Important information
Government of Poland has extended the suspension of air services until April 11, 2020 - check flexible rebooking options

Ми використовуємо cookies, щоб покращити сервіс lot.com. Якщо Ви не хочете, щоб cookies були надіслані на Ваш жорсткий диск, будь ласка, змініть параметри Вашого браузеру.


Політика cookies

Перейти на головну сторінку

Ваші параметри

Ваш профіль

Умови пропозиції
 
У випадку бажання скористатися пропозицією Гарантії Найкращої Ціни, Вам потрібно купити білет на веб-сайті lot.com, який: 
- не виставлений на маршрути типу code-share (маршрути з номерами нижче 4000 беруть участь в акції);
- виставлений виключно на рейси, які виконують Польські Авіалінії ЛОТ/Polskie Linie Lotnicze LOT.
 
Гарантія Найкращої Ціни не діє у випадку групових білетів.
 
АТ "Польські Авіалінії ЛОТ"/Polskie Linie Lotnicze LOT SA у будь-який момент може відмовитись від пропозиції Гарантії Найкращої Ціни або змінити її правила без ущемлення прав, набутих пасажирами відповідно до правил, що діяли раніше.
 
Більш низька ціна
 
Більш низька ціна за білет - це така ціна, яка:
- знайдена на будь-якому веб-сайті, що пропонує авіабілети, протягом 24 годин з моменту придбання білету на веб-сайті lot.com;
- є нижчою від ціни, заплаченої за оригінальний куплений білет на веб-сайті lot.com;
- не знайдена на веб-сайті lot.com;
- не є ціною, отриманою у процесі проведення аукціону або конкурсу;
- не є ціною за подорож у пакеті (готель/автомобіль/страхівка + переліт);
- повинна бути остаточною ціною, що включає в себе усі податки та інші обов'язкові платежі;
- не може включати в себе промоакційні коди та будь-які знижки;
- не обумовлена наявністю певного статусу в будь-якій програмі лояльності;
- виникає з білету, який включає в себе вартість тарифу, аналогічного набутому на веб-сайті lot.com;
- виникає з білету, який включає в себе номер рейсу, що виконується компанією "Польські Авіалінії ЛОТ" (Polskie Linie Lotnicze LOT), дату, час, а також кількість і вид пасажирів (тобто, дорослий, дитина, немовля, сеньйор), аналогічні тим, які виникають з оригінального білету, придбаного на веб-сайті lot.com;
- наведена у такій самій валюті, як валюта, вказана на оригіналі білету, придбаного на веб-сайті lot.com;
- передбачає таку саму форму платежу, яка використовується для оплати за бронювання на веб-сайті lot.com;
- передбачає таку саму форму платежу, яка використовується для оплати за бронювання на веб-сайті lot.com;
- знайдена на такому самому ринку, як і той, де проведена оплата за бронювання на веб-сайті lot.com.

Як відправити свою заявку:

- зробіть скріншот екрану з веб-сайту, на якому Ви знайшли більш низьку ціну;
- скріншоти повинні включати, зокрема:

  • повну адресу URL веб-сайту;

  • номер рейсу, ідентичний тому, який виконується компанією "Польські Авіалінії ЛОТ" (Polskie Linie Lotnicze LOT), а також дату перельоту, тариф, кількість та вид пасажирів, аналогічні вказаним на оригіналі придбаного білету на веб-сайті;

  • веб-сайт з підсумованою ціною за увесь переліт, включаючи всі податки та інші обов'язкові платежі;

  • повну дату і час, коли був зроблений скріншот екрану;

- заявка також повинна містити скріншот екрану веб-сайту з умовами конкретного тарифу;
- щоб скористатися пропозицією Гарантія Найкращої Ціни не вимагається придбання білету з нижчою ціною;
- заявки, відправлені після спливу 24 годин з моменту придбання білету на веб-сайті lot.com, не будуть розглядатися;
- некомплектні заявки не будуть розглядатися;
- з метою можливої перевірки просимо зберегти всі скріншоти екрану до моменту розгляду заявки;
- заявку слід відправляти виключно за допомогою формуляру (версія для комп'ютера) електронним шляхом - заявка повинна містити наступну інформацію: ім'я і прізвище, номер телефону для контакту, адреса електронної пошти, номер бронювання білету, купленого на веб-сайті lot.com, скріншот екрану, що представляє останній крок процесу бронювання пропозиції з нижчою ціною, скріншот екрану з вищевказаною інформацією.
Повернення різниці в ціні білету, придбаного на веб-сайті lot.com і білету з нижчою ціною
 
Після позитивного розгляду заявки пасажира буде генерований подарунковий купон, який надасть пасажиру право на зниження ціни білету у випадку подальших покупок білетів на веб-сайті lot.com, вартість якого буде встановлена, виходячи із наступних правил:
- пасажир, котрий придбав білет на веб-сайті lot.com та відправив заявку, отримає повідомлення про рішення, прийняте компанією "Польські Авіалінії ЛОТ", на вказану адресу електронної пошти в строк 14 робочих днів з моменту відправки заявки; 
- вартість подарункового купона буде вказана у валюті, ідентичній тій, у якій був куплений білет на веб-сайті lot.com;
- кожен подарунковий купон буде індивідуальним для даного пасажира;
- діє обмеження одного подарункового купону на одного пасажира;
- подарунковий купон буде виставлений на подвійну вартість різниці в ціні;
- подарунковий купон може бути використаний тільки один раз;
- подарунковий купон дійсний протягом 12 місяців з моменту його отримання; компанія АТ "Польські Авіалінії ЛОТ" (Polskie Linie Lotnicze LOT S.A.) застерігає собі право на внесення змін або анулювання подарункового купона у будь-який час;
- подарунковий купон не підлягає продажу або уступці третій особі; 
- подарунковий купон не об'єднується з іншими промоакціями;
- подарунковий купон не підлягає обміну та готівку;
- подарунковий купон не може бути використаний для покупки перельоту разом з іншою послугою (готель/автомобіль/страхівка + переліт);
- подарунковий купон можна використовувати тільки на веб-сайті lot.com.com, вказавши його в рубриці "подарунковий купон" під час виконання четвертого кроку процесу покупки (крок оплати);
- подарунковий купон  розраховується згідно з наступними правилами:

Різниця в ціні

Вартість подарункового купона 

Вартість

Подвійна Вартість


Згода з умовами регламенту і захист персональних даних

Відправка заявки за допомогою формуляра (версія для комп'ютера) означає ознайомлення з умовами даного регламенту.
 
Адміністратором персональних даних є компанія АТ "Польські Авіалінії ЛОТ" (PLL LOT S.A.) з місцезнаходженням у Варшаві (02-146), вул. Комітету захисту робітників, 43.

Подання персональних даних є добровільним, але необхідним для взяття участі у пропозиції.

Адміністратор буде опрацьовувати персональні дані у виді імені та прізвища, адреси e-mail, номеру телефону, а також номеру бронювання придбаного на веб-сайті lot.com