Regolamento per l’utilizzo della LOT Business Lounge Polonez

  1. La LOT Business Lounge Polonez (di seguito anche “Lounge”) è destinata esclusivamente ai passeggeri in attesa di un volo in partenza da Varsavia, operato da una delle compagnie aeree Star Alliance, o in transito verso una destinazione diversa da Varsavia.
  2. Per poter usufruire della Lounge, il passeggero è tenuto a registrarsi presso la reception principale della Lounge stessa presentando uno dei documenti importanti di seguito indicati:
  3. carta d’imbarco di classe Business di una compagnia aerea Star Alliance valida il giorno della partenza, oppure
    carta d’imbarco valida il giorno della partenza e opportuna carta del programma fedeltà di una compagnia aerea Star Alliance, oppure
    carta d’imbarco valida il giorno della partenza per un volo operato da LOT Polish Airlines e voucher emesso nell’ambito del programma Miles&More, LOT For Business o da un ufficio LOT, oppure
    invito dedicato alla Business Lounge Polonez.
  4. Il Passeggero dovrà essere in possesso di una carta d’imbarco per un volo in partenza da Varsavia valida il giorno della partenza, che dia diritto all’utilizzo della LOT Business Lounge Polonez.
  5. Un passeggero con status HON o Senator possiede il privilegio di poter invitare un ospite che viaggia sullo stesso volo.
  6. Un passeggero in possesso di una carta d’imbarco per un volo nazionale in classe economica e la cui tratta precedente o successiva del viaggio (da/per WAW) è in classe business con le compagnie aeree Star Alliance, ha il diritto di accedere alla Lounge. In tal caso il viaggio dovrà essere effettuato con un unico biglietto emesso per l’intero itinerario.
  7. I passeggeri che viaggiano sulla base dei cosiddetti biglietti ID possono utilizzare la Lounge solo previa esibizione di un invito dedicato alla LOT Business Lounge Polonez o, nel caso sia in possesso dello status richiesto nell’ambito del programma fedeltà Miles&More, previa esibizione della tessera valida del programma.
  8. I passeggeri che viaggiano con bambini, e che sulla base del precedente punto 2 hanno diritto all’utilizzo della Lounge, possono portare nella Lounge bambini di età inferiore a 12 anni, mentre i bambini di età superiore a 12 anni possono utilizzare la Lounge se soddisfano le condizioni di cui al precedente punto 2. Ai passeggeri con status HON spettano ulteriori diritti legati alla possibilità di portare nella Lounge i propri familiari.
  9. I minorenni (sotto i 18 anni di età) possono accedere alla Lounge solo se accompagnati da un adulto autorizzato ad accedere alla Lounge alle condizioni riportate al precedente punto 2.
  10. I passeggeri che viaggiano con animali hanno il diritto di portare l’animale nella Lounge in conformità con le normative in vigore presso LOT Polish Airlines in materia di viaggio con animali.
  11. I passeggeri che utilizzano la Lounge sono gli unici responsabili di eventuali danni provocati alle attrezzature della Lounge nonché a terzi presenti nella Lounge causati da loro stessi o da bambini o animali da loro introdotti nella Lounge.
  12. LOT Polish Airlines non è responsabile per gli oggetti introdotti e lasciati dai Passeggeri nella Lounge. Gli oggetti lasciati nella Lounge verranno trasferiti all’Ufficio Oggetti Smarriti dell’aeroporto Chopin /+ 48 (22) 650 20 06; bagaz@polish-airports.com/
  13. Nella Lounge vige l’assoluto divieto di fumare tabacco, comprese le sigarette elettroniche, scattare foto e introdurre carrelli portabagagli.
  14. Tutte le persone che accedono alla Lounge devono tenere un comportamento cortese e tollerante nei confronti delle altre persone presenti, tra cui i membri del personale di servizio della LOT Business Lounge Polonez. Qualsiasi comportamento, anche aggressivo, in contrasto con le suddette regole può comportare l’imposizione del divieto di accesso di 6 mesi alla Lounge alla persona che viola il Regolamento.
  15. La Lounge è aperta tutti i giorni dalle ore 5:00 alle ore 23:00.
  16. Eventuali osservazioni sul funzionamento della Lounge possono essere presentate in forma elettronica all’indirizzo LotBusinessLounge@lot.pl, oppure compilando il modulo disponibile sul sito web www.lot.com o per iscritto al seguente indirizzo:
  17. PLL LOT S.A.
  18. ul. Komitetu Obrony Robotników 43
  19. 02-146 Warszawa con la dicitura “Dział Reklamacji” [Ufficio Reclami]
  20. Il titolare del trattamento dei dati personali del passeggero è PLL LOT S.A. I dati personali del passeggero sono trattati al fine di consentire il corretto utilizzo della Lounge (ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR), anche per quanto riguarda la sua immagine registrata dal sistema di videosorveglianza, altresì al fine di garantire la sicurezza delle persone e dei beni (ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR). I dati personali non saranno comunicati ad altri soggetti, ad eccezione di quelli autorizzati a ottenerli in base alle disposizioni di legge vigenti o della compagnia aerea che effettua il trasporto aereo. I dati personali del passeggero registrati nelle riprese del sistema di videosorveglianza sono conservati per un periodo di 60 giorni o fino alla conclusione definitiva del procedimento nel quale tale registrazione costituirebbe una prova. Il passeggero ha il diritto di opporsi al trattamento, il diritto di accesso ai dati, il diritto di richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento. Per le questioni relative al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo e-mail: iod@lot.pl
  21. In caso di inosservanza delle norme del presente Regolamento, LOT Polish Airlines ha il diritto di imporre a chi le viola il divieto temporaneo di accesso fino a 6 mesi alla Lounge, e in caso di violazione grave o persistente del Regolamento, il divieto assoluto di accesso alla Lounge.
  22. Il Regolamento è in vigore dal giorno 24.03.2024

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