24 órás teljes jegy-visszatérítési garancia

Törölje jegyét a vásárlást követő 24 órán belül, a teljes visszatérítéshez, még akkor is, ha a megvásárolt tarifa nem visszatéríthető.

A foglalás teljes visszatérítéséhez szükséges feltételek:

• rendelkezik egyéni jeggyel, melyet a lot.com-on, a Contact Centeren vagy egy utazási irodán* keresztül vásárolt az elmúlt 24 órában;
• Jegyének száma 080-val kezdődik;
• a visszatérítést az okmány kiállításától számított 24 órán belül, és nem később, mint a tervezett indulás előtt 6 órával jelenti be.

A foglalás 24 órán belüli lemondása egyszerű folyamat. Ezt megteheti a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a Contact Center központunk segítségével. A visszatérítés 7 napon belül megtörténik.

*Amennyiben utazási irodától vagy közvetítőn (ügynökön) keresztül vásárolta jegyét, kérjük, forduljon közvetlenül a jegykibocsátóhoz.

A 24 órás visszatérítési eljárás nem vonatkozik a módosított jegyekre.