Умови надання послуг "Instant Upgrade"

1. Клієнт має право придбати послугу підвищення стандарту подорожі на рейс PLL LOT, на який він вже придбав квиток в класі LOT Economy Class або LOT Premium Economy, відповідно до наступних правил:

• з LOT Economy Class, в якому був початково придбаний авіаквиток, до класу LOT Business Class,
• з LOT Premium Economy, в якому був початково придбаний авіаквиток, до класу LOT Business Class,
• з LOT Economy Class, в якому був початково придбаний авіаквиток, до класу LOT Premium Economy.

2. Послугу "Instant Upgrade" можна придбати лише для вибраних рейсів PLL LOT, а також на рейс PLL LOT, на який вже придбано авіаквиток в класі LOT Economy або LOT Premium Economy.

3. Послугу "Instant Upgrade" можна придбати не раніше, ніж за 72 години до рейсу, через Веб-сайт, заповнивши форму у вкладці "LOT Upgrade", відповідно до інструкцій, що містяться там.

4. Послуга "Instant Upgrade" надається за умови наявності вільних місць у літаку у вищому класі, до якого застосовується Upgrade.

5. Після придбання послугу "Instant Upgrade" неможливо змінити або скасувати.

6. Якщо початкове бронювання включає більше ніж одну особу, придбання Upgrade поширюється на всіх осіб, зазначених у початковому бронюванні.

7. Якщо Клієнт здійснює Upgrade від імені іншої особи (осіб), Клієнт повинен мати відповідні повноваження діяти від імені та на користь зацікавленої особи (осіб).

8. У разі, якщо придбання Upgrade стосується кількох осіб, вартість Upgrade, запропонована Клієнтом, буде помножена на кількість осіб, охоплених початковим бронюванням. Клієнт буде поінформований про загальну суму, що підлягає сплаті за Upgrade для всіх осіб.

9. Придбання послуги "Instant Upgrade" означає, що Клієнт відмовляється від раніше придбаних додаткових послуг, таких як: Моє Улюблене Місце, які з об'єктивних причин не можуть бути здійснені у вищому класі, і PLL LOT не зобов'язаний відшкодовувати Клієнту витрати, пов'язані з їх придбанням. У випадку, якщо Клієнт раніше придбав такі послуги, які Fast Track, Business Lounge або Страви класу Premium, які надаються у вищих класах безкоштовно, PLL LOT не зобов'язаний відшкодовувати Клієнту витрати, пов'язані з їх придбанням, до моменту придбання Upgrade та його прийняття PLL LOT.

10. Придбання Upgrade в авіакомпанії PLL LOT не змінює тарифних умов початково придбаного авіаквитка щодо умов скасування та повернення коштів, плати за перебронювання, норм провезення багажу. Ці умови залишаються такими ж, як і для початково придбаного авіаквитка у класі LOT Economy або LOT Premium Economy.

11. У разі придбання послуги "Instant Upgrade" з кредитної картки Клієнта буде списано суму, зазначену у формі придбання послуги Upgrade "Придбати зараз". Якщо придбання стосується кількох осіб, застосовуються положення пункту 8 цих Умов. Загальна сума за Upgrade буде включати всі можливі податки та збори, що підлягають сплаті заздалегідь за Upgrade.

12. Придбаний Upgrade може використовуватися лише Клієнтом або особами, зазначеними в початковому бронюванні, і лише для рейсу авіакомпанії PLL LOT, для якого було придбано початково авіаквиток, і не може бути передано повністю або частково іншій особі або на інший авіарейс, ніж той, на який було початково придбано авіаквиток, відповідно до пункту 16 нижче.

13. У випадку, якщо придбання послуги "Upgrade" не буде успішно завершено, про що Клієнт буде поінформований електронним листом, з кредитної картки Клієнта не буде знято кошти, а Клієнт збереже початково придбаний авіаквиток та додаткові послуги, придбані до спроби придбати послугу "Instant Upgrade".

14. Повернення коштів або Upgrade з причин, залежних від Клієнта або особи (осіб), включеною (включеними) до початкового бронювання, неможливі.

15. У разі, якщо придбане підвищення класу обслуговування неможливе з причин, що не залежать від Пасажира або особи (осіб), яка первісно забронювала квиток, Пасажир має змогу скористатися іншими придбаними Додатковими послугами, включно з "Моє улюблене місце", Fast Track, Business Lounge або "Харчування Premium", на новому рейсі або у зв'язку з ним протягом 24 місяців (прописом: двадцять чотири місяці) з моменту видачі документа на відповідну Додаткову послугу за умови, що:          

•  Послугу буде надано пасажиру, для якого її було первісно придбано;
• Послуга буде доступна на новому рейсі або у зв'язку з ним.

16. PLL LOT відшкодує Клієнту повну суму, сплачену ним за Upgrade, у разі настання однієї з наступних обставин, що залежать від PLL LOT:

• рейс, до якого відноситься Upgrade, було скасовано;
• рейс, до якого відноситься Upgrade було скасовано, і PLL LOT здійснила перебронювання на інший рейс, але до класу Вашого початкового бронювання;
• рейс, до якого відноситься Upgrade було скасовано, і LOT Polish Airlines здійснила перебронювання на інший рейс, що виконується іншим перевізником;
• Upgrade не є можливим через, серед іншого, зміну типу повітряного судна, затримку транзитного рейсу, що призвело до запізнення Клієнта на рейс, на який поширюється Upgrade.

17. Якщо через обставини, які залежать від PLL LOT, рейс, до якого застосовується Upgrade, було скасовано, а PLL LOT здійснила перебронювання на інший рейс, послуга Upgrade може бути надана на новому рейсі за умови, що місця у вищі класи, до яких відноситься Upgrade доступні. У разі відсутності місць у вищих класах на новому рейсі застосовуються положення пункту 15 цих Умов.

18. У разі повернення коштів сума, сплачена за Upgrade, буде повернута на кредитну картку Клієнта, яка була використана для оплати Upgrade. Повернення коштів буде здійснено у валюті, в якій було сплачено за Upgrade.

19. Ці Умови регулюються законодавством Польщі.

20. До цих Умов застосовуються Загальні умови перевезення LOT Polish Airlines S.A., доступні у вкладці "Регламент".