별표 5: E-프레스 서비스 이용약관

1.       LOT 폴란드 항공은 ‘E-프레스’ 서비스 중개자로, 항공사가 운항하는 노선의 전자 항공권을 구매한 고객에게 여행 기간 중 전자매체 이용 서비스를 유/무료로 제공한다.

2.       Media Carrier GmbH(소재지: Muthmannstraße 1, 80939 München, 독일 / HRB: 194121 / VAT ID: DE 177565626)는 E-프레스 서비스 제공자(이하 '서비스 제공자')이다. E-프레스 서비스는 E-프레스 서비스 이용약관(이하 '이용약관')에 의거하며, 서비스 제공자는 서비스 이용 시 고객의 사전 동의 내용에 의거해 E-프레스 서비스를 제공한다.

3.       E-프레스 서비스 내 제공되는 무료 옵션은 고객이 구매한 전자 항공권에 따라 제한적으로 제공되는 무료 서비스로, 지정된 숫자의 매체를 무료로 다운로드할 수 있다. 무료 다운로드 가능 숫자는 운항 시간과 여행 등급에 따라 상이하며, 환승 항공편의 경우 각 항공편에 할당된 다운로드 가능 숫자의 합만큼 매체 서비스를 이용할 수 있다. 고객은 전자 항공권의 예약 확인서를 통해 E-프레스 서비스에서 무료 이용 가능한 서비스 정보를 확인할 수 있다. 무료 이용 한도 내에서 제공되는 매체 다운로드 범위에 대한 자세한 내용은 E-프레스 웹사이트에서 제공된다 .

4.       E-프레스 서비스 내 제공되는 유료 옵션은 고객이 구매한 전자 항공권에서 제공되는 무료 한도 이용 후에 제공되는 유료 서비스이다. 서비스 이용을 위해서는 E-프레스 서비스 제공자가 지정한 서비스 이용약관 및 가격에 따라 서비스 제공자에 직접 금액을 지불해야 한다.

5.       E-프레스 서비스를 이용하려면 전자 항공권 구매 후, E-프레스 서비스 제공업체의 웹사이트에서 항공편 예약번호와 고객 이름으로 로그인을 해야한다. 해당 서비스 제공에 대한 자세한 내용은 E-프레스 홈페이지에서 제공된다.

6.       E-프레스 무료 서비스 이용 과정에서 생긴 문제 또는 불편사항은 LOT 폴란드 항공에서 수집하며, 해당 내용은 사건 발생 21일 내 이메일(passenger.claims@lot.pl) 또는 우편(주소: Polskie Linie Lotnicze LOT S.A., ul. Komitetu Obrony Robotników 43, 02-146 Warszawa, Poland)으로 제출해야 한다. 본 이용약관 LOT 폴란드 항공의 전자적 수단에 의한 서비스 제공 관련 규정 §8조항에 의거하며, 그 이외 E-프레스 서비스 이용에 관한 불편사항은 E-프레스 서비스 제공자가 지정한 서비스 이용약관에 따라 E-프레스 서비스 제공자에 직접 제출해야 한다.