Додаток № 1: Yмови купівлі електронного авіаквитка

Додаток № 1 до правил надання послуг електронним шляхом від 04 липня 2011 р. "Yмови купівлі електронного авіаквитка"

  1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
    1. Цей Додаток № 1 до Правил визначає умови купівлі електронного авіаквитка (далі "Умови") за посередництвом інтернет-сайта.
    2. Умовою купівлі електронного авіаквитка, доступного за допомогою інтернет-сайту, є прийняття представлених нижче положень (за допомогою відмічання відповідної графи) та ознайомлення з умовами тарифу, що стосуються вибраного клієнтом авіасполучення, та Загальними Умовами Перевезення пасажирів та багажу, що представлені за посиланням, які становлять невід'ємну частину умови авіаперевезення з компанією PLL LOT.
  2. ОБСЛУГОВУВАННЯ ЕЛЕКТРОННОГО КВИТКА
    1. Продавцем або особою, що видає електронні авіаквитки, є особа, що надає послуги..
    2. Бронювання та перерахування виконуються за посередництвом інтернет-сайту з використанням системи бронювання авіаквитків Amadeus.
  3. ВИЗНАЧЕННЯ
    1. Електронний авіаквиток (інакше etix ®, „Електронний квиток") означає квиток, згенерований та записаний в системі бронювання за посередництвом інтернет-сайту, який дає право на здійснення цієї повітряної подорожі. Електронний квиток разом з номером замовлення (номером бронювання) доставляється електронною поштою компанією PLL LOT клієнту на вказану ним під час бронювання електронного авіаквитка електронну адресу.
  4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КОРИСТУВАЧА
    1. Клієнт зобов'язується купити та скористуватися електронним авіаквитком відповідно до цих умов, Загальних Умов Перевезення пасажирів та багажу, що представлені за посиланням, а також нормативно-правових актів.
    2. Заборонено, зокрема, здійснювати клієнтом купівлю електронного авіаквитка з використанням фальшивого або чужого прізвища, сплачувати куплені електронні авіаквитки фальшивою або чужою кредиткою карткою, без згоди власника кредитної картки, виконувати перерахування платежів з чужого банківського рахунку, без згоди його власника, або будь-яким іншим способом, який не відповідає законодавству.
    3. У випадку клієнта, який є фізичною особою, купівлю електронного авіаквитка може виконувати виключно фізична особа, яка є повністю діє- та правоздатною.
  5. БРОНЮВАННЯ ТА КУПІВЛЯ КВИТКА
    1. Умовою виконання купівля електронного авіаквитка є правильний процес бронювання, відповідно до інструкцій, представлених на інтернет-сайті в панелі купівлі електронного авіаквитка, повне заповнення даних пасажира та прийняття цих Умов, а також внесення клієнтом платежу за електронний авіаквиток за допомогою платіжних форм, вказаних на інтернет-сайті в терміни, визначені клієнтом на інтернет-сайті.
    2. У випадку, коли розрахункова валюта платіжної картки не є валютою, в якій подана ціна електронного авіаквитка, внаслідок перерахунку та курсової різниці між банками, сплачувана сума може відрізнятися від ціни купленого електронного квитка відповідно до правил, що діють в банку платника.
    3. Купівля електронного авіаквитка пов'язана з обов'язком внесення платежу за електронний авіаквиток на користь компанії PLL LOT.
    4. З моменту здійснення бронювання клієнт погоджується на списання системою суми зі свої картки.
    5. Подання невірних даних кредитної картки є причиною відмови в перерахуванні, що пов'язано з перенаправленням клієнта до панелі купівлі електронного авіаквитка. Платежі шляхом перерахування здійснюються автоматично під час бронювання та купівлі електронного авіаквитка шляхом з'єднання з інтернет-сайтом банку, в якому клієнт має віртуальний рахунок.
    6. Подача замовлення на купівлю електронного авіаквитка підтверджується автоматично згенерованим повідомленням, яке відправляється на електронну пошту, вказану клієнтом.
    7. Моментом укладення дистанційного договору на купівлю електронного авіаквитка є момент отримання особою, що надає послугу, платежу за електронний авіаквиток. Про отримання платежу особою, що надає послугу, клієнт буде проінформований автоматично згенерованим повідомленням, яке відправляється на електронну пошту, вказану клієнтом.
  6. ПОВЕРНЕННЯ ЕЛЕКТРОННОГО КВИТКА
    1. Клієнт має право повернути електронний квиток, куплений за посередництвом інтернет-сайту, за умови, що:
      1. можливість повернення квитка була передбачена в тарифі, використаному в електронному авіаквитку, а також
      2. повернення електронного авіаквитка настає до дня, визначеного, як дата вильоту.
    2. Повернення електронного авіаквитка, у випадку, коли це дозволяється тарифом, застосованим в цьому електронному авіаквитку, може бути здійснено через Центр телефонного обслуговування або у агентів компанії PLL LOT та протягом періоду, зазначеного в умовах застосованого тарифу.
    3. Електронний авіаквиток, що підлягає поверненню, слід подати під відповідним номером до Центру телефонного обслуговування або у агента компанії PLL LOT, де була здійснена купівля квитка. Перелік номерів Центру телефонного обслуговування представлений на сайті www.lot.com.
    4. В залежності від застосованої платіжної форми, сума, яка належить клієнту за повернений електронний авіаквиток, перераховується безпосередньо на банківський рахунок клієнта або на рахунок кредитної картки клієнта, протягом 28 днів від дати отримання компанією PLL LOT відправлення, що містить повернений електронний авіаквиток.  

Додатки до Умов та Правил надання онлайн-послуг, що надаються PLL LOT