Регламент Гарантія найкращої ціни

Загальні положення

1. Послуга Гарантія найкращої ціни полягає у наданні пасажиру Дисконтного коду у разі, якщо пасажир повідомить про ціну, нижчу за ціну, сплачену за авіаквиток, придбаний через веб-сайт www.lot.com, за умови, що нижча ціна відповідає умовам, визначеним у п. 4 цього Регламенту.

2. Послуга стосується виключно індивідуальних авіаквитків, придбаних через веб-сайт www.lot.com на рейси, що виконуються авіакомпанією PLL LOT, за винятком чартерних рейсів та рейсів code-share. Послуга не поширюється на групові квитки.

3. Польські авіалінії LOT SA можуть відмовитися від надання послуги Гарантія найкращої ціни або змінити її умови в будь-який час, без шкоди для прав, набутих пасажирами до запровадження таких змін.

4. Нижча ціна за авіаквиток – це така ціна, яка: 
- була знайдена пасажиром протягом 24 годин з моменту придбання авіаквитка через веб-сайт www.lot.com на будь-якому веб-сайті, що пропонує авіаквитки для придбання, за винятком веб-сайту www.lot.com;

- є нижчою за ціну, сплачену за авіаквиток, придбаний через веб-сайт www.lot.com; 
- не є ціною, отриманою в процесі аукціону або торгів;

- не є ціною за туристичний пакет (готель/автомобіль/страхування + переліт);

- є остаточною ціною, що включає всі податки та інші збори;

- не враховує промокоди та знижки;

- не була отримана у зв'язку зі статусом у будь-якій програмі лояльності;

- стосується авіаквитка, вартість якого відповідає вартості авіаквитка, придбаного через веб-сайт www.lot.com 

- стосується авіаквитка на рейс з номером рейсу, що виконується Польськими авіалініями LOT S.A, на дату та час, а також з кількістю та типом пасажирів (тобто дорослий, дитина, немовля, пенсіонер), ідентичними авіаквиткупридбаному через вебсайт www.lot.com ;

- стосується авіаквитка, який включає розрахунок ідентичного маршруту подорожі, як той, що стосується авіаквитка, придбаного через веб-сайт www.lot.com;

- виражена в тій же валюті, в якій було придбано авіаквиток через веб-сайт www.lot.com;

- передбачає таку саму форму оплати, як та, що була використанадля оплати авіаквитка, придбаного через веб-сайт www.lot.com;

- була знайдена на тому ж маркеті, що і той, на якому було придбано авіаквиток через веб-сайт www.lot.com.

Як повідомити про Нижчу ціну

1. Щоб скористатися Послугою, необхідно зробити так звані скріншоти веб-сторінки, на якій було знайдено нижчу ціну на авіаквиток, та скріншоти веб-сторінки з інформацією про умови тарифу;;

2.  Знімки повинні містити, зокрема: 

• повна URL-адреса веб-сайту; 
• ідентичний номер рейсу, як той, що виконується Польськими Авіалініями LOT, та аналогічні до тих, що вказані в авіаквитку, придбаному на сайт іwww.lot.com дати перельоту, тарифи, кількість та тип пасажирів; 
• сторінку з підсумковою ціною за весь переліт, включаючи всі податки та інші збори; 
• повну дату та час створення скріншоту. 

З метою можливої перевірки необхідно зберегти всі скріншоти до моменту розгляду заявки.

3. Заявку щодо нижчої ціни слід надіслати за допомогою активної форми У заявці необхідно вказати наступну інформацію: ім'я та прізвище, контактний номер телефону, адресу електронної пошти, номер бронювання авіаквитка, придбаного через сайт www.lot.com , а також додати скріншот з останнім кроком процесу бронювання пропозиції з нижчою ціною та скріншот з інформацією про умови тарифу.

4. Заявки, надіслані пізніше ніж через 24 години після придбання авіаквитка через веб-сайт www.lot.com а також неповні заявки не розглядатимуться.

5. Заявка буде розглянута протягом 14 днів з моменту відправлення. Повідомлення з інформацією про рішення Польських Авіаліній LOT SA буде надіслано пасажиру на електронну адресу, вказану в заявці.

6. У разі позитивного розгляду заявки пасажир отримає дисконтний код, який дає право на зниження ціни авіаквитка при наступній покупці через сайт www.lot.com.

Умови використання дисконтного коду

1.  Дисконтний код є одноразовим.

2. Дисконтний код присвоюється індивідуально пасажиру і є одноразовим.

3. Пасажир може отримати тільки один дисконтний код.

4. Дисконтний код дійсний протягом 12 місяців з моменту його отримання.

5. Вартість дисконтного коду залежить від різниці між ціною авіаквитка, сплаченою через веб-сайт www.lot.com, та нижчою ціною і розраховується за такими правилами: 

6. Дисконтний код не можна поєднувати з іншими акціями.

7. Дисконтний код не може бути обмінений на готівку.

8. Дисконтний код не може бути використаний для придбання авіаквитка разом з іншою послугою (готель/автомобіль/страхування + авіаквиток).

9. Дисконтний код можна використати виключно для придбання авіаквитка через веб-сайтn www.lot.com.

10. Дисконтний код дозволяє знизити лише так звану базову ставку за авіаперевезення. Це не впливає на ставку податків,які підлягають сплаті за подорож, паливних зборів та інших зборів, що не входять до базового тарифу.

Погодження з умовами регламенту та захист персональних даних 

1. Надсилання заявки через форми  означає ознайомлення та прийняття цього Регламенту.

2. Адміністратором персональних даних є PLL LOT S.A. з місцезнаходженням у Варшаві (02-146), за адресою: Комітет Оброни Роботнікув 43

3. Надання персональних даних є добровільним, але необхідним для участі в пропозиції.

4. Адміністратор буде обробляти особисті дані у вигляді імені та прізвища, адреси електронної пошти, номера телефону та номера бронювання, придбаного на lot.com.