Regolamento per l’utilizzo della LOT Business Lounge Mazurek
La LOT Business Lounge Mazurek (di seguito anche “Lounge”) è destinata esclusivamente ai passeggeri in attesa di un volo in partenza da Varsavia, operato da una delle compagnie aeree Star Alliance, o in transito verso una destinazione diversa da Varsavia.
1. Per poter usufruire della Lounge, il passeggero è tenuto a registrarsi presso la reception principale della Lounge stessa presentando uno dei documenti importanti di seguito indicati:
- carta d’imbarco di classe Business di una compagnia aerea Star Alliance valida il giorno della partenza, oppure
- carta d’imbarco valida il giorno della partenza e opportuna carta del programma fedeltà di una compagnia aerea Star Alliance, oppure
- carta d’imbarco valida il giorno della partenza per un volo operato da LOT Polish Airlines e voucher emesso nell’ambito del programma Miles&More, LOT For Business o da un ufficio LOT, oppure
- invito dedicato alla Business Lounge Mazurek.
2. Il Passeggero dovrà essere in possesso di una carta d’imbarco per un volo in partenza da Varsavia valida il giorno della partenza, che dia diritto all’utilizzo della LOT Business Lounge Mazurek.
3. Un passeggero con status HON o Senator possiede il privilegio di poter invitare un ospite che viaggia sullo stesso volo.
4. Un passeggero che viaggia con la compagnia aerea LOT Polish Airlines in classe Premium Economy può acquistare l’acesso alla Lounge per un supplemento una tantum di 120 PLN.
5. Un passeggero che viaggia con la compagnia aerea LOT Polish Airlines in classe Premium Economy può acquistare l’acesso alla LOT Business Lounge Mazurek per un supplemento una tantum pari a 120 PLN.
6. Un passeggero che viaggia su un volo charter in classe LOT Business può acquistare l’accesso alla Lounge per un supplemento una tantum pari a 200 PLN.
7. Un passeggero che viaggia su un volo charter in classe LOT Premium Economy può acquistare l’accesso alla Lounge per un supplemento una tantum pari a 200 PLN.
8. Un passeggero in possesso di una carta d’imbarco per un volo nazionale in classe economica e la cui tratta precedente o successiva del viaggio (da/per WAW) è in classe business con le compagnie aeree Star Alliance, ha il diritto di accedere alla Lounge. In tal caso il viaggio dovrà essere effettuato con un unico biglietto emesso per l’intero itinerario.
9. I passeggeri che viaggiano sulla base dei cosiddetti biglietti ID possono utilizzare la Lounge solo previa esibizione di un invito dedicato alla LOT Business Lounge Mazurek o, nel caso sia in possesso dello status richiesto nell’ambito del programma fedeltà Miles&More, previa esibizione della tessera valida del programma.
10. I passeggeri che viaggiano con bambini, e che sulla base del precedente punto 2 hanno diritto all’utilizzo della Lounge, possono portare nella Lounge bambini di età inferiore a 12 anni, mentre i bambini di età superiore a 12 anni possono utilizzare la Lounge se soddisfano le condizioni di cui al precedente punto 2. Ai passeggeri con status HON spettano ulteriori diritti legati alla possibilità di portare nella Lounge i propri familiari.
11. I minorenni (sotto i 18 anni di età) possono accedere alla Lounge solo se accompagnati da un adulto autorizzato ad accedere alla Lounge alle condizioni riportate al precedente punto 2.
12. I passeggeri che viaggiano con animali hanno il diritto di portare l’animale nella Lounge in conformità con le normative in vigore presso LOT Polish Airlines in materia di viaggio con animali.
13. I passeggeri che utilizzano la Lounge sono gli unici responsabili di eventuali danni provocati alle attrezzature della Lounge nonché a terzi presenti nella Lounge causati da loro stessi o da bambini o animali da loro introdotti nella Lounge.
14. LOT Polish Airlines non è responsabile per gli oggetti introdotti e lasciati dai Passeggeri nella Lounge. Gli oggetti lasciati nella Lounge verranno trasferiti all’Ufficio Oggetti Smarriti dell’aeroporto Chopin /+ 48 (22) 650 20 06; bagaz@polish-airports.com/
15. Nella Lounge vige l’assoluto divieto di fumare tabacco, comprese le sigarette elettroniche, scattare foto e introdurre carrelli portabagagli.
16. Tutte le persone che accedono alla Lounge devono tenere un comportamento cortese e tollerante nei confronti delle altre persone presenti, tra cui i membri del personale di servizio della LOT Business Lounge Mazurek. Qualsiasi comportamento, anche aggressivo, in contrasto con le suddette regole può comportare l’imposizione del divieto di accesso di 6 mesi alla Lounge alla persona che viola il Regolamento.
17. La permanenza massima giornaliera totale di un Passeggero presso la LOT Business Lounge Mazurek è di 4 ore, superate le quali LOT Polish Airlines può addebitare un costo di 150 PLN, che il passeggero è tenuto a pagare alla reception della Lounge. Le regole relative alla permanenza massima nella Lounge non si applicano ai passeggeri dei voli con trasferimento a Varsavia in attesa del volo successivo, nel caso in cui i voli di andata e di ritorno siano operati lo stesso giorno, compresi quelli in partenza dopo la mezzanotte, ma non oltre le ore 5:00 del giorno successivo.
18. La Lounge è aperta tutti i giorni dalle ore 5:00 alle ore 23:00.
19. Eventuali osservazioni sul funzionamento della Lounge possono essere presentate in forma elettronica all’indirizzo LotBusinessLounge@lot.pl, oppure compilando il modulo disponibile sul sito web www.lot.com o per iscritto al seguente indirizzo:
PLL LOT S.A.
ul. Komitetu Obrony Robotników 43
02-146 Warszawa con la dicitura “Dział Reklamacji” [Ufficio Reclami]
20. In caso di inosservanza delle norme del presente Regolamento, LOT Polish Airlines ha il diritto di imporre a chi le viola il divieto temporaneo di accesso fino a 6 mesi alla Lounge, e in caso di violazione grave o persistente del Regolamento, il divieto assoluto di accesso alla Lounge.
21. Se un passeggero usufruisce della Lounge e non utilizza il biglietto lo stesso giorno in cui è stato registrato alla Lounge, LOT Polish Airlines può addebitare al passeggero un costo di 150 PLN per l’utilizzo della Lounge. Il passeggero è tenuto a pagare l’importo entro 7 giorni dalla data di ricezione della fattura da LOT Polish Airlines.
22. Il Regolamento è in vigore dal giorno 01.06.2021.
Regole speciali per l’utilizzo della LOT Business Lounge Mazurek durante il periodo di restrizioni legate all’epidemia di coronavirus COVID-19:
1. LOT Polish Airlines si riserva il diritto di limitare il numero di Passeggeri ammessi all’interno della Lounge, secondo le disposizioni vigenti in materia.
2. I passeggeri presenti all’interno della Lounge sono tenuti a mantenere una distanza minima di 1,5 m dalle altre persone. Questa regola non si applica alle persone che viaggiano insieme e facenti parte dello stesso nucleo familiare e alle persone che viaggiano insieme per lavoro.
3. All’interno della Lounge è obbligatorio indossare mascherine protettive, ad eccezione dei luoghi contrassegnati come zona senza obbligo di mascherina.
4. Alla Lounge non possono accedere passeggeri la cui temperatura corporea durante il controllo in aeroporto è risultata superiore a 37,5°.