertenecientes a Star Alliance, o
• b. Tarjeta de embarque válida en el día del vuelo para un vuelo operado por líneas aéreas pertenecientes a Star Alliance y la tarjeta correspondiente del programa de lealtad de una de las líneas aéreas pertenecientes a Star Alliance, o
• c. Tarjeta de embarque válida en el día del vuelo para un vuelo operado por PLL LOT y un vale emitido como parte del programa Miles&More, LOT Dla firm o por la Oficina de LOT, o
• d. Invitación dedicada al Business Lounge Polonez.

3. El pasajero debe tener una tarjeta de embarque válida en el día del vuelo para el vuelo de salida desde Varsovia que le permita acceder al LOT Business Lounge Polonez.

4. Para verificar la elegibilidad del pasajero para utilizar el Salón, el personal del LOT Business Lounge tiene derecho a verificar la correspondencia de los datos en el documento de identidad o pasaporte con la tarjeta de embarque del pasajero que utiliza el Salón.

5. Los pasajeros que viajan con boletos de identificación pueden utilizar el Salón solo con una invitación dedicada al LOT Business Lounge o, en caso de tener el estado requerido en el programa de lealtad Miles&More, mostrando una tarjeta válida de dicho programa.

6. Los pasajeros que viajan con niños, que según el punto 2 anterior tienen derecho a utilizar el Salón, pueden llevar niños menores de 12 años al Salón, mientras que los niños mayores de 12 años pueden utilizar el Salón si cumplen con las condiciones mencionadas en el punto 2 anterior. A los pasajeros con el estatus HON se les otorgan derechos adicionales para llevar a miembros de su familia al Salón.

7. Los menores de edad (menores de 18 años) pueden estar en el Salón solo bajo la supervisión de un adulto con derecho a ingresar al Salón según lo establecido en el punto 2 anterior.

8. Los pasajeros que viajan con mascotas tienen derecho a llevarlas al Salón de acuerdo con las regulaciones de PLL LOT sobre viajes con mascotas.

9. Los pasajeros que utilizan el Salón son responsables exclusivos de cualquier daño causado al equipamiento del Salón y a terceras personas que se encuentren en el Salón debido a ellos mismos o a los niños o mascotas que llevan al Salón.

10. Se solicita consumir productos disponibles en nuestra oferta únicamente dentro del LOT Business Lounge Polonez.

11. PLL LOT no se hace responsable de los objetos dejados por los pasajeros en el Salón. Los objetos dejados en el Salón serán entregados a la Oficina de Objetos Perdidos del Aeropuerto Chopin / +48 (22) 650 20 06; bagaz@ppl.com.

12. En el Salón rige la prohibición total de fumar, incluyendo cigarrillos electrónicos, tomar fotografías y llevar carritos de equipaje.

13. Todas las personas presentes en el Salón deben comportarse amable y tolerantemente hacia los demás ocupantes del Salón, incluido el personal del LOT Business Lounge Polonez. Cualquier comportamiento, incluyendo agresiones que violen estas normas, puede resultar en la imposición de una prohibición de entrada al Salón por un período de 6 meses a la persona que infrinja las normas del Reglamento en este aspecto.

14. El Salón está abierto todos los días de 5:00 a 23:00.

15. El pasajero puede ingresar al Salón 4 horas antes del vuelo. Esto no se aplica a los pasajeros en tránsito en Varsovia esperando otro vuelo, cuando el vuelo de llegada y salida se realiza el mismo día, incluidos los vuelos que tienen lugar después de la medianoche, pero no más tarde de las 5:00 am del día siguiente.

16. Cualquier comentario sobre la actividad del Salón puede ser enviado electrónicamente a la dirección LotBusinessLounge@lot.pl, o completando el formulario disponible en el sitio web www.lot.com, o por escrito a la siguiente dirección:

           PLL LOT S.A.

           Calle Komitetu Obrony Robotników 43

         02-146 Varsovia, marcada Departamento de reclamaciones

17. En caso de no cumplir con las normas establecidas en este reglamento, PLL LOT tiene derecho a aplicar a la persona que infrinja una prohibición temporal de entrada al Salón por un período de hasta 6 meses, y en caso de violaciones graves o persistentes del Reglamento, una prohibición total de entrada al Salón.

18. Si el pasajero utiliza el Salón pero no utiliza el boleto el mismo día en que se registró en el Salón, PLL LOT puede cobrar al pasajero una tarifa por el uso del Salón por un monto de 150 PLN. El pasajero está obligado a pagar la tarifa impuesta dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción de la factura de PLL LOT.

19. Las normas de entrada al LOT Business Lounge Polonez están especificadas en el documento „The rules of entry to the LOT Business Lounges Polonez i Mazurek”, que forma parte integral del Reglamento para el uso del LOT Business Lounge Polonez.

20. El responsable del tratamiento de los datos personales del pasajero es PLL LOT S.A. Los datos personales del pasajero serán tratados con el fin de permitir el uso adecuado de la Sala VIP, sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. En la medida en que dicho tratamiento comprenda asimismo la imagen del pasajero registrada mediante el sistema de videovigilancia, este se realizará también con el fin de garantizar la seguridad de las personas y de los bienes, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Los datos personales no serán comunicados a otras entidades, salvo a aquellas que estén facultadas para obtenerlos en virtud de las disposiciones legales aplicables, así como a la compañía aérea que efectúe el transporte aéreo correspondiente. Los datos personales del pasajero registrados en las grabaciones de videovigilancia se conservarán durante un período de 60 días o hasta la finalización firme del procedimiento en el que dicha grabación pudiera constituir un medio de prueba. El pasajero tendrá derecho a oponerse al tratamiento, derecho de acceso a sus datos, así como derecho a solicitar su rectificación, supresión o la limitación de su tratamiento. Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: iod@lot.pl

21. El Reglamento entra en vigor a partir del 25 de marzo de 2024.