Bambini in viaggio senza accompagnatore
Regole generali
- I bambini fino agli 12 anni possono viaggiare da soli unicamente con l'assistenza speciale o l'accompagnamento del nostro personale di terra e di cabina.
- I ragazzi a partire dai 12 anni possono viaggiare da soli o, su richiesta di un genitore, avvalersi di un'assistenza qualificata.
- Il servizio non è obbligatorio per i bambini accompagnati da una persona che abbia già compiuto 16 anni.
- I minori di 16 anni non accompagnati che viaggiano da soli non possono trasportare animali (né a bordo né nella stiva).
Il servizio può essere ordinato esclusivamente presso gli uffici vendite LOT o tramite il nostro LOT Contact Center.
Ricordiamo che il servizio di assistenza e accompagnamento NON è disponibile sui voli in codeshare.
L'età del tuo bambino
Bambini fino ai 5 anni
I bambini dagli 8 giorni ai 5 anni di età possono viaggiare da soli unicamente con un accompagnatore dedicato. La hostess assegnata accompagnerà il tuo bambino dal check-in fino al momento in cui verrà prelevato da un'adulto designato all'aeroporto di destinazione. In caso di utilizzo del servizio di accompagnamento, occorre coprire il prezzo del biglietto della hostess.
Bambini dai 5 ai 12 anni
Offriamo assistenza speciale per i bambini dai 5 ai 12 anni di età che viaggiano da soli. L'assistenza viene fornita da un membro dell'equipaggio di cabina LOT e dai dipendenti del servizio passeggeri designati nel processo di assistenza a terra.
Ragazzi dai 12 ai 17 anni
.I ragazzi dai 12 ai 17 anni possono già viaggiare da soli, senza necessità di assistenza speciale. Se scegli di non prenotarla, tratteremo il ragazzo come un passeggero adulto e autonomo. Naturalmente, in caso di ritardo o cancellazione del volo, se il ragazzo, comunicando la sua età, segnalerà al personale LOT di aver bisogno di assistenza, saremo lieti di aiutarlo.
Se desideri ricevere assistenza completa e dedicata da parte del personale di terra e dell'equipaggio per l'intera durata del viaggio e in caso di problemi del volo programmato, acquista il servizio di assistenza speciale per minori non accompagnati.
L'assistenza sarà organizzata in modo analogo a quella per i bambini dai 5 ai 12 anni.
Documenti richiesti
I genitori o i tutori i cui figli viaggiano da soli sono tenuti a stampare e compilare uno speciale documento, in base al quale compileranno il modulo ricevuto direttamente durante il check-in.
- Partenza dall'Italia
- Partenza dalla Spagna
- Partenza dalla Francia
- Partenza dalla Germania o dall'Austria
- Viaggi da/per la Repubblica di Moldova
Se il tuo bambino inizia il viaggio in Italia Informiamo che i bambini al di sotto dei 14 anni che viaggiano da soli devono presentare al check-in una dichiarazione firmata da entrambi i genitori rilasciata da qualsiasi ufficio di polizia in Italia.
Se il tuo bambino inizia il viaggio in Spagna Informiamo che per lasciare la Spagna, i minori devono disporre di un documento di viaggio valido. Inoltre, se viaggiano con la carta di identità e non con il passaporto, devono avere un'autorizzazione scritta firmata dai genitori o dal genitore biologico o dalla persona che esercita la potestà genitoriale. L'autorizzazione deve essere certificata presso qualsiasi commissariato, gendarmeria (Guardia Civil), tribunale, notaio o consiglio comunale dietro esibizione del libretto di famiglia o dell'atto di nascita. Il modulo di autorizzazione è disponibile sul sito della Guardia Civil.
Anche i minori provenienti dai paesi dell'UE (in questo caso dai 27 Stati membri dell'UE + Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Svizzera) e che entrano in Spagna con la carta d'identità (anziché con il passaporto) necessitano del consenso scritto dei genitori.
Se il tuo bambino inizia il viaggio in Francia Informiamo che i bambini e i ragazzi fino ai 18 anni possono viaggiare da soli unicamente con il consenso dei genitori o dei tutori, che sono tenuti a compilare il documento "AUTORIZZAZIONE A LASCIARE IL PAESE".
Se il tuo bambino inizia il viaggio in Germania o in Austria, informiamo che le procedure per il servizio si discostano un po' rispetto a quanto accade negli altri aeroporti, vale a dire:
- Berlino, Stoccarda, Amburgo - il bambino viene accompagnato dal banco del check-in al gate da un genitore o tutore.
- Dusseldorf - il bambino viene accompagnato dal banco del check-in al gate da un genitore o tutore, tuttavia se il genitore o il tutore preferiscono altrimenti, il bambino viene accompagnato da un addetto del servizio passeggeri dopo la chiusura del banco del check-in.
- Monaco di Baviera, Francoforte - gli aeroporti sono dotati di banchi per il check-in per i minori non accompagnati, e il responsabile del servizio completo è un agente del servizio passeggeri. Tuttavia, talvolta può accadere che al genitore o tutore venga chiesto di accompagnare il bambino fino al gate.
- Vienna - il bambino viene accompagnato dal banco del check-in al gate da un genitore o tutore, oppure da un addetto del servizio passeggeri (in alcuni casi solo dopo la chiusura del banco del check-in).
Il genitore o tutore è tenuto a rimanere in aeroporto fino al decollo.
Se tuo figlio è in viaggio da/per la Repubblica di Moldova Informiamo che il servizio non è disponibile per i bambini cittadini della Repubblica di Moldova.