Informazioni di viaggio e supporto

Ci impegniamo a garantirti un volo confortevole e senza problemi, dalla preparazione prima del viaggio, ai servizi in aeroporto e a bordo, fino al supporto dopo il suo completamento. Trova tutte le informazioni necessarie e suggerimenti utili che renderanno il tuo viaggio proprio come lo desideri.

Servizio passeggeri

Modifiche e rimborsi dei biglietti

Modifiche e rimborsi dei biglietti

Controlla le opzioni disponibili – dalla modifica della prenotazione al rimborso del biglietto per un volo cancellato.

Tutto su modifiche e rimborsi

Giovane uomo d'affari in abito formale che lavora al laptop e tiene un passaporto con biglietti aerei.

Contatto

Contatto

Hai bisogno di ulteriori informazioni? Offriamo diverse modalità di contatto con noi – scegli quella che preferisci.

Contattaci

Una giovane donna parla al telefono e sorride all'uscita dell'aeroporto

Fattura

Fattura

Emettiamo fatture per i biglietti acquistati e per i servizi aggiuntivi ogni volta che ne hai bisogno.

Ordina una fattura

Persone a una riunione d'affari

Servizi speciali

Assistenza e supporto

Assistenza e supporto

Hai bisogno di assistenza durante il viaggio? Facci sapere in anticipo e ci occuperemo dell'organizzazione.

Scopri di più

Il servizio a terra assiste il passeggero con la sedia a rotelle

Viaggiare con animali

Viaggiare con animali

Leggi le informazioni relative al viaggio con animali.

Informazioni sul trasporto degli animali

Un passeggero con un trasportino per animali sta camminando nel corridoio verso il suo posto a bordo dell'Embraer.

Viaggio con bambini

Viaggio con bambini

Viaggiare con un bambino non deve essere una sfida - scopri come prepararti al meglio!

Scopri di più

Una bambina usa i servizi per bambini a bordo del Dreamliner.

Documenti di viaggio

Documenti di viaggio

Informati sui requisiti di ingresso e visti del paese in cui stai per viaggiare.

Informazioni sul trasporto degli animali

Un passeggero con un trasportino per animali sta camminando nel corridoio verso il suo posto a bordo dell'Embraer.

A bordo

Bagaglio

Bagaglio

Controlla i limiti per il bagaglio prima del viaggio e fai le valigie senza stress!

Tutto sul bagaglio

La famiglia confeziona una valigia in vacanza

Pasti e bevande

Pasti e bevande

Assapora piatti tematici e snack leggeri a bordo!

Scopri il nostro menu

Pasto su vassoio in LOT Economy Class su voli a lungo raggio

Classi di viaggio

Classi di viaggio

Scopri le classi di viaggio offerte da LOT e scegli la tua.

Confronta le classi di viaggio

Passeggera in LOT Business Class

Scelta del posto

Scelta del posto

Leggi sui tipi di sedili nell'aereo e prenota il tuo preferito oggi stesso!

Scegli il posto

Una passeggera con uno strumento musicale occupa due posti a bordo dell'Embraer

All'aeroporto

Registrazione

Registrazione

Scopri come effettuare il check-in rapidamente e facilmente – scegli l’opzione migliore per te!

Tutto sul check-in

Un passeggero con due valigie viene accolto da un membro dello staff LOT sorridente al banco del check-in.

Stato del volo

Stato del volo

Trova tutte le informazioni su ritardi, cancellazioni e modifiche agli orari dei voli in un unico posto.

Controlla lo stato dei voli

Una coppia prima del volo, in partenza per una vacanza.

Fast Track

Fast Track

Risparmia tempo ed evita le code con il fast track in aeroporto.

Maggiori informazioni

Una donna con una valigia e due bambini si dirige verso la corsia di sicurezza fast track.

Lounge aeroportuali

Lounge aeroportuali

Scopri le nostre Business Lounges e trova lounge in tutto il mondo con il motore di ricerca.

Tutto sui lounge

Una donna seduta in una poltrona in una Business Lounge

Aeroporto di Varsavia Chopin

Aeroporto di Varsavia Chopin

Viaggia comodamente dall'Aeroporto di Varsavia Chopin – il principale hub di LOT!

La tua guida al nostro aeroporto

Una famiglia prima del volo

Domande frequenti sui viaggi