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1. 旅客は、ワルシャワに本社をおく株式会社LOTポーランド航空(以下、LOT)に対して、搭乗クラスのアップグレードを目的とする入札(以下、アップグレード)を行うことができます。アップグレード可能なクラスは以下の通りです。

  • 旅客が当初航空券を購入したLOTエコノミークラスからLOTビジネスクラス
  • 旅客が当初航空券を購入したLOTプレミアムクラスからLOTビジネスクラス
  • 旅客が当初航空券を購入したLOTエコノミークラスからLOTプレミアムクラス

2. 入札を行えるのは、LOTにより運航される特定の便のみであり、旅客は当該便のエコノミークラスもしくはLOTプレミアムクラスの有効な航空券を所持していなければなりません。

搭乗クラス

アップグレード可能な予約クラス

LOTプレミアムクラス

P, A, R

LOTエコノミークラス

Y, B, M, E, H, K, Q, T, S, V, W, L, U, O

3. 入札は、LOTホームページ上にある「LOTアップグレード」タブにある説明に従い、フォーマットに記入することで行うことができます。
4. 旅客は、入札を行う際、チェックボックスにチェックすることにより、入札はそれを行った瞬間からLOTがそれを受け入れるまで、旅客を拘束することに同意します。LOTは旅客に対し、入札受け入れの可否と出発予定時刻の48時間前までに通知します。
5. 入札内容は、LOTが入札を受け入れる前かつ出発予定時刻の72時間前までにLOTが同意した場合、変更し又は取り消すことができます。
6. 入札を行う人は、法律行為を行う完全な能力を有していなければなりません。入札を他人(一人もしくは複数)に代わって行う場合、入札を行う人は該当旅客を代表し、同旅客のために行動する権利を委任されていなければなりません。
7. LOTで行われた予約に関して旅客により行われ、LOTに対して提示された入札は、入札に示された人(一人もしくは複数)に対して、本条件の範囲内でアップグレードを求める権利を認めるものです。予約人数が2人以上の場合、アップグレード入札はすべての人に該当し、入札の合計金額は(1人分のアップグレード入札金額×元の予約人数分)になります。旅客には、クレジットカード情報を入力する前にアップグレード入札の合計金額が提示されます。
8. アップグレードを認めるかどうかは、上級クラスの空席状況などLOT内部の事情によります。
9. 出発予定時刻の48時間前までに、顧客に対してメールで入札の受け入れの可否が通知されます。
10. 入札が受け入れられた場合、旅客は本条件13節及び14節に挙げる条件に従って、入札時に提示した金額の支払い義務を負います。
11. LOTが入札を受け入れる場合、入札受け入れ後ただちに旅客のクレジットカードに課金が行われ、LOTは当初の予約内容を考慮して旅客にアップグレードを認めます。合計金額はアップグレードに関する税及び料金を含めて計算されます。入札が受け入れられた場合、旅客に対してメールが2通送信されます。1通目で旅客の入札が受け入れられアップグレードされたことが通知され、2通目で新しい電子航空券が送信されます。LOTにより認められたアップグレードの一部又は全部を他人若しくは他便に移譲、移転することはできません。ただし、本条件の7節で別に定める場合を除きます。
12. LOTが旅客の入札を受け入れない場合、この旨を旅客にメールで通知し、旅客のクレジットカードは課金されません。また、旅客は追加料金なしで当初の航空券を保持します。
13. LOTが予定便をキャンセルし、旅客の予約をLOTにより運航される他便に変更する場合、当初の予約に対して行われたあらゆる入札は、ビジネスクラス、LOTプレミアムクラス若しくはLOTビジネスクラスの空席状況に応じて変更後の便に引き継がれます。もし何らかの理由で、上級クラスにアップグレード用の空席がない場合(当初の入札が受け入れられている場合)、旅客がアップグレードのために支払った料金は同クレジットカードに返金されます。LOT以外の航空会社により運航される便に予約が変更になった場合、アップグレードは引き継がれません。このような場合も、旅客がアップグレードのために支払った料金は同クレジットカードに返金されます。
14. LOTは入札受け入れ後にアップグレードの返金や変更を行いません。ただし、以下に挙げる状況が生じた場合を除きます。

  • 旅客の入札が受け入れられ、上級クラスへ変更された便が欠航した場合
  • 旅客の入札が受け入れられ、上級クラスへ変更された便が欠航し、かつLOTが代替便への予約変更、ただし旅客の当初の予約に相当するクラスへの予約変更を行った場合
  • 旅客の入札が受け入れられ、旅客がアップグレードを獲得したものの、機材変更、乗継便の遅延によりアップグレード対象便に旅客が乗り遅れた場合などLOT側の理由、若しくは予約変更若しくは乗り遅れた場合など旅客側の理由により上級クラスに空席がない場合
  • 返金の際、アップグレード料金は支払いに用いたクレジットカードに返金されます。

15. クレジットカードへの返金はアップグレード料金を支払った通貨で返金されます。
16. アップグレード獲得後も、当初購入した航空券の旅行条件、特に航空券の取消及び返金に関する条件、予約変更手数料、手荷物取扱条件、マイル積算方法などの諸条件は引き続き適用されます。
17. LOTは、入札が受け入れられ、アップグレードが行われた旅客に対して事前の座席指定を行いません。
18. 本条件はポーランド国内法の適用を受けます。
19. 本条件に適用される規則は、株式会社LOTポーランド航空一般運送約款の「諸規則」の欄に記載されています。