Ubezpieczenie Podróżne

Jeśli ubezpieczony wykupił ubezpieczenie anulowania, to w przypadku zajścia wymienionych poniżej zdarzeń PZU zwróci poniesione przez ubezpieczonego koszty związane z podróżą, których nie ma on możliwości odzyskania wskutek anulowania podróży: zakupu biletu na przelot (w tym biletu powrotnego), zorganizowanego wypoczynku, zakwaterowania, wynajmu samochodu:

• nieszczęśliwego wypadku, nagłego zachorowania, śmierci ubezpieczonego/współuczestnika podróży lub ich osób bliskich,
• powikłania ciąży zdiagnozowanego przez lekarza specjalistę,
• włamania lub szkody wskutek zdarzeń losowych w miejscu zamieszkania ubezpieczonego/ współuczestnika podróży,
• bezwarunkowego wezwania ubezpieczonego/współuczestnika podróży przez władze administracyjne Polski lub kraju stałego zamieszkania,
• rozwiązania umowy o pracę z ubezpieczonym/współuczestnikiem.

Ubezpieczenie obejmuje także ryzyko anulowania podróży powrotnej jeśli ubezpieczony ze wskazań medycznych, musi pozostać za granicą Polski po planowanej dacie powrotu i jeśli nie może skorzystać z pierwotnego biletu powrotnego. PZU zwraca poniesione przez ubezpieczonego koszty zakupu biletu powrotnego. Szczegółowy zakres oraz wyłączenia znajdują się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.

W skład ubezpieczenia podróżnego wchodzi 11 ubezpieczeń:

1. ubezpieczenie kosztów medycznych i repatriacji w razie nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku podczas podróży, PZU zorganizuje i pokryje koszty: leczenia za granicą, transportu z miejsca wypadku do lekarza lub szpitala, a nawet z zagranicy do domu, również zwłok do miejsca pochówku w Polsce, akcji poszukiwawczej i ratownictwa w razie zaginięcia w górach, na lądzie i na wodzie, koszty opiekuna na czas podróży oraz zwróci koszty leczenia poniesione przez ubezpieczonego za granicą np. koszty zakupu leków przepisanych przez lekarza za granicą
2. ubezpieczenie świadczenia szpitalnego w razie nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku ubezpieczony podczas podróży trafi do szpitala, PZU wypłaci mu świadczenie szpitalne
3. ubezpieczenie opóźnienia lotu lub rezygnacji z podróży PZU wypłaca świadczenie za każde pełne 12h opóźnienia samolotu rejsowego, na który ubezpieczony miał zakupiony bilet, w stosunku do planowanej godziny odlotu i wyłącznie wynikającego ze zmiany planowanej godziny odlotu oraz zwraca niewykorzystane koszty podróży, które poniósł ubezpieczony, jeśli zrezygnował z podróży wskutek opóźnienia lotu samolotu rejsowego, na który miał zakupiony bilet, wynoszącego co najmniej 24h w stosunku do planowanej godziny odlotu i wynikającego ze zmiany planowanej godziny odlotu
4. ubezpieczenie spóźnienia na wylot PZU pokryje dodatkowe koszty podróży, które poniósł ubezpieczony do czasu najbliższego możliwego wylotu do celu podróży, jeśli spóźnił się na lotnisko z powodu awarii lub wypadku samochodu, w tym taksówki, lub opóźnienia środka transportu publicznego
5. ubezpieczenie skrócenia podróży PZU zwraca ubezpieczonemu poniesione przez niego koszty za okres, o który został skrócony zorganizowany wypoczynek, i których nie ma możliwości odzyskania oraz koszty transportu podróży powrotnej jeśli skrócenie podróży nastąpiła na skutek: • nieszczęśliwego wypadku, nagłego zachorowania, albo śmierci: ubezpieczonego, współuczestnika podróży lub osoby bliskiej ubezpieczonego lub współuczestnika podróży • szkody w miejscu zamieszkania spowodowanej przez zdarzenie losowe, pod warunkiem, że konieczność dokonania czynności prawnych lub administracyjnych wymagała bezwzględnej obecności ubezpieczonego lub współuczestnika podróży • bezwarunkowego wezwania ubezpieczonego lub współuczestnika podróży przez władze administracyjne RP lub kraju stałego zamieszkania, z wyjątkiem wezwania przez władze wojskowe
6. ubezpieczenie bagażu podróżnego PZU wypłaca świadczenie w razie utraty, zniszczenia lub uszkodzenia bagażu podczas podróży wskutek: zdarzenia losowego, prowadzenia akcji ratowniczej w związku ze zdarzeniem losowym, wypadku w komunikacji lądowej, wodnej lub powietrznej, kradzieży, kradzieży z włamaniem, rabunku, nieszczęśliwego wypadku, nagłego zachorowania lub gwałtownego pogorszenia się stanu zdrowia kiedy ubezpieczony pozbawiony był możliwości zaopiekowania się bagażem podróżnym. Jeśli bagaż dotrze do miejsca pobytu ubezpieczonego z co najmniej 12 godzinnym opóźnieniem od planowanego terminu, PZU pokrywa poniesione koszty na zakup przedmiotów pierwszej potrzeby: odzieży, przyborów toaletowych, leków, urządzeń wspomagających przemieszczanie
7. ubezpieczenie paszportu, dowodu osobistego, prawa jazdy w razie kradzieży, zaginięcia lub uszkodzenia dokumentów, PZU zorganizuje pomoc i pokryje koszty: • udzielenia informacji, na temat podjęcia koniecznych działań w celu uzyskania dokumentów zastępczych • wystawienia dokumentów zastępczych niezbędnych do umożliwienia ubezpieczonemu podróży powrotnej – w tym opłaty za wystawienie tych dokumentów • koszty podróży w celu uzyskania tych dokumentów
8. ubezpieczenie środków pieniężnych PZU zwróci ubezpieczonemu utracone w czasie podróży wskutek kradzieży lub zaginięcia środki pieniężne
9. ubezpieczenie NNW PZU wypłaca świadczenie, jeśli w następstwie nieszczęśliwego wypadku podczas podróży ubezpieczonego wystąpił: trwały uszczerbek na zdrowiu w postaci utraty wzroku lub utraty kończyny, trwała niezdolność do pracy albo śmierć ubezpieczonego
10. ubezpieczenie OC w życiu prywatnym PZU wypłaca poszkodowanemu świadczenie, jeśli ubezpieczony podczas podróży zagranicznej wyrządził szkodę na osobie lub szkodę rzeczową osobie trzeciej
11. ubezpieczenie kosztów prawnych PZU pokrywa lub zwraca poniesione przez ubezpieczonego koszty wynagrodzenia prawnika ustanowionego przez ubezpieczonego za granicą Polski opinii prawnych, poniesione w celu ochrony interesów prawnych ubezpieczonego związanych z wykonywaniem czynności życia prywatnego w podróży poza granicami Polski, w związku z dochodzeniem przez ubezpieczonego własnych roszczeń odszkodowawczych z tytułu: czynów niedozwolonych oraz doznania obrażeń ciała, uszczerbku na zdrowiu, choroby lub stanu chorobowego, za powstanie których odpowiedzialność ponoszą osoby trzecie.

Szczegółowy zakres oraz wyłączenia znajdują się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.

Certyfikat, który otrzymuje klient jest jednocześnie dokumentem księgowym na podstawie art. 21 ust. 1 ustawy o rachunkowości.

Dokument jest wysyłany na wskazany przy zawarciu ubezpieczenia adres mailowy. W pierwszej kolejności należy sprawdzić skrzynkę SPAM. W celu ponownego przesłania certyfikatu należy skontaktować się z infolinią PZU SA dla klientów PLL LOT pod numerem (22) 505 14 60 – infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8-18.

Zakres ubezpieczenia wskazany jest na certyfikacie oraz w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia dostępnych na stronie PLL LOT. W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących wykupionego zakresu ubezpieczenia można skontaktować się z infolinią PZU SA dla klientów PLL LOT pod numerem (22) 505 14 60 – infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8-18.

Rezygnacje z ubezpieczenia oraz odstąpienia od umowy można zgłosić na infolinii PZU SA dla klientów PLL LOT pod numerem (22) 505 14 60 – infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8-18.

Aby zgłosić szkodę lub wezwać pomoc PZU i załatwić formalności związane np. z pokryciem kosztów pobytu w szpitalu za należy skontaktować się z infolinią PZU SA dla klientów PLL LOT pod numerem (22) 505 14 60 – infolinia czynna 24h, 7 dni w tygodniu.

W zależności od wykupionego wariantu:

• ubezpieczenie anulowania podróży – ochrona od dnia następnego po zawarciu umowy ubezpieczenia, nie wcześniej jednak niż od dnia następującego po zapłacie składki ubezpieczeniowej do momentu rozpoczęcia podróży,
• ubezpieczenie podróżne – ochrona zaczyna się z chwilą rozpoczęcia podróży na terytorium Polski tj. ostatecznego opuszczenia przez ubezpieczonego domu w celu udania się bezpośrednio w podróż, nie wcześniej jednak niż od dnia następnego po zawarciu umowy ubezpieczenia i po zapłacie składki i trwa do końca okresu ubezpieczenia określonego w certyfikacie, nie później jednak niż do chwili powrotu z podróży do domu lub do placówki medycznej na terytorium Polski.

Anulowanie podróży z powodu powikłania ciąży jest objęte ubezpieczeniem, jeśli zostało stwierdzone przez lekarza specjalistę położnika i potwierdzonego zaświadczeniem lekarskim stwierdzającym konieczność anulowania podróży.

W każdym przypadku potrzeby skorzystania z ubezpieczenia należy w pierwszej kolejności zadzwonić do PZU pod numer (22) 505 14 60 i ustalić szczegóły jak korzystać z ubezpieczenia.

Rodzaj dokumentów wymaganych do zgłoszenia roszczenia jest uzależniony od okoliczności zdarzenia, który jest powodem anulowania podróży.