Garanzia di rimborso completo in 24 ore
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Cancella il biglietto entro 24 ore dall'acquisto per ottenere il rimborso completo, anche se la tariffa acquistata non è rimborsabile.
Per ricevere un rimborso completo della prenotazione devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- possiedi un biglietto individuale acquistato tramite lot.com, il Contact Center o un agenzia di viaggio* nelle ultime 24 ore;
- il tuo numero di biglietto inizia con 080-;
- potrai chiedere il rimborso entro 24 ore dall'emissione del documento, ma non oltre 6 ore prima dell'orario di partenza previsto.
Cancellare una prenotazione entro 24 ore è un processo semplice. Puoi farlo tramite il modulo di contatto o con l'aiuto del nostro Contact Center. Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni.