Foglalás módosítása kérésre
Megváltoztak a tervei? Más időpontban vagy más napon szeretne repülni? A foglalás módosításának lehetősége és/vagy mértéke a megvásárolt jegy feltételeitől függ.
Foglalásaim kezelése
Ellenőrizze a foglalás módosításának feltételeit
A 'Manage My Booking' menüpontban ellenőrizheti a megvásárolt jegy tarifális feltételeit. Adja meg foglalási számát és nevét, és nézze meg, milyen változtatásokat hajthat végre.
Hogyan változtathatja meg az utazás dátumát és/vagy útvonalát?
- A Jegymódosítás űrlapon keresztül –a módosításról elektronikusan fog visszaigazolást kapni;
- a Contact Center keresztül.
Hasznos tippek:
- Amennyiben közvetítőn keresztül vásárolta meg a jegyét, kérjük, lépjen kapcsolatba az irodával az indulási dátum megváltoztatása érdekében.
- Útvonal módosítása nemzetközi járatról nemzetközi járatra és belföldi járatról belföldi járatra lehetséges.
- Ha foglalása kisállat szállítási szolgáltatást is tartalmaz, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és erősítse meg a szolgáltatás elérhetőségét az új repülési dátumon.
Jegyvisszatérítés – Minden, amit tudnia kell
A jegy visszatérítése, amennyiben a járatot nem törölték és a repülőút menetrend szerint lezajlik, a jegyvásárlási tarifa feltételeiben meghatározott változtatási és visszatérítési szabályoktól függ.
- A foglalás részleteinek és a jegy-visszatérítés feltételeinek megtekintéséhez használja Manage My Booking funkciót.
- Jegyét saját maga is lemondhatja, ehhez küldje el nekünk a lemomndási nyomtatványt.
- Amint megkaptuk kérelmét, a visszatérítést a megvásárolt jegy és adott esetben a vonatkozó további díjak alapján számítjuk ki.
- A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik.
A Contact Center szintén fel tudja dolgozni a visszaküldési kérelmet és a szükséges támogatást megadni.
Most vette meg a jegyét? A foglalást a vásárlástól számított 24 órán belül lemondhatja jegyét, mi pedig garantáljuk a teljes visszatérítést, függetlenül a jegyen feltüntetett változásoktól és visszatérítési feltételektől.
Fontos információk a foglalás lemondása előtt
- A foglalás törlése nem vonható vissza.
- Amennyiben utazási irodán vagy másik légitársaságon keresztül vásárolta a jegyét, kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül a jegyértékesítővel a lemondással kapcsolatban.
- Amennyiben csoportos foglalása van, kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül a jegyértékesítővel a lemondás ügyében.
Ne feledje!
Amennyiben előre tudja, hogy tervei megváltoztak, és nem tud utazni, kérjük, jelezze felénk a tervezett utazás kezdési időpontja előtt.
A jegy-visszatérítés feltételei nagyon korlátozottak, sok viteldíj esetén pedig lehetetlenek, ha az utazás napja után igényli vissza azt, úgy, hogy nem jelenik meg az utazáson.